Especialista en Gestión de Incidentes y Atención al Cliente
hace 2 semanas
En Ufinet Colombia, estamos comprometidos con la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Especialista en Gestión de Incidentes y Atención al Cliente, será tu responsabilidad garantizar que nuestras operaciones estén libres de incidentes y que los clientes reciban una atención oportuna y eficiente.
Responsabilidades- Gestionar las solicitudes de los clientes externos e internos a través de canales oficiales de atención;
- Atender llamadas telefónicas y responder a correos electrónicos de manera efectiva;
- Gestionar y auditar incidentes en nuestra herramienta de atención al cliente;
- Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diversos canales;
- Cumplir con el proceso establecido para la atención de incidencias.
Nuestro ideal candidato posee:
- Educación: Tecnólogo o estudiante de carreras profesionales en telecomunicaciones, administración de empresas y/o afines;
- Experiencia: 1 año gestionando solicitudes en compañías de servicios de telecomunicaciones;
- Habilidades: Flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación eficaz y capacidad de aprendizaje;
- Formación técnica deseable: CCNA (primer módulo mínimo).
$4.500.000 COP mensuales (salario base) más beneficios adicionales.
¿Por qué trabajar con nosotros?Aparte de un salario competitivo, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y apasionado donde podrás desarrollar tus habilidades y lograr tus metas.
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoResumen del CargoSomos UFINET COLOMBIA, una compañía líder en servicios de telecomunicaciones que busca a un Especialista en Atención al Cliente para sumar a su equipo.Ambito Laboral:El Especialista en Atención al Cliente será parte de nuestro equipo de atención al cliente y se responsabilizará por brindar atención personalizada a nuestros clientes...
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Especialista en Servicio de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completo**Resumen del Puesto**Nuestro equipo de Ufinet Colombia busca contratar a un Especialista en Servicio de Atención al Cliente para trabajar en la atención de solicitudes de nuestros clientes externos e internos.Tareas Principales:Atención telefónica y correos electrónicos de los clientes;Gestionar incidentes en la herramienta de atención al...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completoDescripción del CargoSe requiere un Especialista en Atención al Cliente para el cargo de Análisis de Calidad y Servicio, dentro de nuestra compañía Ufinet Colombia. Este profesional será responsable de gestionar las diversas solicitudes realizadas por nuestros clientes, tanto externos como internos.Nuestra empresa busca a alguien que se adapte...
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Especialista en Soporte y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoDescripción del CargoGestiona las diversas solicitudes de clientes externos e internos a través de los canales oficiales de atención. Tareas PrincipalesAtender llamadas telefónicas.Revisar y gestionar correos electrónicos en la cuenta asignada.Gestionar y auditoría de incidentes en la herramienta de atención al cliente.Enviar informes finales de...
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Especialista en Atención al Cliente de Nivel Alto
hace 15 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Universal de Juegos y Entretenimiento A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Universal de Juegos y Entretenimiento busca un profesional proactivo y con buena presentación personal para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente de Nivel Alto. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, manejo de dinero, mercadeo o ventas.Responsabilidades del PuestoBrindar una...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Jobandtalent A tiempo completoJob Overview">Nuestra empresa busca un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Cali. La posición ofrece una oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo en áreas administrativas o de salud.">Ingresos Estimados">El salario aproximado para este cargo es de $2.000 mensuales, según las condiciones laborales y el mercado...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 15 horas
Cali, Valle del Cauca, Colombia TAX EXPRESS CALI S.A.S. A tiempo completoEn Tax Express Cali S.A.S., estamos buscando un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Resumen del EmpleoSe requiere un profesional con experiencia en servicio al...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoEn Ventas Y Servicios, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente - Call Center. Esta posición es ideal para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder del sector financiero.Sobre la compañíaLa nuestra es una empresa establecida en el mercado, con una sólida...
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Especialista en Atención al Cliente y Servicio
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completo**Resumen de la empresa**UFINET COLOMBIA es una empresa líder en servicios de telecomunicaciones que busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente y Servicio.**SalarioSe ofrece un salario estimado mensual de $4.500.000 COP, ajustado según experiencia.**Descripción del cargo**Como Especialista en...
