Gestor de Apoyo Soporte

hace 4 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Apoyo Soporte - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados.
- Gestión y actualización de las bases de Conocimiento.
- Facilitar los procesos de aprendizaje organizacional e intercambio de conocimiento con orientación a la creatividad e innovación.
- Identificar y categorizar los riesgos en el conocimiento, evaluar su criticidad, priorizarlos, determinar los requerimientos de conocimiento y desarrollar un plan de gestión para cerrar las brechas identificadas.
- Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Documentación de lecciones aprendidas.
**Ideal si cuentas con**:
- Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico graduado
- Un (1) año de experiência gestionando servicios de TI.
**Y mucho mejor si destacas por**:
- Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida
- Conocimientos en ITIL(R) OSA V3 (Operational Support & Analysis), para los gestores Incidentes, Cumplimiento de Solicitudes de Servicio, Problemas. Certificación de curso o taller debidamente cursado.
- Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final
- Conocimientos en MS Project y experiência en Planeación de proyectos.
- Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word.
- Proactividad y Flexibilidad.
- Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
**Horario**: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
**Contrato**: Indefinido
**Lugar de trabajo**: Teletrabajo
LI-MM5
LI-REMOTE

  • Gestor De Apoyo Soporte 2

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Nombre del cargo**:Gestor de Apoyo Soporte 2**Requisitos académicos**:Estudios técnicos relacionados al cargo.**Requisitos de experiência**:2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines**Funciones**:Soporte y mantenimiento de la aplicación SAP en el cliente SierraCol.Gestión con el cliente

  • Gestor de Apoyo Soporte

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.**CARGO**:Gestor de apoyo soporte**Formación**:Estudios técnicos o...

  • Gestor De Apoyo Soporte 1C

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Apoyo Soporte de bases de datos, Técnico, tecnólogo, Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.EXPERIENCIA:Con mínimo 6 meses de experiência en:- Administración, soporte y mantenimiento de Bases de Datos SQL.- Bases de Datos MySQL.- Trabajo sobre ambientes UNIX.-...

  • Gestor De Apoyo Soporte 1B

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Apoyo Soporte 1BFORMACION: Tecnólogo en sistemas, electrónico o en Telecomunicaciones o administradores de sistemas informáticosEXPERIENCIA: Experiência de 1 año en administración, gestión y control de documentación de proyectos y en calidad se serviciosFUNCIONES: Responsable de...

  • Gestor De Apoyo Soporte

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Apoyo Soporte, Tecnólogo (Con tarjeta) en sistemas, electrónico o en Telecomunicaciones o Estudiante (Vigente) de 7 semestre en adelante de las carreras de ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica o en telecomunicaciones.EXPERIENCIA: Experiência mínimo de 1 año en plataformas...

  • Gestor de Apoyo Soporte Bogotá

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completo

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Gestor de Apoyo Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: ...

  • Gestor De Apoyo Soporte

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

  • Gestor De Apoyo Soporte 1B

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

    Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un...

  • Gestor de Apoyo Soporte

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

  • Gestor De Apoyo Soporte

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

  • Gestor De Apoyo Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

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  • Gestor De Apoyo Soporte 1B

    hace 2 semanas

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    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Gestor De Apoyo De Incidentes

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda Colombia estamos en la busqueda de un Gestor de apoyo de incidentes.Profesional, técnico o tecnólogo en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.Debe contar con mínimo seis (6) meses de experiência en cargos afines.Experiência:- Realizar seguimiento a incidentes recurrentes y mayores.Soporte en sitio y resolución de...

  • Gestor de Apoyo Soporte 1B

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de...

  • Técnico de soporte especializado

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    En SOPORTE SA, buscamos a un Técnico de soporte especializado para integrarse en nuestro equipo de trabajo desde casa. Este perfil es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y gratificante.">Carrera y beneficios:La remuneración será el salario mínimo más beneficios según la ley.Nuestro programa de beneficios ofrece apoyo integral a nuestros...

  • Gestor de Apoyo Soporte 1b

    hace 1 día

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    **Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera****¿Por qué ser parte de SONDA?.**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás...

  • Gestor De Apoyo Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de Apoyo Soporte - Microsoft Office 365, Tecnólogo (Con tarjeta) en sistemas, electrónico o en Telecomunicaciones o Estudiante (Vigente) de 7 semestre en adelante de las carreras de ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica o en telecomunicaciones.EXPERIENCIA: Experiência mínimo de...

  • Gestor De Apoyo Soporte 1B

    hace 4 semanas

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    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo.Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un...

  • Gestor de Apoyo Soporte 1c

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines.- Certificación ITIL Foundation V3 o V4- Experiência 2 años en el rol de gestor de incidentes y requerimientos- Experiência en Proyectos de Mesa de Servicios (mínimo 800 usuarios), con Metodología ITIL.- Curso de servicio al cliente (preferiblemente del Sena)- Dedicación: 100% y exclusivo durante la...

  • Gestor De Apoyo Soporte 1C

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines.- Certificación ITIL Foundation V3 o V4- Experiência 2 años en el rol de gestor de incidentes y requerimientos- Experiência en Proyectos de Mesa de Servicios (mínimo 800 usuarios), con Metodología ITIL.- Curso de servicio al cliente (preferiblemente del Sena)- Dedicación: 100% y exclusivo durante la...