Analista de Soporte Técnico L1

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar empresas con tecnología e innovación.

Responsabilidades y Atribuciones
  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
  • Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y Calificaciones
  • Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
  • Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
  • Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.
Informaciones Adicionales

Somos una empresa que cree en la innovación y el desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos una sólida selección de servicios y estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente.

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de tecnología y apoye a nuestros clientes en la resolución de problemas de hardware y software.Responsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...

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    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos comprometidos con la innovación y el progreso tecnológico. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de expertos en tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software.Instalar, configurar y...

  • Técnico de Soporte Técnico L1

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unir nuestra equipo de expertos en tecnología. Si eres apasionado por la resolución de problemas y la mejora continua, este es el puesto perfecto para ti.Como Técnico de Soporte Técnico L1, serás responsable de brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos más de 30.000 genios conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.En Stefanini, buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de co-crear un futuro mejor.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 1 mes

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    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de co-crear un futuro mejor.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de diferentes...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en soluciones de TI con más de 30.000 profesionales en 41 países. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades del PuestoBrindar soporte técnico de primer nivel a...

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    hace 5 días

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    Descripción del Puesto En Stefanini somos un equipo de expertos en tecnología, conectados desde 41 países y comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades Principales Brindar soporte...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa líder en tecnología con presencia en 41 países. Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de brindar soluciones innovadoras y de alta calidad.Responsabilidades PrincipalesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo en Stefanini. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios finales, solucionar problemas de hardware y software, y colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en resolución de...

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    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer soluciones...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de proporcionar servicios de alta...

  • Analista de Soporte Técnico L1

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio excepcional a...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer un servicio...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. **Responsabilidades y Atribuciones**El Técnico de Soporte Técnico L1 será responsable de brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y hardware en la organización. Actuará con los...

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    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar las...