Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo. Misión del Puesto Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana y/o inglesa. Tu principal misión es ofrecer soluciones rápidas, precisas y con una actitud excepcional, asegurando que cada interacción fortalezca la lealtad del cliente. Responsabilidades Clave Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez. Diagnosticar problemas, resolver incidencias, procesar pedidos y proporcionar información sobre productos/servicios. Documentar todas las interacciones del cliente de manera clara y precisa en nuestro sistema CRM. Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de calidad y eficiencia. Requisitos del Puesto Bilingüismo Indispensable: Dominio avanzado y fluido (oral y escrito) de Español e Inglés (nivel B2+ o C1 comprobable). Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en Servicio al Cliente (Call Center, BPO, o soporte remoto es un plus). Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas CRM (Zendesk, Salesforce, etc.) y herramientas de ticketing. Habilidades Blandas: Empatía, paciencia, alta capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad a situaciones de alta presión. Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o por turnos, incluyendo fines de semana (según la necesidad operativa). Requisitos Técnicos Conexión a internet confiable con un mínimo de 15 Mbps tanto para la velocidad de carga (upload) como para la de descarga (download). PC o laptop personal con un procesador mínimo i5 (o equivalente). Espacio de trabajo dedicado, tranquilo y libre de ruidos. Audífonos de buena calidad y cámara web. Ventajas de Trabajar con Nosotros Entorno de trabajo completamente remoto. Tiempo libre pagado para recargar energías y relajarse. Estipendio de salud mensual para mantenerte en tu mejor forma. Oportunidades de crecimiento y reconocimiento. Bonificaciones de días festivos y otros incentivos emocionantes. Este puesto es directamente con TalentPop App. Ven y crece con nosotros #J-18808-Ljbffr
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto Join to apply for the Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto role at TalentPop App ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la...
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WorkFromHome, Colombia TTEC A tiempo completoTTEC Bogota, D.C., Capital District, Colombia Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español Trabajando de forma remota en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. Lo que estarás haciendo ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindarles tranquilidad? Serás responsable de resolver las llamadas complejas o...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
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WorkFromHome, Colombia Allianz A tiempo completoRepresentante del Servicio de Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Postúlate en el siguiente enlace y únete a Allianz Partners como Agente de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día!: Allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la...
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Representante de Servicio
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completo¡Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa! Posición: Representante de Servicio Modalidad: Hibrido Locación: Bogotá – Colombia Creamos tecnologías conectadas que remodelan las industrias, transforman las ciudades y enriquecen las vidas. Ayúdanos a ofrecer soluciones que garanticen que la vida está encendida en todas partes,...
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Agente de servicio al cliente bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Iron Mountain A tiempo completoJoin to apply for the Agente de servicio al cliente bilingüe role at Iron Mountain , a global leader in records and information management. At Iron Mountain we provide expert, sustainable solutions in records management, digital transformation, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage. We partner daily with 225,000 customers...
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Remote Bilingual Customer Support
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoUna empresa de servicios al cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar de manera remota desde Colombia. El candidato ideal debe hablar Español e Inglés con fluidez y tener experiencia previa en atención al cliente. Sus responsabilidades incluirán la gestión de consultas, la documentación de interacciones y garantizar...
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Representante de Servicio Híbrido en Bogotá
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completoUna empresa tecnológicamente innovadora en Bogotá busca un Representante de Servicio para instalar, mantener y reparar equipos. El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia y formación en ingeniería eléctrica o afines. Se valorará el dominio de herramientas digitales como Python y SQL, así como habilidades intermedias en inglés....
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Representante de Ventas
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoAcerca del puesto Representante de Ventas Importante compañía multinacional americana de tecnología, se encuentra en la búsqueda de su Representante de Ventas , su principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, coordinando los recursos internos para respaldar los objetivos financieros y de crecimiento de la compañía, mientras brinda un...
