Analista de Servicio al cliente Reflectivos

hace 6 días


Envigado, Colombia Avery Dennison A tiempo completo

Analista de Servicio al cliente Reflectivos Proporcionar un servicio al cliente excepcional introduciendo los pedidos de forma precisa y eficaz en el sistema Salesforce Enviar confirmaciones de envío puntuales a los clientes, asegurándose de que se les mantiene informados durante todo el proceso de cumplimiento Realizar un seguimiento interno con el equipo de operaciones para garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio y los compromisos de entrega Analizar los datos y comentarios de los clientes para identificar tendencias y áreas de mejora en el proceso de servicio al cliente Responder a las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de forma profesional y puntual por teléfono, correo electrónico y chat Colaborar con equipos interfuncionales para resolver problemas complejos de los clientes y escalarlos cuando sea necesario Mantener registros de clientes precisos y actualizados en el sistema. Ayudar a desarrollar y aplicar políticas y procedimientos de atención al cliente para mejorar la satisfacción general de los clientes Participar en programas de formación y desarrollo continuos para mantenerse al día en el conocimiento de los productos y las mejores prácticas de atención al cliente Identificar y recomendar mejoras en los procesos para agilizar las operaciones de atención al cliente y aumentar la eficiencia Asistir en la gestión y resolución de discrepancias en los pedidos, devoluciones y reembolsos de acuerdo con las políticas de la empresa Contribuir al desarrollo de recursos de preguntas frecuentes y artículos de la base de conocimientos para apoyar las iniciativas de autoservicio de los clientes Mantener un alto nivel de profesionalidad y cumplir las normas y políticas de la empresa en todo momento Tecnico o tecnologo en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas comerciales. 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente o comerciales. Contamos con diferentes Beneficios como Día en la familia Día de cumpleaños Restaurante. Ubicación del empleo #J-18808-Ljbffr



  • Envigado, Antioquia, Colombia Avery Dennison A tiempo completo $1.200.000 - $2.500.000 al año

    Avery Dennison (NYSE: AVY) is a global leader in pressure-sensitive and functional materials and labeling solutions for the retail apparel market. The companyÕs applications and technologies are an integral part of products used in every major industry. With operations in more than 50 countries and more than 25,000 employees worldwide, Avery Dennison serves...


  • Cl. Sur #-, Zona , Envigado, Antioquia, Colombia Avery Dennison A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Descripción de la empresa Avery Dennison (NYSE: AVY) is a global leader in pressure-sensitive and functional materials and labeling solutions for the retail apparel market. The companyÕs applications and technologies are an integral part of products used in every major industry. With operations in more than 50 countries and more than 25,000 employees...


  • Envigado, Colombia Extras A tiempo completo

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    Descripción del empleo Proporcionar un servicio al cliente excepcional introduciendo los pedidos de forma precisa y eficaz en el sistema Salesforce Enviar confirmaciones de envío puntuales a los clientes, asegurándose de que se les mantiene informados durante todo el proceso de cumplimiento Realizar un seguimiento interno con el equipo de operaciones para...


  • Envigado, Colombia Avery Dennison A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción del empleo Brindar al cliente un servicio adecuado mediante el ingreso oportuno de los pedidos al sistema Salesforce, el envio de las confirmaciones de los despachos y el seguimiento interno con el área de operaciones para asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio. **Requisitos**: - Tecnico o tecnologo en...


  • Envigado, Colombia Avery Dennison A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Avery Dennison (NYSE: AVY) es una compañía global de ciencia de materiales que se especializa en el diseño y fabricación de una amplia variedad de materiales funcionales y de etiquetado. Los productos de la empresa, que se utilizan en casi todas las principales industrias, incluyen materiales sensibles a la presión para...


  • Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo

    ¡Estámos Creciendo y Querémos que formes parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión comercial, Asesoría presencial EAS,...


  • Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo

    ¡Estámos Creciendo y Querémos que formes parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión comercial (todo lo que conlleve a la...


  • Envigado, Colombia Ie Consulting S.A.S. A tiempo completo

    La vacante que tenemos es para el cargo de Analista de Línea de Transparencia. Este es un cargo en el que la función principal es gestionar comunicaciones que ingresan a través del teléfono, el correo electrónico y el formulario web. Actualmente tenemos 3 vacantes para este cargo. Los horarios son de lunes a sábado y la malla de horarios es entre las 6...


  • Envigado, Colombia Extras A tiempo completo

    Se requiere personal de servicio al cliente, para gestionar los requerimientos de los usuarios que ellos tengan **Requisitos**: Experiência laboral de 1 año en servicio al cliente, bachiller **Ventajas**: Estabilidad laboral **Información del empleo**: Ciudad - Envigado - Colombia Estado/provincia - Antioquia Código postal - 055420 Industria -...