Analista Quejas y Reclamos

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo
Long DescriptionSoy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi gato. Es un placer saludarte
- Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado.- Puedes estar pensando, ¿cómo será un día típico con en nuestra COOLtura Zurich? Me encanta que hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento). Si te interesa conocernos:
- Estamos buscando un: Analista de Quejas y Reclamos- Tus tareas diarias incluirán:
- Certificados de Siniestralidad
- Analisis de informacion entregada por parte de proveedores (NS - Quejas)
- Entrega de informes a diferentes areas en PQRS
- Reuniones de seguimiento con gestores
- Respuesta de Quejas Directas
- Levantamiento de Planes de acción internos
- Seguimento y levantamiento de planes de acción DFC
- seguimiento Proyecto SmartSupervision
- Actualizacion Matriz gestores
- Atención de PQRs Inf. General o que SAC tenga la capacidad de resolver (Portal de Servicio al usuario)
- Radicaciones que llegan desde correspondencia
- Seguimiento a actualizaciones a Pagina Web
- Monitoreo de PQRs
- Capacitación gestores Cultura SAC
- Implementacion Planes de Accion SAC Areas y DFC
- Los conocimientos y habilidades que deberás tener:
- Tecnico en seguros y/o carreras afines
- Servicio al cliente
- Procesos de quejas
- Conocimientos en seguros
- Si has llegado hasta aquí, gracias por leernos ¿COOL no? Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la oportunidad, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.- Espero conocerte pronto.
- Erika.

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.Buscamos** Enfermero de Quejas y reclamos **para la ciudad de: BogotáRequisitos para el cargo:- Enfermero profesional.- 2 años de experiência en servicio al cliente, PQRS y manejo del paquete Office.- **Co**ntrato a Término...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealth Group A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.Buscamos **Enfermero de Quejas y Reclamos **para la ciudad de **Bogotá.**Requisitos para el cargo:- Profesional titulado de enfermería.- 1 año de experiência en atención al usuario.- Manejo de paquete Office.- Conocimiento de normatividad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealth Group A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.Buscamos Enfermero de Quejas y Reclamos para la ciudad de Bogotá.Requisitos para el cargo:- Profesional titulado de Enfermería.- 1 año de experiência.- Manejo de paquete Office.- Conocimiento de normatividad vigente y experiência en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante empresa del sector retail solicita para su equipo de trabajo AUXILIAR DE POST VENTA Con experiência de 1 año en servicio al cliente quejas y reclamos.Atender quejas y reclamos con soluciones de manera eficaz y eficiente.Tecnico o tecnologos NO profesionalesclase de solicitudes que requieran los diferentes clientes.3.Recibir y recepcionar toda...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    1. Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.2. Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.4. Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealth Group A tiempo completo

    1.Administrar integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.2.Analizar cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.4.Estructurar y elaborar la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uhc Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2053091**Categoría de la vacante**: Enfermería**Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de BogotáTrabajos con UnitedHealth GroupEstamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras.Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uhc Global Banmedica A tiempo completo

    **Número de la requisición**: 2054483**Categoría de la vacante**: Enfermería**Ubicación**: Bogotá, Distrito Capital de BogotáTrabajos con UnitedHealth GroupEstamos creando oportunidades en cada rincón del mercado de salud para mejorar vidas mientras construimos carreras.Y eso significa oportunidades de crecimiento profesional continuo para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COVINOC A tiempo completo

    generalImportante empresa de servicios financiero requiere para su equipo de trabajo una ANALISTA DE REQUERIMIENTOS, Analizar y dar respuesta a las peticiones quejas y reclamos recibidos por el área de Operaciones de acuerdo con los lineamientos y los objetivos del áreaImportante empresa de servicios financiero requiere para su equipo de trabajo una...

  • Analista Pqrs

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ntt Data Colombia Sas A tiempo completo

    generalÚnete a nuestro equipo como Analista PQRS¿Tienes experiencia gestionando quejas y reclamos de manera escrita y buscas estabilidad laboral?Esta es tu oportunidad para demostrar tu talento y crecer profesionalmente.¿Qué harás?Analizar y gestionar casos de quejas y reclamos desde el inicio hasta la solución o respuesta al cliente.Garantizar una...

  • Analista De Pqr

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colchones Eldorado A tiempo completo

    Oportunidad como Analista de PQR en COLCHONES EL DORADO S.A. COLCHONES EL DORADO S.A. busca un Analista de PQR para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente.Si tienes un sólido trasfondo en gestión de PQR y habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad para contribuir al éxito de nuestra empresa.El candidato seleccionado deberá tener un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TEMPROSER SAS A tiempo completo

    Se requiere analista de servicio al cliente, para empresa de servicios temporales, horarios de 8:0am a 5:30 pm de lunes a viernes, sabados cada 15 días medio dia.Experiência mínima de un año en el área administrativa, manejo de archivo, correspondencia, queja y reclamos, ejecución de planes de servicios en postventa, visitas a clientes.Tipo de puesto:...

  • Analista de PQR

    hace 2 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colchones ElDorado A tiempo completo

    Oportunidad como Analista de PQR en COLCHONES EL DORADO S.A. COLCHONES EL DORADO S.A. busca un Analista de PQR para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Si tienes un sólido trasfondo en gestión de PQR y habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad para contribuir al éxito de nuestra empresa. El candidato seleccionado deberá tener un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temproser Sas A tiempo completo

    Se requiere analista de servicio al cliente, para empresa de servicios temporales, horarios de 8:0am a 5:30 pm de lunes a viernes, sabados cada 15 días medio dia.Experiência mínima de un año en el área administrativa, manejo de archivo, correspondencia, queja y reclamos, ejecución de planes de servicios en postventa, visitas a clientes.Tipo de puesto:...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recamier A tiempo completo

    Somos una compañía que complementa al sistema financiero y que añade valor a través de servicios que facilitan la compra y venta de productos, propiciando el crecimiento y estabilidad de las empresas y brindando a las personas la oportunidad de adquirirlos. Descripción general Importante empresa de servicios financieros requiere para su equipo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MAPFRE A tiempo completo

    Necesitamos a alguien con habilidades analíticas y capacidad para trabajar bajo presión para que se encargue de la atención al cliente y la resolución de reclamos.Entre las tareas está gestionar de manera integral los reclamos que afectan el ramo de autos, analizando la ocurrencia y cuantía del siniestro para definir si procede el pago o la objeción...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completo

    Job Requirements**KEY OBJECTIVE**: Revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las Peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc).**MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**:Clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Uno A Bogota Sas A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial requiere para su equipo **Analista de Servicio al Cliente **con minimo 2 años de experiência en el sector o similares:**Requisitos**:- Tecnico o Tecnologo de Servico al Cliente.- Manejo de ORACLE (preferiblemente intermedio)**Funciones**:- **Brindar atención oportuna y veraz a los clientes internos y externos que...

  • Analista De Pqrs

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    **Acerca de Autolab**:Estamos en la búsqueda de una persona proactiva con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos.Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de retail.La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad única...