Analista de Calidad call center

hace 6 días

Bogotá DC Brazil, Colombia Abai Colombia A tiempo completo


Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro equipo

Si te apasiona brindar un excelente servicio, tienes un perfil orientado al cliente y disfrutas asegurar que los procesos se cumplan con excelencia, esta oportunidad es para ti

Buscamos Técnicos o Tecnólogos en áreas administrativas o afines, con mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad en campañas de call center (comerciales, seguros o salud). Queremos a un profesional ágil, con facilidad para manejar múltiples aplicaciones, manejo de Excel y un enfoque genuino en ayudar y mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales
  • Monitorear y evaluar interacciones de campañas de call center.
  • Identificar oportunidades de mejora y proponer planes de acción.
  • Acompañar, retroalimentar y potenciar el desempeño del equipo.
  • Gestionar múltiples herramientas digitales con agilidad.
  • Mantener enfoque comercial y alto nivel de servicio al cliente.
Ubicación

Bogotá – Centro Empresarial Dorado Plaza

Horario

Turnos rotativos de lunes a sábado

Franja: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Oferta salarial
  • Salario base + Variable del 15%
  • Contrato a término indefinido
  • Prestaciones de ley completas
Beneficios adicionales
  • Plan carrera: crecimiento profesional garantizado
  • Plan de bienestar: actividades, acompañamiento y beneficios para tu bienestar integral
  • Excelente ambiente laboral y oportunidades reales de desarrollo
Requisitos
  • Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
  • Experiencia mínima de 1 año como Analista de Calidad en call center.
  • Manejo de Excel.
  • Perfil altamente orientado al cliente y actitud de servicio.
  • Agilidad en el uso de múltiples aplicaciones.
  • Disponibilidad inmediata.
Postúlate y haz parte de un equipo que impulsa tu crecimiento

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    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Academia de Idioma Smart A tiempo completo

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    "Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso"Estamos buscando profesionales en...

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  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

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  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 6 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

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  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 7 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

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  • Asesor Call Center Sin o Con Experiencia Bogotá

    hace 4 días

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Global Contact Call Center A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talentoImportante empresa del sector de telecomunicaciones, Colombian Outsourcing Solutions, resultado del emprendimiento tecnológico y comprometida con brindar soluciones de Contact Center y BPO con altos niveles de calidad y personalización en el servicio, se encuentra en búsqueda de un(a):ANALISTA DE OPERACIONES Requisitos...

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    hace 7 días

    Bogotá, Colombia Asiste ing sas A tiempo completo

    Importante compañía dedicada al servicio de CONTACT CENTER, se encuentra en búsqueda de : ANALISTA DE CALIDAD PARA CLARO - BPO COMERCIAL. **Requisitos**: - Un año de experiência como mínimo en el cargo. - Manejo de excel intermedio - Manejo de personal. FUNCIONES: - Realizar el seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo. -...