Analista de Servicio al cliente
hace 6 días
Descripción del empleo Proporcionar un servicio al cliente excepcional introduciendo los pedidos de forma precisa y eficaz en el sistema Salesforce Enviar confirmaciones de envío puntuales a los clientes, asegurándose de que se les mantiene informados durante todo el proceso de cumplimiento Realizar un seguimiento interno con el equipo de operaciones para garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio y los compromisos de entrega Analizar los datos y comentarios de los clientes para identificar tendencias y áreas de mejora en el proceso de servicio al cliente Responder a las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de forma profesional y puntual por teléfono, correo electrónico y chat Colaborar con equipos interfuncionales para resolver problemas complejos de los clientes y escalarlos cuando sea necesario Mantener registros de clientes precisos y actualizados en el sistema. Ayudar a desarrollar y aplicar políticas y procedimientos de atención al cliente para mejorar la satisfacción general de los clientes Participar en programas de formación y desarrollo continuos para mantenerse al día en el conocimiento de los productos y las mejores prácticas de atención al cliente Identificar y recomendar mejoras en los procesos para agilizar las operaciones de atención al cliente y aumentar la eficiencia Asistir en la gestión y resolución de discrepancias en los pedidos, devoluciones y reembolsos de acuerdo con las políticas de la empresa Contribuir al desarrollo de recursos de preguntas frecuentes y artículos de la base de conocimientos para apoyar las iniciativas de autoservicio de los clientes Mantener un alto nivel de profesionalidad y cumplir las normas y políticas de la empresa en todo momento Tecnico o tecnologo en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas comerciales. 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente o comerciales. #J-18808-Ljbffr
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Gestor Servicio Al Cliente
hace 7 días
Envigado, Colombia Extras A tiempo completo¡Unete a nuestro Equipo Eficacia! IMportante almacén de cadena requiere para su equipo de trabajo personal con experiência en servicio al cliente, con habilidades y competencias que le permitan hacer una excelente gestión de recepción de llamadas, tramites de servicio y requerimientos de los usuarios que ellos tengan. horarios rotativos,...
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Gestor Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Envigado, Colombia Extras A tiempo completoEn EFICACIA S.A te estamos buscando Somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo del país. En esta oportunidad estamos buscando GESTOR DE SERVICIOS Entendemos perfectamente el balance trabajo - vida, por eso contamos con un amplio portafolio de beneficios para todos nuestro colaboradores/as Beneficios **Información...
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Envigado, Colombia PUNTO DE SERVICIOS A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Analista de Servicio al cliente Reflectivos
hace 7 días
Envigado, Antioquia, Colombia Avery Dennison A tiempo completoAvery Dennison (NYSE: AVY) is a global leader in pressure-sensitive and functional materials and labeling solutions for the retail apparel market. The companyÕs applications and technologies are an integral part of products used in every major industry. With operations in more than 50 countries and more than 25,000 employees worldwide, Avery Dennison serves...
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Asesor/a de Servicio Al Cliente 1626054217.62
hace 2 semanas
Envigado, Colombia PUNTO DE SERVICIOS S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Asesor de Ventas y Servicio Al Cliente
hace 6 días
Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo¡Estámos Creciendo y Querémos que formes parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión comercial, Asesoría presencial EAS,...
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Asesor de Ventas y Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo¡Estámos Creciendo y Querémos que formes parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión comercial, Asesoría presencial EAS,...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Envigado, Colombia Extras A tiempo completoTe invitamos a vivir la experiência de ser parte del equipo Eficacia Importante almacén de cadena requiere personal con con formacion académica técnicos o tecnólogos con experiência en lineas de atención al cliente, call center o afines, manejo de sistemas, disponibilidad de tiempo para la labor. básico Y prestaciones. **Información del...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Envigado, Colombia Extras A tiempo completoTe invitamos a vivir la experiência de ser parte del equipo Eficacia Importante almacén de cadena requiere personal con con formacion académica técnicos o tecnólogos con experiência en lineas de atención al cliente, call center o afines, manejo de sistemas, disponibilidad de tiempo para la labor. básico Y prestaciones. **Información del...
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Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo¡Ven y Realiza tus Prácticas con Nosotros! Buscamos un practicante con conocimientos en el área de las ventas y el servicio al cliente ¡Ojo! Debe poder firmar Contrato de Aprendizaje de Inmediato 100% Proactivo 200% Buena actitud Cargo: Asesor Comercial (Presencial) Experiência: N/A (No aplica) Misión: Telemercadeo/asesoría virtual, Gestión...