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Especialista en Atención Al Cliente y Servicio de Calidad
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoDescripción del CargoTiempo completo: Una oportunidad laboral establecida con horarios fijosGestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes externos e internos a través de los canales oficiales de atención.Responsabilidades del CargoAtención de llamadas telefónicas para resolver dudas y problemas de los clientes.Atención de correos...
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Especialista en Servicio al Cliente de UFINET COLOMBIA
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia UFINET COLOMBIA A tiempo completoUFINET COLOMBIA busca un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Colombia.Sobre la EmpresaUFINET COLOMBIA es una empresa líder en servicios de telecomunicaciones que brinda soluciones innovadoras y seguras a sus clientes.Sobre el PuestoComo Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de gestionar las solicitudes de los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Allers S.A A tiempo completo**Sobre nuestra empresa:**Traemos a su atención Allers S.A, una compañía comprometida con salvar vidas. Buscamos a personas apasionadas y estratégicas que compartan nuestro propósito.En Allers S.A estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo. El candidato seleccionado deberá tener experiencia de mínimo 1 año...
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Especialista en Atención al Cliente de Cymetria
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Cymetria A tiempo completoLa empresa Cymetria Group SAS busca un profesional apasionado por el servicio al cliente para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente.Descripción del Cargo:Nos enfocamos en brindar atención y seguimiento a los estudiantes mediante llamadas y mensajes, gestionando sus inquietudes y resolviendo conflictos para asegurar su satisfacción. El...
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Especialista En Atención Al Cliente Cali
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo**Descripcion Del Puesto**En Grupo Soluciones Horizonte estamos buscando un Especialista En Atención Al Cliente para trabajar en nuestro parqueadero ubicado en la Plaza de las Américas, cerca del Cine Colombia.Como Especialista En Atención Al Cliente, tendrás la responsabilidad de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo...
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Vendedor para Distribución con Excelente Atención al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Gestión Positiva de Occidente A tiempo completoResumen del PuestoEn Gestión Positiva de Occidente estamos buscando un vendedor comprometido y eficiente que se encargue de desarrollar habilidades en atención al cliente, manejo de dinero y verificación de pedidos. El horario es de lunes a sábado de 8AM a 5PM.Descripción DetalladaTener moto y licencia vigente A2 sin multas, así como un plan de datos...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia 4 Investment S.A.S A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el sector de alimentos como Especialista en Atención al Cliente? En 4 Investment S.A.S estamos buscando personas comprometidas y con habilidades en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y respetuoso, con oportunidades de crecimiento profesional.Sobre Nuestra...
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Especialista en Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia En2ruedas A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de ventas busca a un Especialista en Gestión de Clientes para trabajar con nosotros en En2ruedas. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de clientes y contribuir al éxito de nuestra empresa.ResponsabilidadesDesarrollar relaciones profesionales con los clientes y entender...
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Especialista en Atención al Cliente para Cali
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Tuya A tiempo completoEn Tuya apostamos por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes, y para lograrlo estamos buscando a un profesional con pasión por las ventas y la atención al cliente. El papel de este especialista es crucial en nuestro equipo comercial, ya que será responsable de brindar un acompañamiento integral a nuestros clientes, entendiendo sus...
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Especialista en Gestión Administrativa
hace 4 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia HERMOSA Y ASOCIADOS A tiempo completoLa empresa HERMOSA Y ASOCIADOS busca un Especialista en Gestión Administrativa con experiencia en seguimiento presupuestal, servicio al cliente interno y gestión de procesos. El candidato ideal debe tener dominio avanzado de Excel, conocimientos en gestión documental (normas ISO) y mínimo 2 años de experiencia en funciones relacionadas. Un título en...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia The6ixlockmiths A tiempo completoEn The6ixlockmiths, buscamos personas proactivas y con habilidades comunicativas sólidas para ocupar un puesto como especialista en atención al cliente.Descripción del trabajoEl objetivo principal de este rol es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la resolución eficiente de sus consultas y problemas.Responsabilidades...