Coordinador de la Mesa Integral de Servicios

hace 17 horas


Colombia Indra A tiempo completo

Requisitos:

  • Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o afines.
  • Cuatro (4) años de experiencia mínima en proyectos relacionados con Mesas de Servicio aplicando metodología ITIL, como Coordinador o líder de mesa.
  • Contar con tarjeta profesional o título de profesional.
  • Certificaciones: Certificado ITIL Intermedio OSA.

Responsabilidades:

  • Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios.
  • Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio.
  • Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los niveles de servicio.
  • Definir o realizar las funciones de los roles de Incident Manager y Problem Manager.

Condiciones Laborales:

  • Lugar: Bogotá.
  • Modalidad: Presencial.
  • Contrato: Término indefinido.
  • Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y Sábados de 8:00 am a 12:00 pm, último día del mes hasta 9:00 pm.
#J-18808-Ljbffr

  • Colombia Indra A tiempo completo

    Buscamos un especialista experimentado en la gestión de servicios para unirse a nuestra organización en Bogotá.Sobre el trabajo El cargo del Coordinador de la Mesa Integral de Servicios es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera en la gestión de servicios y trabajar en un entorno dinámico. En este papel, será responsable...


  • Colombia Compañia Integral De Plásticos Sas A tiempo completo

    Compañia Integral De Plásticos Sas busca un profesional responsable para realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería en nuestros sitios de trabajo. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y apoyar a sus colegas.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios integrales a nuestros...


  • Colombia Indra A tiempo completo

    Requisitos: Profesional en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines. Experiencia mínima de tres (3) años en labores relacionadas a servicio al cliente y soporte en sitio por mesa de servicios, liderando o coordinando proyectos de TI. Experiencia mínima de dos (2) años a partir de la fecha de expedición de la certificación...


  • Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    **Únete a Nuestra Revolución de Servicio: Coordinador de mesa de soporte** **Xolit** es una empresa multinacional líder en innovación, que busca un Coordinador de meta de soporte para liderar y transformar nuestra dinámica de servicio. ¿Listo para marcar la diferencia? Descubre más en nuestras paginas. Como Coordinador de Servicio Continuado, serás...

  • Mesa de Servicio

    hace 6 meses


    Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Soporte técnico Certificado ITIL **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...


  • Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Colombia PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA A tiempo completo

    PRAXIS es una empresa líder dedicada a fortalecer a las organizaciones a través de las mejores prácticas y herramientas especializadas. Nuestra oferta incluye consultoría en tecnología de información, integración, trabajo remoto y servicios de desarrollo. Descripción general Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda SAP para...


  • Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**:Agente mesa de servicio**¿Qué esperamos por tu parte?** - Técnicos o Tecnólogo en sistemas, electrónica, eléctrica o carreras afines. - Experiência mínima de 1 año en atención de mesa de servicio - Conocimiento básico en redes de datos, Configuración y atención de fallas en Windows **Funciones**: - Realizar...


  • Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    En Pro-Selection Capital Humano buscamos a un Especialista en Servicio de Mesa para nuestro local gastronómico ubicado en el centro de Córdoba Capital.Las características clave del puesto son:Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, lo que significa que deberá estar dispuesto a cambiar de turno según sea necesario.Necesitamos alguien con...


  • Colombia Alsea MX A tiempo completo

    Alsea es el operador de restaurantes líder en América Latina y Europa, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de Comida Rápida, Cafeterías y Comida Casual. ¡Nos distinguimos por nuestra entrega, pasión por los resultados y por ser una compañía auténtica y divertida! Somos la suma de experiencias únicas y espacios para ser...


  • Colombia Sociedad Integral de Especialistas en Salud S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:En Sociedad Integral de Especialistas en Salud S.A.S estamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico en Atención Integral a Pacientes con Alto Costo. El trabajo se realizará en la ciudad de Medellín y requerirá disponibilidad de lunes a viernes y un sábado cada 15 días.Detalles del Cargo:El candidato...


  • Colombia GESTAM ARGENTINA A tiempo completo

    Gestam Argentina, empresa de servicios líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda de un Administrativo/a con conocimientos técnicos para Mesa de Ayuda, de su División Mantenimiento. Sus principales responsabilidades serán: - Atender de pedidos / reclamos e ingresarlos en sistema del cliente. - Gestionar la logística de compras. - Realizar los...


  • Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    IMPORTANTE: QUE CUENTE CON EXPERIENCIA EN SECTOR CONSTRUCCIÓN **Descripción**: Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en lo que respecta a seguridad y salud en el trabajo, a nível general en la empresa. Implementar y promocionar la seguridad y la salud a todos los empleados. Apoyo a los departamentos y áreas de la empresa en el análisis e...


  • Colombia Seligo A tiempo completo

    En Séligo Tech (Agencia de reclutamiento) estamos ayudando a uno de nuestros clientes más reconocido a nível nacional e internacional del sector (cadena de hoteles) **Requisitos**: Jornada Laboral: 8 Horas Diarias / 47 Semanales. Asistente de Mesa y Bar Ubicación: Medellín, Colombia **Requisitos**: Bachiller o Técnico en Mesa y Bar. Conocimientos...

  • Coordinador Comercial

    hace 6 meses


    Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completo

    Somos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Coordinador Comercial. Estamos buscando talentos como el tuyo, por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Coordinador Comercial, tu propósito será Coordinar el...

  • Aprendiz Mesa y Bar

    hace 6 meses


    Colombia HOTEL MANILA BOUTIQUE A tiempo completo

    Se requiere hombre o mujer con conocimientos en etapa lectiva o productiva con conocimeintos basicos en coctelería, mesa y bar, para atender restaurante de la ciudad, persona pro activa con Excelente nível de servicio al cliente. trabajo de lunes a sabado. Contrato aprendiz convenio SENA. Tipo de puesto: Beca / prácticas Duración del contrato: 12...


  • Colombia Ips De Rehabilitación Integral A tiempo completo

    En Ips De Rehabilitación Integral, estamos buscando a una psicóloga especializada en Terapia Familiar para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a brindar atención integral a personas con discapacidad cognitiva y sus familias.Se requiere una persona con sólidas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. La ideal es...


  • Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de servicio / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de seis (6) meses en **atención remota a usuario final.**: - Conocimientos en ofimática** (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al...


  • Colombia Dali Joyeria Relojería S.A.S A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Servicio Integral para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de Medellín.Requisitos:Educación: técnico o tecnólogo.Competencias: orientación al servicio al cliente, manejo de protocolo, dinamismo, manejo de Excel básico,Experiencia: 1 año en cargos similares, preferiblemente en empresas del sector de lujo.Funciones:Servicio al...


  • Colombia Servi Expres S.A.S A tiempo completo

    Servicio de Alimentación requiere a un Coordinador(a) de Producción para planificar y organizar procesos de medición de la calidad integral de los alimentos procesados en el interior de la empresa. El/la coordinador(a) de producción deberá realizar vigilancia y control del cumplimiento de las BPM en todas las etapas de transformación del alimento,...