Coordinador de Mejora Continua CX
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Importante multinacional se encuentra en la búsqueda de su próximo Coordinador de Mejora Continua CX, enfocado en la línea de Posventa, en Colombia. Este rol reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente, con alcance nacional.
El reto:
Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de clientes del proceso de posventa (servicio, taller, repuestos) en iniciativas concretas de mejora, movilizando a las áreas de servicio para eliminar las causas raíz de las principales fricciones del customer journey de mantenimiento y servicio. Tu éxito se medirá por las mejoras implementadas y su impacto real en retención, recompra de servicios y reducción de fuga, no por la cantidad de insights generados.
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Coordinador de Mejora Continua y CX
Hace 2 días
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completaImportante compañía del sector financiero y de servicios busca Coordinador de Mejora Continua y CX, responsable de liderar la estrategia de mejora continua, experiencia del cliente, automatización y gestión de herramientas tecnológicas del Contact Center. Requisitos Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de...
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Coordinador Mejora Continua
Hace 8 horas
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS Jornada completaImportante multinacional se encuentra en la búsqueda de su próximo Coordinador de Mejora Continua CX, enfocado en la línea Comercial, en Colombia. Este rol reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente, con alcance nacional. El reto: Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de...
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bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS Jornada completaLa multinacional RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Mejora Continua CX enfocado en la línea Comercial, en Colombia. Este rol reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente, con alcance nacional. Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de clientes del proceso...
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Líder de Mejora Continua CX
Hace 16 horas
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS Jornada completa $ 36 - $ 54 Por obraRG PRINCIPAL COLOMBIA SAS busca un Coordinador de Mejora Continua CX para la línea de Posventa en Colombia. Reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente con alcance nacional.Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de clientes del proceso de posventa (servicio, taller,...
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Coordinador/a de Procesos y Mejora Continua
Hace 14 horas
bogotá, bogotá, d.c., Colombia Universidad Central Jornada completaUniversidad Central busca un Coordinador(a) de Procesos para fortalecer la gestión institucional mediante el diseño, articulación y mejora continua de los procesos organizacionales. El candidato ideal aportará experiencia liderando iniciativas de optimización, promoviendo la eficiencia operativa y facilitando el trabajo transversal entre áreas. Se...
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Coordinador de Operaciones Logísticas y Mejora Continua
Hace 16 horas
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 78 - $ 123 Por obraOxxo Colombia busca un Coordinador de Habilitamiento Operativo para Bogotá. El rol garantiza el diseño y la optimización de la red y procesos logísticos, mediante gestión de capacidades, planeación de recursos y modelamiento operativo para apoyar decisiones y crecimiento sostenido.Requisitos: título en Ingeniería Industrial, Ingeniería de...
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bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completaCONFIDENTIAL busca Coordinador de Mejora Continua y CX para liderar la estrategia de mejora, experiencia del cliente y la gestión de herramientas tecnológicas del Contact Center en Bogotá. Se valoran habilidades en Power BI, SQL y Python para impulsar analítica y automatización. El cargo implica liderar proyectos, gestionar equipos y reportar...
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 39 - $ 61 Por obraCONFIDENTIAL busca Coordinador de SAC para su equipo, con formación en ingeniería industrial o administración y experiencia mínima de 3 años coordinando servicio al cliente. Se valoran conocimientos en SARLAFT y entornos financieros.La persona liderará la transmisión de informes, diseñará protocolos de atención y asegurará el correcto...
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bogotá, bogotá, d.c., Colombia Outsourcing Jornada completaOutsourcing busca un líder de calidad para dirigir procesos de mejora continua y asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad en la sede asignada. Será responsable de gestionar equipos, generar reportes y participar en planes de desarrollo de monitores de calidad, manteniendo confidencialidad y seguridad de la información. El rol implica la...
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Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Outsourcing Jornada completa $ 90 - $ 130 Por obraOutsourcing busca un líder de calidad para dirigir procesos de mejora continua y asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad en la sede asignada. Será responsable de gestionar equipos, generar reportes y participar en planes de desarrollo de monitores de calidad, manteniendo confidencialidad y seguridad de la información.El rol implica la...
