Responsable de Experiencia de Huéspedes

hace 2 semanas


Medellín, Antioquia, Colombia Masaya A tiempo completo
¿Quieres ser el Encargado de Experiencia de Masaya?

Somos una empresa que busca a alguien que sepa optimizar cada interacción con nuestros huéspedes y maximizar la satisfacción en cada aspecto de su estancia en nuestros salones de eventos.

Responsabilidades:

  • Asegurar que todas las interacciones con los clientes sean satisfactorias y positivas.
  • Analizar comentarios de los clientes, identificar áreas de mejora y trabajar en conjunto con otros departamentos para implementar cambios.
  • Colaborar con otros equipos para organizar eventos, actividades y servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.
  • Responder a quejas o solicitudes especiales, asegurándose de que los huéspedes se sientan atendidos y valorados.
  • Capacitar a los colaboradores en técnicas de servicio al cliente y asegurar que el equipo esté alineado con la visión de la experiencia del hotel.
  • Colaborar con el equipo de ventas y marketing para promover y posicionar los salones de eventos, diseñando ofertas y promociones atractivas para atraer diferentes tipos de clientes.

Requisitos:

  • En administración hotelería, turismo, relaciones públicas y/o carreras afines.
  • Dominio de varios idiomas, siendo el inglés necesario. Si hablas francés es un plus.
  • Conocimiento en Office y Google.


  • Medellín, Antioquia, Colombia Masaya A tiempo completo

    Misión del Encargado de Experiencia en MasayaEn Masaya, estamos buscando al mejor profesional para ocupar el cargo de Encargado de Experiencia. Su misión será ser el encargado de optimizar cada interacción con los huéspedes y maximizar la satisfacción en cada aspecto de su estancia. Este rol combina habilidades de liderazgo, atención al cliente y...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Masaya A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en el sector de la hospitalidad?En Masaya estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el papel clave de Encargado de Experiencia. Si eres alguien que se enfoca en brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, tenemos la posición perfecta para ti.Resumen del cargo:Asegurar la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Grupo Logis A tiempo completo

    Descripción del Puesto La empresa Grupo Logis, líder en el sector hotelero, busca un especialista en servicio al huésped con experiencia previa en la industria. Se requiere que el candidato tenga un bachillerato y una carrera afín en turismo concluida, además de contar con mínimo seis meses de experiencia en un cargo similar. El objetivo principal es...


  • Medellín, Antioquia, Colombia 1616 HOTEL SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto1616 HOTEL SAS busca a un Atención al Huésped Senior con experiencia en hotelería y conocimientos en inglés B2. El contrato es a término indefinido con un salario de $1,450,000 más auxilio de transporte y recargos. Los horarios son rotativos, de domingo a domingo con día compensatorio en semana.Responsabilidades:Dar la...

  • Atención al Huésped

    hace 4 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia Masaya A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoEn Masaya estamos buscando a una persona con un alto sentido de responsabilidad y compromiso para ejercer sus tareas encomendadas en función de la satisfacción de los huéspedes y las necesidades del hostel. Es indispensable el trabajo en equipo para cumplir a tiempo con los estándares de calidad establecidos.Requisitos- Formación...


  • Medellín, Antioquia, Colombia 1616 HOTEL SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos una persona con experiencia en liderar equipos de trabajo y coordinar las operaciones diarias de un hotel. La persona seleccionada será responsable de la elaboración de horarios de trabajo, la asignación de habitaciones y el control de suministros. Responsabilidades:1. Elaborar horarios de trabajo del personal a cargo de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia ESTILO EJECUTIVO SUITES A tiempo completo

    Requisitos y responsabilidades del MucamaEn Estilo Ejecutivo Suites, estamos en busca de un Mucama con un gran sentido de la hospitalidad y la pasión por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Habilidades solicitadasTrabajo en equipo: Capacidad para trabajar armoniosamente en un equipo y apoyar a sus compañeros en la atención de nuestros...


