Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad Call Center - Bogotá - IGS I Integral Group Solution

  • Analista de Calidad call center

    hace 4 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro equipoSi te apasiona brindar un excelente servicio, tienes un perfil orientado al cliente y disfrutas asegurar que los procesos se cumplan con excelencia, esta oportunidad es para tiBuscamos Técnicos o Tecnólogos en áreas administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia como Analista de...

  • Coordinador Senior de Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia CONTIGO CALL CENTER S.A.S A tiempo completo

    Una empresa de call center busca un Coordinador con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente con conocimientos en Gensys, IVR y Excel avanzado, para trabajar de manera presencial en turnos rotativos de madrugada. El candidato deberá coordinar el funcionamiento del call center y asegurar altos estándares de calidad en el servicio. Se ofrece la...

  • Analista de Calidad Bpo

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Asiste ing sas A tiempo completo

    Importante compañía dedicada al servicio de CONTACT CENTER, se encuentra en búsqueda de : ANALISTA DE CALIDAD PARA CLARO - BPO COMERCIAL. **Requisitos**: - Un año de experiência como mínimo en el cargo. - Manejo de excel intermedio - Manejo de personal. FUNCIONES: - Realizar el seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo. -...

  • Analista Operaciones call center

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia GroupCOS A tiempo completo

    Analista Operaciones call center Ubicación: GroupCOS Bogota, D.C., Capital District, Colombia ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Importante empresa del sector de telecomunicaciones, Colombian Outsourcing Solutions, comprometida con brindar soluciones de contact center y BPO con altos niveles de calidad y personalización en el servicio. Buscamos un(a)...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    ¡Buscas asumir grandes retos de la mano de un gran equipo! ¡Importante empresa del sector busca para su equipo **Analista de Calidad**! **Requisitos**: - Tecnólogo o estudiante De Mínimo Sexto Semestre Aprobados En Carreras Relacionadas Con El Área De Salud. - Experiência mínimo 2 años acreditada en implementación de sistemas de gestión de...

  • Analista de Calidad Call Center en Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Human Servicess S.A.S A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Servicios requiere para su equipo de trabajo, Técnico o tecnólogo en carreras administrativas y afines, personal con experiência mínima de 1 año. Para realizar funciones como: Monitoreo de llamadas y medios escritos del call center de cobranzas, Retroalimentación y seguimiento a asesores, Entrenamiento de asesores,...

  • Líder de Capacitación y Calidad en Call Center

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Universidad INCCA de Colombia A tiempo completo

    Una universidad en Bogotá busca un Formador de Call Center para diseñar y ejecutar programas de capacitación. El candidato ideal debe tener formación en áreas como Administración o Mercadeo y al menos 2 años de experiencia en entrenamiento en call centers. Se quiere asegurar que los asesores cuenten con las habilidades necesarias para brindar...

  • Analista senior de call center

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Droguerias Y Farmacias Cruz Verde S. A. S. A tiempo completo

    "Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso"Estamos buscando profesionales en...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 2 horas

    Bogotá, Colombia VENGEONAT SAS A tiempo completo

    En EVERGREEN NATURALS SAS estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad de call center con experiência en procesos de telemercadeo, para fortalecer la gestión de servicio al cliente a través del seguimiento, evaluación y mejora continua de las interacciones comerciales. Requisitos mínimos Formación académica: Bachiller. Experiência: Mínimo 6...

  • coordinador call

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia CONTIGO CALL CENTER S.A.S A tiempo completo

    Descripción general Coordinador call center con mínimo 2 años de experiencia en el cargo, preferiblemente con conocimientos en Gensys, IVR y Excel avanzado. Turnos rotativos de madrugada; no se requiere ruta. Cargo presencial. Profesional Senior Universitaria Administración de servicios 2 años de experiencia 1 Vacante Para participar en los procesos de...

Analista de Calidad Call Center

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia IGS I Integral Group Solution A tiempo completo

Join to apply for the Analista de Calidad Call Center role at IGS I Integral Group Solution . A multinational company that offers assistance services in home, legal, medical, pet, funeral, vehicle, and other areas. We are looking for an Analista de calidad Telemarketing to ensure quality and transparency in our Telemarketing sales channel, guaranteeing compliance with processes, sales scripts, and company-established guidelines. Funciones Principales Escuchar y evaluar audios de llamadas para garantizar la venta transparente y correcta. Brindar retroalimentación periódica a los agentes sobre los hallazgos detectados. Analizar errores críticos y no críticos, proponiendo planes de acción junto a líderes y equipos de ventas. Apoyar en la gestión de encuestas, quejas y reclamos, generando reportes e informes mensuales. Enviar alertas a jefaturas y directivos cuando se evidencien fallas graves o posibles fraudes. Requisitos Bachiller, técnico o tecnólogo. Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas en call center o áreas de calidad. Conocimientos básicos en auditoría de procesos de ventas y atención al cliente. Habilidades de análisis, comunicación asertiva y trabajo en equipo. Oferta Laboral Salario competitivo + prestaciones de ley. Contrato a término indefinido directamente con la compañía. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (no se trabajan fines de semana). Pagos quincenales. Beneficios adicionales: capacitación constante, plan carrera, convenios corporativos y excelente ambiente laboral. No dudes en aplicar y ser parte de una multinacional. #J-18808-Ljbffr