Soporte nivel I con experiencia en mesa de ayuda- Bogotá

hace 2 semanas

Bogotá DC, Colombia GIT SAS A tiempo completo

Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas, enlaces de comunicaciones, redes, etc.; ideal certificaciones en ITIL v4 y experiencia en soporte a usuario final de oficina. FUNCIONES: Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nivel de soporte. Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores. Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen. Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto, todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.

  • Soporte nivel I con experiencia en mesa de ayuda- Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C., Colombia GIT SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...

  • soporte nivel i con experiencia en mesa de ayuda- bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines con temas informáticos. Conocimientos básicos – Intermedio en Microinformática – PC Laptop/Desktop, periféricos de computadoras, impresoras de oficina, office 365, aplicaciones ofimáticas,...

  • TECNICO EN SISTEMAS AGENTE MESA DE AYUDA SOPORTE NIVEL I – BOGOTA ZONA FRANCA 7x24

    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Gestión 8 A tiempo completo

    TECNICO EN SISTEMAS AGENTE MESA DE AYUDA SOPORTE NIVEL I – BOGOTA ZONA FRANCA 7x24 Location: Bogota, D.C., Capital District, Colombia Salary: COP1,793,000.00 Shift: Sunday to Sunday 7*24 Employment Type: Full-time Seniority Level: Entry level Job Function: Engineering and Information Technology Requirements: Técnico o Tecnólogo En Sistemas con...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia SONDA A tiempo completo

    ¿Por qué ser parte de SONDA Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Bogotá, D.C., Colombia ASSISPREX SAS A tiempo completo

    Auxiliar de Mesa de Ayuda - Soporte Técnico Nivel 1 Palabras clave: - Auxiliar de Mesa de Ayuda - Soporte Técnico de Primer Nivel - Help Desk Nivel 1 Buscamos Auxiliar de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico de Primer Nivel) para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte técnico eficiente a nuestros empleados. En este rol de Help Desk Nivel 1, serás...

  • Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completo

    En Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...

  • Técnico de Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Comsistelco SAS. requiere técnicos de soporte Mesa de ayuda. Perfil: Técnicos o tecnólogos en sistemas, electrónica o telecomunicaciones. Objetivo del cargo: Mantenimiento a equipos de cómputo y soporte desde la herramienta Aranda. Debe contar con experiencia comprobada de 2 años soporte a usuario final, mantenimiento a equipos de cómputo (software y...

  • Técnico de Soporte/ Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Técnicos de Soporte - Mesa de Ayuda quien será el encargado de Prestar el soporte del nivel técnico que se solicite a la Mesa de Ayuda del Departamento de TIC, velando por una atención eficiente y efectiva que responda a las necesidades de soporte técnico de los usuarios de la institución, de manera que las actividades...

  • Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1

    hace 1 semana

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Mainsoft A tiempo completo

    Somos una compañía con 31 años de experiencia y trayectoria en suministro de servicios especializados de recurso humano, capacitado en el área de tecnología, con un equipo de profesionales enfocados en desarrollo.Actualmente nos encontramos en búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de trabajo y ser parte del equipo en...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia Axity A tiempo completo

    Tecnico o tecnologo, estudiante en sistemas o afines, con experiência comprobada en mesa de servicios, conocimientos en Itil, Software, soporte primer nível, atención al cliente Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes...