Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto Join to apply for the Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto role at TalentPop App ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo. Misión del Puesto Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana y/o inglesa. Tu principal misión es ofrecer soluciones rápidas, precisas y con una actitud excepcional, asegurando que cada interacción fortalezca la lealtad del cliente. Responsabilidades Clave Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez. Diagnosticar problemas, resolver incidencias, procesar pedidos y proporcionar información sobre productos/servicios. Documentar todas las interacciones del cliente de manera clara y precisa en nuestro sistema CRM. Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de calidad y eficiencia. Requisitos del Puesto Bilingüismo Indispensable: Dominio avanzado y fluido (oral y escrito) de Español e Inglés (nivel B2+ o C1 comprobable). Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en Servicio al Cliente (Call Center, BPO, o soporte remoto es un plus). Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas CRM (Zendesk, Salesforce, etc.) y herramientas de ticketing. Habilidades Blandas: Empatía, paciencia, alta capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad a situaciones de alta presión. Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o por turnos, incluyendo fines de semana (según la necesidad operativa). Requisitos Técnicos Conexión a internet confiable con un mínimo de 15 Mbps tanto para la velocidad de carga (upload) como para la de descarga (download). PC o laptop personal con un procesador mínimo i5 (o equivalente). Espacio de trabajo dedicado, tranquilo y libre de ruidos. Audífonos de buena calidad y cámara web. Ventajas de Trabajar con Nosotros Entorno de trabajo completamente remoto. Tiempo libre pagado para recargar energías y relajarse. Estipendio de salud mensual para mantenerte en tu mejor forma. Oportunidades de crecimiento y reconocimiento. Bonificaciones de días festivos y otros incentivos emocionantes. Si te apasiona el servicio al cliente, deseas generar un impacto positivo y te emociona ser parte de un equipo colaborativo y creativo, nos encantaría saber de ti Este puesto es directamente con TalentPop App. Ven y crece con nosotros #J-18808-Ljbffr
-
WorkFromHome, Colombia TTEC A tiempo completoTTEC Bogota, D.C., Capital District, Colombia Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español Trabajando de forma remota en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. Lo que estarás haciendo ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindarles tranquilidad? Serás responsable de resolver las llamadas complejas o...
-
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
-
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
-
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
-
WorkFromHome, Colombia Allianz A tiempo completoRepresentante del Servicio de Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Postúlate en el siguiente enlace y únete a Allianz Partners como Agente de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día!: Allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la...
-
Representante de Servicio al Cliente Telefónico
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia UPS A tiempo completoUna empresa de servicios de logística está buscando un Representante de Servicio al Cliente telefónico en Medellín. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y deberá atender solicitudes sobre cobranzas, envíos y facturación. Este puesto es remoto y requiere disponibilidad de Martes a Sábado en turnos rotativos desde la 1:00 a.m....
-
Representante de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia UPS A tiempo completoUna empresa de logística internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para manejar solicitudes relacionadas con cobranzas, envíos y aclaraciones. Este puesto requiere experiencia previa en atención al cliente y permite trabajar desde casa a tiempo completo, los días martes a sábado en turnos rotativos desde la 1:00 a.m. hasta la 1:00 p.m....
-
Representante de Servicio
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completo¡Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa! Posición: Representante de Servicio Modalidad: Hibrido Locación: Bogotá – Colombia Creamos tecnologías conectadas que remodelan las industrias, transforman las ciudades y enriquecen las vidas. Ayúdanos a ofrecer soluciones que garanticen que la vida está encendida en todas partes,...
-
Agente de servicio al cliente bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Iron Mountain A tiempo completoJoin to apply for the Agente de servicio al cliente bilingüe role at Iron Mountain , a global leader in records and information management. At Iron Mountain we provide expert, sustainable solutions in records management, digital transformation, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage. We partner daily with 225,000 customers...
-
Remote Bilingual Customer Support
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoUna empresa de servicios al cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar de manera remota desde Colombia. El candidato ideal debe hablar Español e Inglés con fluidez y tener experiencia previa en atención al cliente. Sus responsabilidades incluirán la gestión de consultas, la documentación de interacciones y garantizar...
