Especialista en Atención al Cliente Bilingüe

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Sitel A tiempo completo

**Buscamos a un especialista en atención al cliente bilingüe para Sitel**

Ubicación: Cali, Colombia

Sueldo: $3.080.000 (mensual bruto)

Tipo de contrato: A tiempo completo y sin término definido

En Sitel, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitamos a personas apasionadas y orientadas al detalle que se unan a nuestra campaña de atención al cliente.

Rol del especialista en atención al cliente:

Estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y atención al cliente de alta calidad? En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia a los clientes a través de chat en inglés, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.

Responsabilidades:

  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
  • Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos mínimos:

  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Cali.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
  • Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, te invitamos a postular para este puesto.



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