IT Support Analyst

hace 3 meses


Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo
**Bold**
Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 400.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $ 65 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros. Somos una de las startups de más rápido crecimiento en Latam en el sector fintech.
Por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de links de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas de depósito y créditos.
**El rol**
Como **IT **Support** Analyst **deberás atender solicitudes de usuarios internos y brindar soporte en problemas relacionados con hardware, software, redes, comunicaciones y servicios en la nube. También serás responsable de realizar análisis de causa raíz, crear listas de chequeo, manuales, procedimientos y brindar recomendaciones para evitar que se repitan los problemas. Brindarás soporte para múltiples plataformas: laptops, dispositivos móviles, cloud, entre otros.
**Deberás**
- Alistar equipos de cómputo para empleados de la compañía
- Proveer soporte a usuarios internos: software, hardware, comunicaciones y configuración de servicios en la nube principalmente
- Elaborar manuales operativos, de instalación y guías de funcionamiento
- Generar y mantener control del inventario de hardware y software de la compañía
- Dominio de sistemas operativos: Windows, MacOS, Linux Ubuntu, iOS y Android
- Documentar políticas, manuales y procedimientos relacionados con IT y configuración de servicios en la nube
- Asegurarse de que los sistemas y servicios internos estén disponibles y funcionen de manera óptima, proporcionando soporte de asistencia para la infraestructura basada en la nube de AWS y otro software basado en SaaS
- Dar puntos de vista y generar crítica constructiva
**Beneficios**
- ️ Póliza de salud para ti
- Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
- Contrato a término indefinido
- Salario competitivo ‍
-Trabajo remoto de tiempo completo
- Apoyo económico en cursos y educación
- Tecnologías y procesos de clase mundial
- ️ Días libres adicionales a las vacaciones
- ️Auxilio Óptico
- Experiência mínima de un año en cargos relacionados
- Experiência sólida en análisis y solución de problemas
- Gran afinidad técnica y con tecnologías de Internet
- Experiência interactuando y solucionando problemas técnicos con usuarios internos
- Facilidad para adaptarse al cambio en un ambiente flexible y ágil
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Habilidades para trabajo en múltiples tareas simultáneas
- Capacidad de auto-gestión en un ambiente de supervisión mínima
- Buen nível de inglés, especialmente lectura
- Es un plus tener conocimientos básicos en programación y SQL
- Es un plus tener experiência o certificaciones en temas relacionados con redes, comunicaciones y seguridad de la información
- Es un plus tener tener experiência práctica trabajando con la nube de AWS
- Es un plus estar ubicado en la ciudad de Bogotá, Colombia
- Capacidad para prestar asistencia fuera del horario de trabajo, ante situaciones o incidentes que así lo requieran
  • IT Support Analyst

    hace 6 meses


    Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo

    **Bold** Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia....

  • IT Support Specialist

    hace 6 meses


    Desde casa, Colombia EnsembleIQ A tiempo completo

    **About the Role**: We are looking for an IT Support Specialist to be responsible and accountable for the smooth running of our computer systems and help our staff solve day to day technical issues. You will provide friendly, efficient and timely support to our staff across North America. **Key Responsibilities**: - Support our staff’s day to day IT...

  • IT Support Specialist

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia TheCompulab Corp A tiempo completo

    **IT Support Specialist** Do you thrive serving a diverse group of small business clients and solving their IT issues? If so, we want to hear from you. TheCompuLab, a Managed Service Provider, is looking for a talented Technical Support/Help Desk to provide technical support to our customers, troubleshooting hardware/software related issues and receiving...

  • IT Support Specialist

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Cozymeal A tiempo completo

    Consumers and companies alike use Cozymeal to discover new ways to connect through classes, food tours, mixology and other unforgettable culinary experiences. Whether it be for date nights, birthdays, holiday celebrations or team building events, you’re guaranteed a world-class experience. Plus, you can purchase our curated, high-quality cookware as a gift...


  • Desde casa, Colombia Devsu A tiempo completo

    We are looking for a highly skilled and motivated **IT Desktop Support** to join our team remotely from anywhere in Latin America at Devsu. As an IT Desktop Support, you will have the opportunity to work on cutting-edge tasks, leverage your expertise, and contribute to the development of innovative solutions. **Requirements**: Technical Skills: -...


  • Desde casa, Colombia Talentus A tiempo completo

    **Latin America** At Talentus, we are looking for you! We are a US company with a strong presence in LATAM and across 20 countries around the world. Some of our key near-shore BPO services include: smart-sourcing, dedicated or cluster teams, managed IT services, software outsourcing and the top ERP & CRM solutions, driven by our practices across many...


