Analista De Pqrs

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

**Acerca de Autolab**:
Estamos en la búsqueda de una persona proactiva con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos.
Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de retail.
La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad única para alguien que quiere entrar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos.
**Sobre el rol**

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional proactivo con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos.
Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando el área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de talleres.
La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad única para alguien que quiere entrar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos.
**Responsabilidades**
- Atender de manera oportuna y de calidad las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes recibidas por los clientes.
- Identificar el tipo de PQR realizada por cada cliente para darle solución.
- Alimentar el programa de Monday desarrollado para el manejo de PQRS con la recepción, expedición y control de estas para garantizar la información actualizada y oportuna.
- Cumplir con los tiempos de respuesta de las PQRS y alienarse a los procesos y normas legales que requiera casa caso.
**Requisitos**
- Mínimo 2 años de experiência en roles de servicio (Atención al cliente, PQRs).
- Conocimientos: Atención al cliente, Organización, Resolución de conflictos, Microsoft Office, Redacción.
- Meticulosamente orientado a los detalles y organizado, capaz de gestionar varias prioridades sin dejar caer ninguna.
- Con habilidades analíticas para realizar toma de decisiones ante cada caso de acuerdo con los lineamientos legales.
**Info Adicional**

Locación: Bogotá, Colombia

Disponibilidad: Inmediata

Horario de trabajo: Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm // Sábados 8:00 am a 1:00 pm

Salario bruto: $1.400.000 + $140.606 (presencial - contrato indefinido)


  • Asesor Pqrs

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Exchange International S.A.S. A tiempo completo

    **GLOBAL EXCHANGE INTERNATIONAL S.A.S.** Es una importante empresa del sector educación enfocada en los programas de intercambios internacional.Nuestra misión principal es la de generar oportunidades de estudio y trabajo en el exterior para nuestros aplicantes.Estamos en la búsqueda de un Analista de PQRS, técnico, tecnólogo o estudiante universitario...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vertebra Soluciones A tiempo completo

    Habilidades:- Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso- Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivos- Excelente gestión de tiempo- Conocimiento en paquete de office, google suite- Manejo en plataformas de atención al cliente- Deseable:Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.Funciones por...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vertebra Soluciones A tiempo completo

    Habilidades:- Excelente comunicación asertiva, negociación y compromiso- Pasión por afrontar los retos y cumplir los objetivos- Excelente gestión de tiempo- Conocimiento en paquete de office, google suite- Manejo en plataformas de atención al cliente- Deseable:Conocimiento en Norma Técnica del Sector de Servicios Públicos.Funciones por...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cootranstame Ltda A tiempo completo

    importante empresa de mensajería requiere analista de operaciones, bachiller/ técnico en áreas administrativas, con experiência en digitación, manejo de bases de datos, servicio al cliente telefónico, gestión y seguimiento de PQRS, seguimiento a clientes, elaboración de guías de envio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $1.300.000 al...

  • Analista Sac

    hace 2 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GiGroup A tiempo completo

    Importante compañía se encuentra en la búsqueda de Técnico o Tecnólogos en carreras administrativas. Estudiantes a mitad de carrera, virtuales. Con experiência de 1 año en adelante como Asesor, Analista, Agente de Servicio al Cliente, manejo de PQRS.**Funciones**: Brindar respuesta a cliente interno y externo por los diferentes canales de atención...

  • Analista Sac

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gigroup A tiempo completo

    Importante compañía se encuentra en la búsqueda de Técnico o Tecnólogos en carreras administrativas.Estudiantes a mitad de carrera, virtuales.Con experiência de 1 año en adelante como Asesor, Analista, Agente de Servicio al Cliente, manejo de PQRS.**Funciones**: Brindar respuesta a cliente interno y externo por los diferentes canales de atención...

