Operations Manager de Colombia

Overview Sé el/la próxim@ Operations Manager de Colombia de Global66 , acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Somos una tribu de más de 350 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú y Colombia). Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y lo hacemos con un gran equipo de trabajo que se desafía cada día para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos para lograr los resultados. Tu próximo desafío: el Operations Manager de Global66 Colombia es responsable de definir y velar por la correcta ejecución de una estrategia de operación competitiva y de primer nivel, así como garantizar el cumplimiento del plan estratégico de tecnología (PETI) para la empresa colombiana, que permita a Global66 la consecución de sus objetivos. También vela por habilitar nuevos productos y servicios que aseguren el cumplimiento de los objetivos de negocio, regulatorios y estratégicos. Debe velar por establecer una cultura ágil y dinámica en torno a procesos innovadores, consistentes, conocidos e implementados en el área de operaciones, con el objetivo de mitigar errores en el procesamiento de transacciones, reportes a entidades de control, disminuir tiempos de transferencias y cumplir con los niveles de servicio ofrecidos a clientes y comprometidos con reguladores y partners. Responsibilities Diseñar la estrategia y el gobierno corporativo del área de operaciones & TI. Administración integral de proveedores nacionales e internacionales asociados a la operación de la SEDPE. Generar alianzas estratégicas. Gestionar relación con el Banco de la República como ente regulador de los intermediarios del mercado cambiario en Colombia. Gestionar relación con Fogafin como regulador de las primas que respaldan los depósitos a la vista. Coadyuvar en la definición de la contabilidad de la SEDPE. Tomar decisiones técnicas estratégicas para implementar productos, escalar la operación, cumplir con la regulación y normativa vigente y trabajar de forma alineada con la operación y estándares regionales. Liderar las integraciones que se requieren para la prestación del servicio y la atención a la regulación que rige la SEDPE. Aportar en el diseño de las diferentes soluciones de producto y validar que las condiciones operativas mínimas se cumplan a la hora de recibir el producto final. Priorización de backlog y entrega de input a células de desarrollo-país para mejorar las herramientas de operaciones, servicio al cliente, compliance y reportes. Apoyo tecnológico/operacional a la revisión de casos en compliance (implementación de mejoras). Monitorear los KPI vinculados a la estrategia de tecnología y operaciones. Diseñar, implementar y ejecutar métricas, procesos, sistemas de evaluación y de retroalimentación. Generar las políticas y procedimientos operacionales de los productos actuales y futuros. Definir acuerdos de niveles de servicio que se requieren para la operación de la SEDPE. Evaluar, controlar y mejorar los procesos inherentes a la cadena de valor. Realizar el monitoreo de la operación, análisis de los indicadores y elaboración de planes de acciones que apoyen el producto de acuerdo con los niveles de servicio ofrecidos. Qualifications Estudios universitarios completos en Economía, Administración, Ingeniería o carreras afines. Experiencia de al menos 3 años en roles similares. Facilidad de comunicación para representar y negociar en nombre de la empresa frente a proveedores, autoridades y reguladores. Deseable experiencia tanto en corporaciones como en startups. Deseable experiencia en operación de entidades reguladas. Manejo de Excel Avanzado y Google Sheets. Conocimientos en SQL. Benefits Somos un equipo de alto rendimiento, y valoramos la diversidad y el hambre de crecimiento. Algunos beneficios: Te ofrecemos 300 USD para educación continua. Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app. Dress code libre. Día libre de cumpleaños. Global66 regala el computador a los 2 años. Acceso a App de beneficios de última generación: Fitness Virtual, Telemedicina, Nutricionista, Soporte Psicológico, App de Meditación. Industries Financial Services Position Accountant, Financial Reporting - Colombia (HYBRID) #J-18808-Ljbffr