Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo. Misión del Puesto: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana y/o inglesa. Tu principal misión es ofrecer soluciones rápidas, precisas y con una actitud excepcional, asegurando que cada interacción fortalezca la lealtad del cliente. Responsabilidades Clave Responder y gestionar consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat) en ambos idiomas con total fluidez. Diagnosticar problemas, resolver incidencias, procesar pedidos y proporcionar información sobre productos/servicios. Documentar todas las interacciones del cliente de manera clara y precisa en nuestro sistema CRM. Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de calidad y eficiencia. Requisitos del Puesto Bilingüismo Indispensable: Dominio avanzado y fluido (oral y escrito) de Español e Inglés (nivel B2+ o C1 comprobable). Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en Servicio al Cliente (Call Center, BPO, o soporte remoto es un plus). Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas CRM (Zendesk, Salesforce, etc.) y herramientas de ticketing. Habilidades Blandas: Empatía, paciencia, alta capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad a situaciones de alta presión. Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o por turnos, incluyendo fines de semana (según la necesidad operativa). Requisitos Técnicos Conexión a internet confiable con un mínimo de 15 Mbps tanto para la velocidad de carga (upload) como para la de descarga (download). PC o laptop personal con un procesador mínimo i5 (o equivalente). Espacio de trabajo dedicado, tranquilo y libre de ruidos. Audífonos de buena calidad y cámara web. Ventajas de Trabajar con Nosotros Entorno de trabajo completamente remoto. Tiempo libre pagado para recargar energías y relajarse. Estipendio de salud mensual para mantenerte en tu mejor forma. Oportunidades de crecimiento y reconocimiento. Bonificaciones de días festivos y otros incentivos emocionantes. Si te apasiona el servicio al cliente, deseas generar un impacto positivo y te emociona ser parte de un equipo colaborativo y creativo, nos encantaría saber de ti Este puesto es directamente con TalentPop App. Ven y crece con nosotros Get notified about new Bilingual Customer Service Representative jobs in Medellín, Antioquia, Colombia . #J-18808-Ljbffr
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WorkFromHome, Colombia TTEC A tiempo completoTTEC Bogota, D.C., Capital District, Colombia Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español Trabajando de forma remota en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios. Lo que estarás haciendo ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindarles tranquilidad? Serás responsable de resolver las llamadas complejas o...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoRepresentante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) - Trabajo Remoto ¿Te apasiona ayudar a las personas? ¿Hablas inglés y español con fluidez y buscas un trabajo 100% remoto que te permita trabajar desde la comodidad de tu hogar? Únete a nuestro equipo global y sé la voz que garantiza la satisfacción de nuestros clientes en todo el...
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Representante del Servicio de Atención al Cliente
hace 1 semana
WorkFromHome, Colombia Allianz A tiempo completoRepresentante del Servicio de Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Postúlate en el siguiente enlace y únete a Allianz Partners como Agente de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día!: Allianz ha sido reconocida durante seis años consecutivos como la...
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Representante de Servicio
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completo¡Las grandes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa! Posición: Representante de Servicio Modalidad: Hibrido Locación: Bogotá – Colombia Creamos tecnologías conectadas que remodelan las industrias, transforman las ciudades y enriquecen las vidas. Ayúdanos a ofrecer soluciones que garanticen que la vida está encendida en todas partes,...
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Representante de Servicio Híbrido en Bogotá
hace 8 horas
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completoUna compañía líder en tecnologías conectadas en Bogotá busca un Representante de Servicio para instalar y mantener equipos eléctrico. El candidato ideal tendrá más de un año de experiencia previa en posiciones similares y formación en Ingeniería. Se espera que desarrolle soluciones innovadoras y garantice la satisfacción del cliente. Se valorará...
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Remote Bilingual Customer Service Specialist
hace 8 horas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoUna empresa de servicios busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar de forma remota desde Medellín, Colombia. Buscamos candidatos que dominen de forma avanzada el español y el inglés. Las responsabilidades incluyen gestionar consultas y resolver problemas de clientes a través de diversos canales. Ofrecemos un entorno de trabajo...
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Representante de Servicio Híbrido en Bogotá
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia Schneider Electric A tiempo completoUna empresa tecnológicamente innovadora en Bogotá busca un Representante de Servicio para instalar, mantener y reparar equipos. El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia y formación en ingeniería eléctrica o afines. Se valorará el dominio de herramientas digitales como Python y SQL, así como habilidades intermedias en inglés....
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Customer Support Representative
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia VIVA ENGAGE SOLUTIONS S.A.S. A tiempo completoCustomer Support Representative (Representante de Soporte al Cliente) Remote Cliente Support Agent con experiencia en manejo de SaaS. Esta posición orientada a brindar soporte a clientes externos mediante correo electrónico, asegurando una experiencia excepcional en la gestión de servicios. Educación requerida: Universidad / Carrera Profesional....
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Bilingual Remote Customer Support Specialist
hace 2 semanas
WorkFromHome, Colombia TalentPop App A tiempo completoUna empresa de servicios al cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Español/Inglés) para unirse a su equipo remoto. Este rol será la voz de la satisfacción del cliente, gestionando consultas a través de varios canales. Se requiere dominio avanzado de inglés y español, junto con experiencia previa en servicio al cliente....
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WorkFromHome, Colombia Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoDescripción del puesto Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de...
