Responsable de Experiencia Al Paciente

hace 1 semana

Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente.

Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar.

**Principales funciones**:
Asegurar que los espacios físicos de atención de pacientes sean seguros, accesibles y orientados al bienestar de las personas.

Diseñar en conjunto con el área de marketing de la institución el estilo y las pautas esperadas de los espacios de acceso, circulación y espera del paciente. Estas pautas han de estar orientadas a definir la ambientación y los estilos de estos espacios.

Realizar auditorías periódicas para controlar todas las pautas mencionadas y gestionar las mejoras correspondientes.

Definir junto al área de marketing el estilo estético de los diversos consultorios y salas de estudios, orientándose a la calidez y acogida de los pacientes.

Crear contenidos para nuestra página web. Dicha tarea será realizada en conjunto con el área de márketing. Controlar que esta información publicada se mantenga actualizada.

Incorporar la perspectiva de la atención humanizada centrada en el paciente a los procesos claves de atención.

Diseñar y dictar formaciones al personal operativo (agentes de call, secretaria, recepción, azafatas, etc) sobre los derechos del paciente.

Realizar la gestión sobre quejas y reclamos del paciente. Formar en la atención a pacientes con discapacidad.

Diseñar y monitorear la atención de los pacientes de cba cap, como del interior del país.

Procesar y analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de entrega de turnos como así también los reclamos de los ptes. (atención presencial - telefónico y digital).

Realizar una gestión de la voz del paciente y proponer mejoras basadas en la voz del paciente.

**Requisitos**:
Recibido de la carrera universitaria en marketing, relaciones públicas, comunicación social, psicología o similar.

Normas de Calidad. excluyente

Manejo de herramientas digitales.

Inglés intermedio.

Mínimo 2 años de antigüedad en áreas de experiência del cliente.

Si te sentís identificado con el perfil, este puesto es para vos Te esperamos

  • Responsable de Experiencia Al Paciente

    hace 4 semanas

    Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde Conci Carpinella nos encontramos en búsqueda de un Responsable de experiência al paciente. Como desafío principal tendrá que asegurar una experiência de Bienestar a los pacientes y sus familiares a través del customer journey y fidelizar a los pacientes en nuestra cultura de Bienestar. **Principales funciones**: Asegurar que los espacios...

  • Admisión de Pacientes

    hace 2 semanas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    **Seleccionamos**: Personal para Admisión de Pacientes La búsqueda se orienta a personal de ambos sexos, con experiência en Admisión, para realizar tareas de: Reservas de internación, Seguimiento de fichas, Alta de pacientes, Gestión de camas, Etc., entre otras. **Se requiere**: Experiência mayor a 2 años, en puestos similares Personas con marcada...

  • Admisión de Pacientes

    hace 2 semanas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos:Personal para Admisión de PacientesLa búsqueda se orienta a personal de ambos sexos, con experiência en Admisión, para realizar tareas de: Reservas de internación, Seguimiento de fichas, Alta de pacientes, Gestión de camas, Etc., entre otras.Se requiere:Experiência mayor a 2 años, en puestos similaresPersonas con marcada vocación de...

  • Asistente para Pacientes Internacionales

    hace 4 semanas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Desde Grupo Hospital Privado nos encontramos en la búsqueda de un Asistente para brindar soporte a pacientes internacionales de forma presencial y digital. Serán sus principales funciones: - Asesoramiento y soporte al paciente internacional que requiere atención médica en la institución. - Articulación con las áreas externas a la...

  • Asistente para Pacientes Internacionales

    hace 2 semanas

    Colombia Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Desde Grupo Hospital Privado nos encontramos en la búsqueda de un Asistente para brindar soporte a pacientes internacionales de forma presencial y digital.Serán sus principales funciones: Asesoramiento y soporte al paciente internacional que requiere atención médica en la institución. Articulación con las áreas externas a la institución (Broker,...

  • Secretaria Atención Al Paciente

    hace 3 semanas

    Colombia Sanatorio Allende A tiempo completo

    Sanatorio Allende se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de Secretaria/o orientadora en Atención al paciente SUCURSAL CERRO DE LAS ROSAS (vacante con horario reducido 5,5hs). Part time por la tarde. Sus principales tareas y responsabilidades serán: - Guiar, orientar e informar a los pacientes. - Atención a dudas, consultas y/o...

  • Admisión De Pacientes

    hace 2 semanas

    Colombia Hospital Privado Cmc S.A. A tiempo completo

    Seleccionamos:Personal para Admisión de PacientesLa búsqueda se orienta a personal de ambos sexos, con experiência en Admisión, para realizar tareas de: Reservas de internación, Seguimiento de fichas, Alta de pacientes, Gestión de camas, Etc, entre otrasSe requiere:Experiência mayor a 2 años, en puestos similaresPersonas con marcada vocación de...

  • Responsable de Secretarios

    hace 4 semanas

    Colombia Clinica Romagosa SA A tiempo completo

    En Clínica Romagosa, reconocida institución médica en constante crecimiento, estamos en la búsqueda de una encargada de secretaría altamente capacitada y motivada para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las actividades diarias de la secretaría, garantizando un servicio eficiente y de alta...

