Ingeniero soporte L1 Bilingüe
hace 2 días
Tiempo Completo
EmpresaUFINET COLOMBIA
Descripción de la EmpresaEmpresa de Servicios en Telecomunicaciones.
DepartamentoValle del Cauca
LocalidadCali
Descripción de la PlazaBuscamos a los mejores Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.
Descripción GeneralSoportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo- Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
- Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros.
- Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas.
- Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red.
- Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
- Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets.
- Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta.
- Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente.
- Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales.
- Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente.
- Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
- Educación: Ingenieros de telecomunicaciones, sistemas y afines.
- Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en inglés. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA.
- Experiencia: Mínimo 2 años como operador NOC L1, turnos rotativos 7x24, conocimiento en fibra óptica, conocimiento básico de Excel.
- Dominio de inglés: nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba.
- Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje.
Contrato directo con la empresa. Disponibilidad turnos rotativos (7x24). Salario + horas extras + beneficios. Ciudad de trabajo: Cali. Sede: Versalles.
Mínimo Nivel Académico RequeridoTécnico Graduado
Mínimo Nivel de Inglés RequeridoBásico
Mínima Experiencia Laboral Requerida2 años
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Técnico de Soporte L1 Bilingüe
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoResumen del EmpleoTécnico de soporte con experiencia en atención a clientes y resolución de problemas técnicos. Se requiere dominio del idioma inglés y conocimientos en ITIL y Cisco CCNA.Sobre NosotrosUFINET COLOMBIA es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones que busca contratar un Técnico de Soporte L1 Bilingüe para nuestro equipo de...
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Ingeniero soporte L1 Bilingüe
hace 6 días
Cali, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoBuscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Descripción General Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e...
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Ingeniero NOC L1
hace 2 meses
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Ingeniero NOC L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en UFINET. Este profesional será responsable de brindar atención especializada a eventos e incidentes del servicio para clientes, cuando el primer nivel de atención no cumpla con los tiempos de atención o se supere su nivel de...
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Ingeniero NOC L1
hace 1 mes
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET A tiempo completoFunciones y Responsabilidades del CargoEl Ingeniero NOC L1 es responsable de brindar soporte especializado a los clientes en casos complejos que requieren atención inmediata y experta. ResponsabilidadesRecepción de llamadas de clientes VIP y avances proactivos hacia los clientes.Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros.Pruebas de...
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Santiago de Cali, Colombia GESTION DEL SER SAS A tiempo completoIngeniero mecanico electronico electricista bilingue Comercial Ingeniero comercial recién egresado, con dominio funcional del idioma inglés, experiencia mínima de tres años con productos intangibles como venta de energía a la industria, tangible como soluciones industriales o equipos de ingeniería. disponibilidad para viajar, presentaciones en...
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Averigua Tu Score para Esta Posición y Adapta Tu
hace 6 meses
• Nivel de inglés mínimo B2, Colombia Colegio Bilingüe A tiempo completo**Requisitos**: Se requiere Ingeniero Ambiental o Biólogo graduado bilingüe, con experiência y vocación por la docencia, población foco alumnos de colegio en la ciudad de Bucaramanga. Importante contar con 1 años de experiência laboral. Horario: lunes a viernes. Tipo de Contrato: Fijo - Profesional graduado. - 1 año de experiência laboral. - Nível...
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Ingeniero soporte de clientes
hace 3 semanas
Santiago de Cali, Colombia Soluciones Inmediatas S.A A tiempo completoImportante empresa de la ciudad requiere para su equipo de trabajo personal Profesional en Ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas, industrial o carrera afín, con experiencia mínima de 3 años en compañías de servicios de telecomunicaciones en el diagnóstico de solución de incidencias de servicios de CAP L2 y CAP L3. Manejo de...
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Ingeniera de Diseño Textil Bilingüe
hace 1 día
Cali, Valle del Cauca, Colombia Johanna Ortiz Zona Franca SAS A tiempo completoEstamos en búsqueda de una Ingeniera de Diseño Textil Bilingüe con experiencia de más de 5 años en el sector creativo textil y/o Knitwear para unirse a nuestro equipo en Cali, Colombia.Descripción del PuestoSerás responsable de contribuir con la investigación y el desarrollo creativo de las colecciones de Apparel y Home. Es ideal que tengas alta...
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Asistente de Soporte Bilingüe en Bogotá
hace 1 día
Valle de Aburrá, Colombia SOLVO S.A.S A tiempo completoObjetivo del Puesto:Solvo S.A.S busca contratar a un Asistente de Soporte Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y dominio de inglés.Descripción del Trabajo:Como Asistente de Soporte Bilingüe, desempeñarás un papel crucial en la entrega de un servicio de alta calidad a...