  • Medellín, Antioquia, Colombia 1616 HOTEL SAS A tiempo completo

    1616 HOTEL SAS busca un profesional competente para ocupar el cargo de Responsable de Alojamiento.Su labor consta de trabajar en equipo y realizar las siguientes tareas:Funciones ClaveElaborar horarios de trabajo para el personal a cargo y gestionar la coordinación de las asignaciones de habitaciones.Verificar los stocks de suministros de limpieza,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Talentosgroup S.A.S A tiempo completo

    Ubicado en el corazón de Medellín, en el barrio los Laureles, nuestro hotel boutique busca a un anfitrión experimentado para unirse a nuestra excelente equipo de recepción. Si eres una persona ágil y multitarea, con habilidades de servicio al cliente y experiencia en oficios varios, ¡este es el trabajo ideal para ti!En nuestro hotel, nos enfocamos en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia VILLANUEVA CASA DE VELACION SAS A tiempo completo

    Buscamos un profesional responsable para realizar tareas de limpieza y mantenimiento en nuestras instalaciones. Descripción de la Empresa VILLANUEVA CASA DE VELACION SAS es una empresa dedicada a la prestación de servicios de velación. Responsabilidades - Realizar aseo y mantener áreas comunes en buen estado. Requisitos -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia GSPHuman SAS A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asistente de Recepción con experiencia en un hotel reconocido ubicado en el corazón del parque Lleras. Nuestro equipo está comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Sobre la EmpresaGSPHuman SAS es un lider en la industria de la hospitalidad,...

  • Camarero Experiencia

    hace 19 horas


    Medellín, Antioquia, Colombia ESTILO EJECUTIVO SUITES A tiempo completo

    En Estilo Ejecutivo Suites, estamos buscando a un Camarero responsable y proactivo para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona puntual y honesta con estabilidad laboral, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Descripción del PuestoComo Camarero en Estilo Ejecutivo Suites, tu tarea principal será brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Trade Alliance Corporation A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoBuscamos un responsable de experiencia del cliente en nuestras tiendas ubicadas en Medellín. Este profesional garantizará que nuestra visión de una excelente atención al cliente sea efectiva y eficiente en cada interacción con nuestros clientes.

  • Lavandera/Camarera

    hace 4 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia 1616 HOTEL SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a una persona responsable y detallista para unirse a nuestro equipo de limpieza y servicio al huésped en el 1616 HOTEL SAS. Responsabilidades:• Lavar y planchar ropa de cama y toallas.• Mantener limpios y ordenados los espacios comunes y habitaciones de los huéspedes.• Atender a los huéspedes con una sonrisa...


  • Medellín, Antioquia, Colombia GSPHuman SAS A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Se requiere un Asistente de Atención al Cliente Bilingüe con experiencia en hoteles para unir nuestro equipo en GSPHuman SAS.Responsabilidades:1. Revisar diariamente el calendario de reservas para garantizar la disponibilidad de habitaciones.2. Proporcionar información clara y precisa sobre reservas a los clientes a través del...


  • Medellín, Antioquia, Colombia COMPAÑIA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    COMPAÑIA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A busca un profesional con experiencia en seguridad y salud en el trabajo para ocupar el cargo de Responsable de Cumplimiento de Normas de Seguridad en Construcción. El candidato seleccionado será responsable de asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en lo que respecta a seguridad y salud en el trabajo a...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Seres Integros A tiempo completo

    En Seres Integros, estamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo en la posición de Asistente de Recepción en el hotel Llanogrande Inn, ubicado en el corazón del sector Chipre Rionegro, Antioquia. **Resumen de la empresa**: Somos una compañía comprometida con la excelencia y la innovación, con una visión de ofrecer...


  • Medellín, Antioquia, Colombia GSPHuman SAS A tiempo completo

    En GSPHuman SAS estamos buscando un Asistente de Recepción con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en el Hotel el Poblado. Esta es una oportunidad para trabajar en un ambiente dinámico y estar a la vanguardia del servicio al cliente.Resumen del EmpleadorGSPHuman SAS es una empresa líder en la industria hotelera, conocida por...

  • Responsable de Calidad

    hace 2 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia COMPAÑIA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    Oferta laboral: Coordinador de Sistemas de Gestión de Calidad En Compañía de Constructores Asociados S.A buscan Coordinador del sistema de gestión de calidad para su equipo de trabajo: Descripción del cargo: FUNCIONES: Verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 y de la empresa en las obras. Apoyar a los nuevos profesionales en su...


  • Medellín, Antioquia, Colombia TalentosGroup S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Recepcionista Hotelero con experiencia en servicio al cliente para un hotel ubicado en el barrio Los Laureles de Medellín.Las principales responsabilidades del puesto incluyen:Atención al clienteBrindar una atención personalizada y amable a los huéspedes del hotel.RecepciónAtender a los huéspedes en la...