  • Secretaria Atención Al Paciente

    hace 2 semanas

    Colombia Sanatorio Allende A tiempo completo

    Sanatorio Allende se encuentra en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de Secretaria/o orientadora en Atención al paciente SUCURSAL CERRO DE LAS ROSAS (vacante con horario reducido 5,5hs). Part time por la tarde.Sus principales tareas y responsabilidades serán:Guiar, orientar e informar a los pacientes. Atención a dudas, consultas y/o reclamos...

  • Responsable de Marketing

    hace 1 semana

    Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Buscamos responsable de Marketing para importante cadena de veterinarias de Córdoba. **Requisitos**: Recibido de la carrera de Lic. en Marketing. Capacitación en Marketing digital. Experiência en Marketing en empresas al menos de 2 años. **Funciones**: Planificación de acciones de MKT. Gestión integral de MKT de locales propios y...

  • Responsable de Secretarios

    hace 2 semanas

    Colombia Clinica Romagosa SA A tiempo completo

    En Clínica Romagosa, reconocida institución médica en constante crecimiento, estamos en la búsqueda de una encargada de secretaría altamente capacitada y motivada para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las actividades diarias de la secretaría, garantizando un servicio eficiente y de alta...

  • Responsable de Recursos Humanos con Experiencia

    hace 1 semana

    Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Para importante cadena de veterinarias de la Ciudad de Córdoba buscamos Responsable de Recursos Humanos. **Requisitos**: Experiência comprobable como responsable de Recursos Humanos en empresas en actividaddes Soft y Hard. Tec. ó Lic. en RRHH. Persona con capacidad de trabajar en entornos dinámicos. Capacidad de...

  • Responsable De Recursos Humanos Con Experiencia

    hace 2 semanas

    Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Para importante cadena de veterinarias de la Ciudad de Córdoba buscamos Responsable de Recursos HumanosRequisitos:Experiência comprobable como responsable de Recursos Humanos en empresas en actividaddes Soft y Hard.Tec. ó Lic. en RRHH.Persona con capacidad de trabajar en entornos dinámicos.Capacidad de adaptación.Funciones:Reclutamiento y selección de...

  • Responsable de Comunicaciones

    hace 2 meses

    Colombia Orden religiosa de las escuelas Pías - Colegio Calasanz Medellín A tiempo completo

    En el Colegio Calasanz buscamos responsable de comunicaciones que coordine la promoción, proyección e información de la imagen institucional del Colegio de actividades internas y externas, de forma coherente con la misión y visión institucional, a partir del diseño, la ejecución y la divulgación de planes de comunicación. Formación: estudios...

  • Responsable de Comunicaciones

    hace 4 semanas

    Colombia Orden religiosa de las escuelas Pías - Colegio Calasanz Medellín A tiempo completo

    En el Colegio Calasanz buscamos responsable de comunicaciones que coordine la promoción, proyección e información de la imagen institucional del Colegio de actividades internas y externas, de forma coherente con la misión y visión institucional, a partir del diseño, la ejecución y la divulgación de planes de comunicación. Formación: estudios...

  • Responsable De Comunicaciones

    hace 2 semanas

    Colombia Orden Religiosa De Las Escuelas Pías - Colegio Calasanz Medellín A tiempo completo

    En el Colegio Calasanz buscamos responsable de comunicaciones que coordine la promoción, proyección e información de la imagen institucional del Colegio de actividades internas y externas, de forma coherente con la misión y visión institucional, a partir del diseño, la ejecución y la divulgación de planes de comunicaciónFormación:estudios...

  • Responsable de Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Buscamos Responsable de Recursos Humanos para concesionaria de autos multimarca. Se trata de una empresa pyme con 12 años de trayectoria y con colaboradores de 10 años de antigüedad. **Requisitos**: Lic. en RR.HH. ó Tec. en RR.HH. Experiência en el área de RR.HH. Experiência en selección de personal. Experiência en liquidación de...

  • Responsable de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Colombia Pro-Selection Capital Humano A tiempo completo

    Buscamos Responsable de Recursos Humanos para concesionaria de autos multimarca. Se trata de una empresa pyme con 12 años de trayectoria y con colaboradores de 10 años de antigüedad. **Requisitos**: Lic. en RR.HH. ó Tec. en RR.HH. Experiência en el área de RR.HH. Experiência en selección de personal. Experiência en liquidación de...

  • Enfermera/o C/ Experiencia

    hace 2 semanas

    Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde INSTITUTO CONCI CARPINELLA nos encontramos en búsqueda de profesionales ENFERMEROS/AS. Orientamos nuestra selección a profesionales con marcada vocación de servicio y cercanía con el paciente. Objetivo del puesto: Realizar todos los cuidados, valoraciones y acompañamiento de los pacientes que se realizan procedimientos en nuestra...

  • Enfermera/o C/ Experiencia

    hace 1 semana

    Colombia INSTITUTO CONCI CARPINELLA A tiempo completo

    Desde INSTITUTO CONCI CARPINELLA nos encontramos en búsqueda de profesionales ENFERMEROS/AS. Orientamos nuestra selección a profesionales con marcada vocación de servicio y cercanía con el paciente. Objetivo del puesto: Realizar todos los cuidados, valoraciones y acompañamiento de los pacientes que se realizan procedimientos en nuestra Institución,...