Coordinador CX: Mejora Continua para Ventas y Retención
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La multinacional RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Mejora Continua CX enfocado en la línea Comercial, en Colombia. Este rol reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente, con alcance nacional.
Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de clientes del proceso comercial en iniciativas de mejora, movilizando a las áreas comerciales para eliminar las causas raíz de las fricciones del customer journey de