Asistente de Atención al Cliente Bilingüe Cali

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Torre Hunt A tiempo completo

Resumen del rol:

Nos encontramos en busca de un Asistente de Atención al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Cali, Colombia. Esta oportunidad te brindará la posibilidad de trabajar con una aplicación financiera popular en los Estados Unidos, ayudando a los usuarios a resolver dudas y problemas técnicos.

Descripción del trabajo:

Como Asistente de Atención al Cliente Bilingüe, tu función principal será proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. Debes ser capaz de guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app, manteniendo un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.

Responsabilidades:

  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
  • Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos:

  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Cali.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
  • Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.

Información adicional:

  • Presencial.
  • $3,080,000 COP al mes (salario bruto).
  • Contrato a término indefinido.
  • Tiempo completo.


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