Responsable de Experiencia Al Paciente

hace 19 horas


Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo
Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente.
Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar.
**Principales funciones**:
Asegurar que los espacios físicos de atención de pacientes sean seguros, accesibles y orientados al bienestar de las personas.
Diseñar en conjunto con el área de marketing de la institución el estilo y las pautas esperadas de los espacios de acceso, circulación y espera del paciente. Estas pautas han de estar orientadas a definir la ambientación y los estilos de estos espacios.
Realizar auditorías periódicas para controlar todas las pautas mencionadas y gestionar las mejoras correspondientes.
Definir junto al área de marketing el estilo estético de los diversos consultorios y salas de estudios, orientándose a la calidez y acogida de los pacientes.
Crear contenidos para nuestra página web. Dicha tarea será realizada en conjunto con el área de márketing. Controlar que esta información publicada se mantenga actualizada.
Incorporar la perspectiva de la atención humanizada centrada en el paciente a los procesos claves de atención.
Diseñar y dictar formaciones al personal operativo (agentes de call, secretaria, recepción, azafatas, etc) sobre los derechos del paciente.
Realizar la gestión sobre quejas y reclamos del paciente. Formar en la atención a pacientes con discapacidad.
Diseñar y monitorear la atención de los pacientes de cba cap, como del interior del país.
Procesar y analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de entrega de turnos como así también los reclamos de los ptes. (atención presencial - telefónico y digital).
Realizar una gestión de la voz del paciente y proponer mejoras basadas en la voz del paciente.
**Requisitos**:
Recibido de la carrera universitaria en marketing, relaciones públicas, comunicación social, psicología o similar.
Normas de Calidad. excluyente
Manejo de herramientas digitales.
Inglés intermedio.
Mínimo 2 años de antigüedad en áreas de experiência del cliente.
Si te sentís identificado con el perfil, este puesto es para vos Te esperamos

  • Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente. Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar. **Principales funciones**: Asegurar que los espacios...


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  • Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

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  • Cuidador de Pacientes

    hace 4 días


    Colombia Sociedad De Beneficencia Hospital Italiano A tiempo completo

    Somos la Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano y estamos buscando a un Cuidador de Pacientes comprometido y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo. El salario aproximado es de $30,000 - $40,000 por año.Descripción del Puesto:Como Cuidador de Pacientes, serás responsable de proporcionar apoyo a los pacientes en su estancia en el hospital,...


  • Colombia Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano A tiempo completo

    Resumen del EmpleoNuestra Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano busca contratar a un Asistente de Pacientes comprometido y con excelente actitud para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoComo Asistente de Pacientes, serás responsable de proporcionar apoyo a los pacientes durante su estancia en el hospital, asegurando su comodidad y seguridad....


  • Colombia Sociedad De Beneficencia Hospital Italiano A tiempo completo

    **Admisión de Pacientes/Internaciones**: Recibir a pacientes quirúrgicos y clínicos (con o sin internación) en nuestro hospital.**Tareas administrativas**: Gestionar las autorizaciones y la documentación relacionada al paciente y su cirugía y/o internación.**Documentación y Facturación**: Asegurar la facturación de las prestaciones efectuadas y...


  • Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    **Resumen del Empleo**Somos una empresa líder en la industria de servicios médicos, buscamos un Técnico de Enfermería apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en Puerto Carreño, Vichada. Si tienes experiencia en atención a pacientes y deseas formar parte de una organización que prioriza la calidad y el servicio al cliente, ¡este es tu...


  • Colombia Sociedad De Beneficencia Hospital Italiano A tiempo completo

    **Resumen del cargo:**Estamos buscando un profesional calificado para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Paciente Especializado en nuestro equipo de atención médica. El candidato ideal será una persona capaz de brindar cuidados integralmente a nuestros pacientes, con un fuerte enfoque en la atención personalizada y el servicio al...


  • Colombia Clinica De Oftalmología Sandiego A tiempo completo

        Funciones del Asesor de Contacto:    El Asesor de Contacto es responsable de ofrecer una atención integral y de calidad a los pacientes que requieren servicios en la Clinica De Oftalmología Sandiego. Sus funciones incluyen:    Asignar nuevas citas y confirmar citas existentes.Atender a las inquietudes de los pacientes y resolver sus...