  • Desde casa, Colombia Lean Tech A tiempo completo

    Currently, we are seeking a Tier1 Support Analyst, with a strong English level to join our team. Here are the challenges that our next warrior will face and the requirements we look for: **Position Title**: Tier 1 Support Analyst **Location**: **What you will be doing**: As a Support Analyst, you will be at the forefront of our customer support efforts,...

  • IT Business Analyst

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Koombea A tiempo completo

    **Remote, Latam \u007C Full Time \u007C 4+ years experience \u007C English (C1) \u007C Competitive Salary** Did you know that Koombea is one of Latin America's fastest-growing software development companies? We help our clients all over the world build digital products that make users' lives better. By joining our team, you will not only receive amazing...


  • Desde casa, Colombia SupportNinja A tiempo completo

    Salary**:COP 4,650,000** Start Date**:ASAP** Work Schedule**:9:00 AM - 5:00 PM EST, Monday-Friday** Work Set Up**:Remote** Type of Contract**:Full Time** Equipment Provision**:Company Provided** **Job** **Summary**: Acting as an escalation point for client Subject Matter Experts, Product Support Analysts act as the primary point of contact for client...


  • Desde casa, Colombia Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...


  • Desde casa, Colombia Doit Security, Inc. A tiempo completo

    **Company Description** Every industry and market segment are moving toward using the cloud and becoming more digital. Doit Security supports cloud security companies that have been shaping the emerging SASE category. We provide enterprise-level services to customers all around the world. Along with protecting against destructive attacks and data...


  • Desde casa, Colombia Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • IT Business Analyst

    hace 2 días


    Desde casa, Colombia Koombea Inc A tiempo completo

    **Remote, Latam | Full Time | 4+ years experience | English (C1) | Competitive Salary** Did you know that Koombea is one of Latin America's fastest-growing software development companies? We help our clients all over the world build digital products that make users' lives better. By joining our team, you will not only receive amazing benefits and become...


  • Desde casa, Colombia Aveco A tiempo completo

    **Location: Colombia (remote-first)** **Would you like to work in a TV station environment? Do you enjoy communicating with people from different parts of the world and helping others? Then join our international support team. you can grow with us!** **About the role** - As a Technical Support Analyst L1, your main task will be to identify and solve HW/SW...

  • Junior IT Engineer

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Proper A tiempo completo

    **Proper is a quickly growing startup that values your skills, voice, and happiness.** We’re a team of developers, designers, engineers, accountants, CPAs, project managers, and creatives from all over the world. But we’re also surfers, hikers, Sichuan-eaters, photographers, artists, world travelers, meme lovers, and life-havers. Together, we provide...


  • Desde casa, Colombia Talentus A tiempo completo

    Somos una empresa global, con casa matriz en estados unidos y presencia en más de 20 países - incluyendo LATAM. Somo una organización global enfocada en BPO enfocada y con experiência en el área de near-shore outsourcing, tecnología, desarrollo de soluciones de software y transformación digital. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **IT...

  • IT Support Lead

    hace 6 meses


    Desde casa, Colombia Bold A tiempo completo

    **Bold** Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia....

  • IT Specialist

    hace 6 meses


    Desde casa, Colombia Roads Consulting A tiempo completo

    **Position Name**:IT Specialist We are a dynamic and rapidly growing company seeking an experienced Senior IT Specialist to join our talented team of consultants. We pride ourselves on delivering innovative solutions to our clients. We value collaboration, expertise, and a strong commitment to customer satisfaction. **Job purpose** As an IT Specialist,...

  • Technical Support

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Syscon Justice System A tiempo completo

    **WHO WE ARE** **Syscon Justice Systems** is an **industry-leading provider** of prison and jail management software for corrections agencies across the world. Some of the largest, busiest, and most complex corrections agencies in the world rely on Syscon and our ever-improving product helps make the system safe, efficient, and improve processes for...

  • SAP Functional Analyst

    hace 6 meses


    Desde casa, Colombia Talentus A tiempo completo

    **Open to LATAM** **At Talentus we are looking for you!** We are a US company with presence in LATAM and experience in the area of near-shore outsourcing, technology, software development, education and digital transformation. We are currently looking for a **SAP S/4 HANA Functional Analyst **to join our team. **Summary**: As an SAP S/4HANA Functional...