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Asistente de Soporte Al Cliente Bilingüe
hace 3 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Torre Match A tiempo completoTrabajo RemotoTorre Match está buscando a un Asistente de Soporte Al Cliente Bilingüe para trabajar en nuestro equipo en Cali, Colombia. Nuestro candidato ideal es alguien que sea apasionado por la atención al cliente y tenga habilidades comunicativas en inglés.Sobre el rol:Nos estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al...
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Análisis de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Departamento de Boyacá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo**Sobre Stefanini Latam**\Helpers:• Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.• Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX). Situado en Miraflores, tenemos un puesto disponible para un Analista de Soporte Técnico L1.Las responsabilidades...
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Ingeniero De Proyectos
hace 3 meses
Santiago de Cali, Colombia The Good Food Institute, Inc. A tiempo completoTÍTULO: Ingeniero de Procesos de Proyectos LOCALIDAD: Cali PUESTO DE GERENTE INMEDIATO: Gerente de Proyectos de Procesos RESPONSABILIDADES Realizar estudios para el desarrollo de proyectos de mediana y baja complejidad, recibiendo solicitudes del área de Marketing en base a un pronóstico de ventas y analizando la posibilidad de servicio en...
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Técnico de Soporte Remoto Senior
hace 4 semanas
Departamento de Boyacá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completoResumen del puesto On-Site Technical Support L1¿Por qué elegirnos? Porque los desafíos que enfrentarás reflejarán tus ambiciones y oportunidades de crecimiento. Responsabilidades:Iniciar sesión en el sistema de atención telefónica según el rol asignado.Atender llamadas que ingresan al servicio de mesa de ayuda, aplicando el procedimiento "Gestión...
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Ingeniero Mecanico y Gestion Comercial
hace 4 semanas
Santiago de Cali, Colombia Comercializadora Agroparts sas A tiempo completoImportante empresa del sector agrícola e industrial y de diversos sectores, requiere ingeniero mecánico, electrónico, electromecánico, con experiencia administrativa en el área de soporte técnico de requerimientos comerciales, cotizaciones de productos nacionales y Excel intermedio-avanzado. Funciones principales: -Realizar validación técnica a los...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Cali, Colombia TELESALES CALLCENTER SAS A tiempo completoSe requiere agente de servicio al cliente bilingüe, se encargará de brindar soporte al cliente, para activar líneas de telefonía celular. Solución pqrs al cliente. Horario de 10am a 7pm de lunes a viernes y sábados de 9am a 2pm. Los festivos se rotarán entre le quipo de trabajo. Contrato a término fijo, salario 1.800.000, todas las prestaciones de...
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Ingeniero Técnico Comercial
hace 3 semanas
Santiago de Cali, Colombia A&C GMR SAS A tiempo completoIngeniero de Minas , con experiencia mínima de 3 años en Minería cielo abierto y conocimientos en Análisis de vibración, Diseños de voladuras, Análisis de Fragmentación y Geomecánicas. Funciones Técnicas Operativas: Desarrollar plan de soporte técnico para cada cliente que incluya medición de vibraciones, fragmentación, velocidad de...
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Ingeniero de Configuración de Servicios
hace 3 semanas
Santiago de Cali, Colombia UFINET COLOMBIA S.A. A tiempo completoIngeniero de Configuración de Servicios - Telecomunicaciones Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero de...
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Ingeniero de Infraestructura
hace 3 días
Santiago de Cali, Colombia CNX SAS A tiempo completoCompartir Facebook Empresa CNX SAS Descripción de la Empresa CNX S.A.S. es una empresa con 15 años en el mercado, somos partners gold de Microsoft, realizamos implementación, mejoras y brindamos soporte de la herramienta Dynamics 365 CRM de Microsoft. Departamento Valle del Cauca Localidad Cali Salario A Definir Tipo de...
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Técnico de Soporte con Expertise en Tecnología en Cali
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Praxis I.T Colombia Ltda A tiempo completoLa reconocida empresa Praxis I.T Colombia Ltda busca un técnico o tecnólogo con experiencia en sistemas y al menos 2 años como ingeniero de soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo en Cali. Para este puesto, requieren una gran capacidad para la atención al cliente y la comunicación, así como avances en solucionar problemas y realizar...
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Ingeniero Biomedico
hace 2 meses
Santiago de Cali, Colombia Cuidarte en Casa S.A.S A tiempo completoTipo de Contratación Tiempo Completo Empresa Cuidarte en Casa S.A.S Descripción de la Empresa Somos una Institución prestadora de servicios de salud a domicilio, con cobertura en todo el sur occidente colombiano. Departamento Valle del Cauca Localidad CALI Descripción de la Plaza ¡Únete a nuestro equipo! Somos una reconocida IPS...