  • Analista Pqrs W 4670

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emermedica Lealtad A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista De Soporte Aws

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Periferia It A tiempo completo

    Periferia IT Group es una empresa dedicada a proveer soluciones de tecnología a proyectos y negocios, transformando metas en experiencias digitales que generan valor real.Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT GroupSi tienes experiencia como Analista de soporte AWS  y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Número de posiciones 6Duración 4 meses con posibilidad de ampliaciónSalario 1.900.000Horario: por la naturaleza del proceso es horario de ofician pero entre el 1 y diez de cada mes también deberá laborar fines de semana y nocturno, los recargos son remunerados.Formación: Profesional o estudiantes 7 semestre en adelante (con alta disponibilidad horaria)...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COOPETROL A tiempo completo

    Somos una reconocida Cooperativa especializada en brindar soluciones de ahorro y crédito con presencia a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al Cliente interesad@ en hacer parte de nuestra gran familia Coopetrol. Objetivo del Cargo: Apoyar la atención y resolución de las solicitudes de los asociados, brindando un...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Syscom Colombia A tiempo completo

    Únete a una empresa nacional líder en el sector de telecomunicaciones como Ingeniero de Calidad. Buscamos profesionales comprometidos con experiencia mínima de 2 años en calidad para impulsar la excelencia en nuestros procesos. Ofrecemos contrato a término indefinido, todo esto trabajando de manera presencial en nuestra sede ubicada en Álamos Norte,...

  • Analista De Impuestos Jr

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros?¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Analista de impuestos Junior- Reto- Apoyar la implementación de la estrategia de Sustentabilidad de Zurich Colombia Seguros S.A.- **Responsabilidades**:- Estará encargado de...

  • Auxiliar de alertas

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    generalEn el Banco de Occidente estamos en búsqueda de estudiantes ACTIVOS en Carreras afines al sector Financiero. Con experiencia de 1 año en labores administrativas, atención de PQRS, call center, back office, servicio al cliente con gestión de solicitudes. Turnos Rotativos.En el Banco de Occidente estamos en búsqueda de estudiantes ACTIVOS en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sophos Solutions Sas A tiempo completo

    Sophos Solutions SAS es una empresa que ofrece soluciones de soporte técnico de alta calidad.Necesitamos a un Analista de Soporte Nube con habilidades en gestión de incidentes y cumplimiento de estándares de auditoria para cubrir soportes, respuestas parciales y finales.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:- Colaboración con áreas de...

  • Analista alumni

    hace 1 día


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cpae A tiempo completo

    La Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN, es una institución de carácter privado, constituida como persona jurídica de utilidad común, sin ánimo de lucro, que en sus treinta años de existencia ha consolidado a través de ellos un ... Descripción general Oferta Laboral - Analista AlumniLa Corporación Unificada Nacional de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Increnta A tiempo completo

    ANALISTA: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COLOMBIA**Misión del puesto**: Contribuir con el equipo de Contenidos de la compañía a la atención, gestión y publicación de RRSS de nuestros clientes.**Funciones**:- Manejo de PQRS en redes: respuesta a peticiones, quejas, reclamaciones y sugerencias del cliente.- Seguimiento de la redes sociales de las...

  • Asistente De Compras

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servimos Temporales S.A.S A tiempo completo

    Servimos temporales requiere Analista de compras para ser parte de una reconocida compañía ubicada en vía Funza- Siberia con experiência mínima de 2 años en manejo de Helisa, requerimientos de compas, cotizaciones, manejo de proveedores, Pqrs e inventarios.Horarios lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm y sábados 8:00 am a 11:00 am.Salario 1.540.000 +...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Analista UW Surety- Reto- Apoyar desde su experiência al equipo de suscripción, con el fin de tener una mayor participación en el negocio mediano ofreciendo una mejor oferta de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    general Empresa dedicada a la fabricación de empaques industriales solicita ANALISTA SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD. Cargo: Analista de gestión de calidad Nivel académico: Tecnólogo Experiencia: Mínima de 1 año con conocimiento en ISO 9001 2015 Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm Salario: $ 1.624.000 + subsidio transporte legal $ 162.000...

  • Analista Funcional

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completo

    de la oferta- Analista Funcional- Rol:- Analista funcional**Requisitos**:- Técnico, Tecnólogo o Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.- Experiência mínima de tres (3) años como Analista Funcional.- Indispensable manejo y análisis de levantamiento de requerimientos, además en el proceso de pruebas; preferiblemente debe tener...