  • Colombia Clínica De Cirugía Ambulatoria Conquistadores A tiempo completo

    La Clínica De Cirugía Ambulatoria Conquistadores busca contratar un asistente de atención al paciente para integrarse a su equipo. Este puesto requiere una formación académica bachiller y experiencia mayor de 1 año en el cargo de vigilancia.El candidato ideal debe tener documentación al día y ser capaz de propender por una atención cordial y...


  • Colombia Terapia Intensiva A tiempo completo

    Nuestra Unidad de Terapia Intensiva busca un profesional con amplia experiencia en el manejo de pacientes críticos.Misión del Cargo: Realizar labores profesionales como Médico General, velando por la salud y recuperación de los pacientes en estado crítico. Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en servicios de atención...


  • Colombia Sanatorio Allende A tiempo completo

    Sanatorio Allende busca un profesional para ocupar el cargo de admisionista en su sede Cerro de las Rosas. El salario aproximado es $450.000 - $600.000 por mes.Descripción del Cargo:El responsable de admisión sanitaria prestará atención al paciente (telefónica y personal), derivará pacientes y recibirán derivaciones, comunicará constantemente con...


  • Colombia CIENCY A tiempo completo

    En CIENCY, estamos comprometidos con la búsqueda de profesionales altamente calificados para nuestro equipo. Estamos buscando a alguien con experiencia en auxiliar administrativo en salud que pueda ayudarnos a cumplir con nuestros objetivos.Sobre NosotrosNuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad en la industria de la salud....


  • Colombia Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano A tiempo completo

    Sociedad de Beneficencia Hospital Italiano busca Enfermero/a**Resumen del cargo** Brindar atención integral al paciente, incluyendo el manejo de protocolos de atención y respeto en un equipo multidisciplinario. Es crucial el uso racional de los recursos y el mantenimiento adecuado del área donde se presta el servicio.**Descripción del cargo** El puesto...


  • Colombia Axa Partners A tiempo completo

    Ayuda a las personas para que vivan una vida mejorEn AXA Partners, te unirás a una empresa responsable que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento...


  • Colombia Medical Talento Humano S.A.S. A tiempo completo

    **Resumen del cargo**: Buscamos un médico especializado para brindar atención integral a nuestros pacientes y restaurar su salud.**Salario estimado**: 4.553.000 COP**Descripción del puesto**: Este es un cargo a tiempo completo con horarios de 38 semanas por semana. Se requiere experiencia previa en la atención de pacientes, así como conocimientos...


  • Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Solvo Global busca talentos bilingües para proporcionar servicios a pacientes médicos con alta calidad. Es esencial ser consistente y compasivo mientras se cumplen o superan las puntuaciones de garantía de calidad.Algunas de tus responsabilidades incluyen:• Responder llamadas según directrices específicas del cliente• Realizar citas para servicios...


  • Colombia Coomeva A tiempo completo

    En Coomeva Medicina Prepagada, estamos buscando un profesional dedicado a brindar atención de alta calidad a nuestros pacientes. Si eres una persona que se preocupa por la atención del cliente y quieres trabajar en un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.El Auxiliar de Enfermería será responsable de apoyar al equipo del Centro Médico en la...


  • Colombia SALUD MENTAL INTEGRAL SAMEIN A tiempo completo

    ¿Estás buscando una oportunidad laboral en el sector de la salud que te permita desarrollar tus habilidades y conocimientos como técnico de atención al paciente? SALUD MENTAL INTEGRAL SAMEIN busca contratar a un Enfermero Técnico con experiencia para trabajar en nuestro equipo multidisciplinario.Descripción del PuestoComo Enfermero Técnico, serás...


  • Colombia Proyectar Salud Sas A tiempo completo

    Proyectar Salud Sas busca a un Fonoaudiologo (A) para brindar cuidado integral a los pacientes que se encuentran con servicio de atención domiciliario en Sibate. La persona ideal debe tener disponibilidad de tiempo, sentido de responsabilidad y experiencia en brindar una atención humana con calidad.Sobre la EmpresaProyectar Salud Sas es una IPS de...