Atención al Cliente: Agente de Soporte

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia sg tech A tiempo completo
Descripción del Trabajo
En sg tech, nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Estamos buscando a alguien con al menos 3 años de experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte. El puesto a cubrir sería el de agente de atención telefónica con dominio de español e inglés avanzado, para el servicio de atención al cliente de una importante compañía naviera española.

Responsabilidades
- Atender llamadas telefónicas de clientes con amabilidad y profesionalismo
- Atención telefónica de consultas de información general, información sobre horarios, rutas y tarifas.
- Realizar altas, modificaciones o anulaciones de reservas.
- Resolución y tratamiento de reclamaciones en primer nivel.
- Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes en nuestro sistema
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente
- Proporcionar orientación y asistencia a los clientes en el uso de nuestros productos y servicios

Beneficios
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Horario flexible y posibilidad de trabajar desde casa
- Salario competitivo y beneficios adicionales
- Modalidad: híbrida (presencial en oficina SG Tech Bogotá y trabajo en remoto)
- Jornada: A medio tiempo (20-23h semanales)
- Horarios: De 10:30 a 14:30 de lunes a viernes y sábados de 10:00 a 13:00 (Posibilidad de escoger turno nocturno de 03:00 a 07:00 con pago de nocturnidad y 100% remoto)

Requisitos
- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
- Buena disposición para aprender y adaptarse a un entorno dinámico
- Orientado/a al cliente y con habilidades para resolver problemas de manera eficiente

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Transportadora San Gabriel A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoLa Transportadora San Gabriel busca un agente de atención al cliente con una gran disposición de aprendizaje y orientación al cumplimiento. El perfil ideal es alguien con un sentido de pertenencia y excelente actitud, dispuesto a aprender y crecer en el sector salud.Responsabilidades:Atender a los usuarios del sector salud de manera...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Soporte Ventas A tiempo completo

    En Claro Soporte Ventas, estamos comprometidos con ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestra empresa cuenta con más de 28 años de experiencia en el mercado y ha logrado convertirse en una de las principales empresas de Contact Center y BPO de Colombia.Como Representante de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Buscamos un agente de Call Center responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda. El candidato ideal debe tener experiencia en manejo de paquetes de Office y ser capaz de trabajar en turnos rotativos.Descripción del Trabajo:Como agente de Call Center, serás responsable de brindar soporte técnico y atención...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Zemsania, estamos en búsqueda de un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente Bilingüe. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban una atención excepcional y soluciones efectivas a sus necesidades.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Brindar soporte de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Asesor de Servicio al Cliente - Bogotá**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte para unir nuestra equipo en Aseneg.Requiremos:Tecnólogo en carreras administrativas con enfoque en servicio al cliente.Experiencia en servicio al cliente, atención a cliente interno y externo, atención de requerimientos mediante llamadas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia American Apparell SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un(a) Agente de Atención al Cliente para nuestras oficinas en el Calvin Klein de las Américas, de lunes a sábado.La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los clientes, mediante comunicación instantánea, escalaciones de casos, backoffice, problemas con el proceso de compra, reembolsos, quejas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Este puesto requiere un profesional con experiencia en el desarrollo de programas de formación para agentes de atención al cliente. Se busca alguien que pueda diseñar y implementar sesiones de capacitación efectivas, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Responsabilidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Iron Mountain, buscamos a un agente de servicio al cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente. En este rol, se encargará de atender y dar soporte a nuestros clientes en múltiples idiomas, brindándoles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesGestionar las respuestas a clientes internos y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un agente de atención al cliente bilingüe con habilidades avanzadas en inglés para unirse a nuestro equipo en la búsqueda de talentos para uno de los proveedores de servicios de vídeo y comunicaciones de banda ancha más grandes de EE. UU. El perfil ideal es alguien con experiencia en perfil comercial y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesional:Buscamos agentes bilingües con ingles avanzado para trabajar en una empresa de procesamiento de pagos enfocada en el servicio al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y dominio del idioma inglés. La empresa ofrece:**Beneficios:**- Salario de $2.420.000 con bonificación...

  • Soporte al Cliente

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere experiencia mínima de 2 años en call center bilingüe.Idioma: Inglés (B2+)Salario: $2.300.000 + Bono de productividadContrato: IndefinidoHorario: Lunes a viernes de 9:00am a 6:30pmDescripción del TrabajoEl agente de atención al cliente será responsable de atender a los clientes de manera eficiente y profesional,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    Detalles de la Oferta:Puesto: Agente de Atención al Cliente con Nivel C1Composición del Trabajo: Atención al Cliente en Multicanal (Teléfono, Chat)Beneficios:• Bonos por Performance: Hasta un 18%• Hiring Bonus: Recibe un bono de $2.000.000 al ser contratado¿Por qué trabajar con nosotros?• Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fonnegra Gerlein A tiempo completo

    Empresa líder en el sector inmobiliario, Fonnegra Gerlein, busca un Agente de Atención al Cliente para su departamento comercial. Esta oportunidad es ideal para una persona responsable, proactiva y con excelente servicio al cliente, con fluidez verbal y buen tono de voz, que se adapte a un entorno de trabajo en equipo y esté dispuesta a aprender y crecer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya A tiempo completo

    En Krediya, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes en todo el mundo. Como Gerente de Soporte al Cliente a Distancia Internacional, serás el encargado de liderar un equipo de agentes de soporte al cliente que atienden a clientes internacionales a través de canales de chat en línea.Responsabilidades:Gestionar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia American Apparell SAS A tiempo completo

    Descripción de la PlazaEstamos buscando un(a) agente de atención al cliente para el e-commerce de Calvin Klein. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los clientes, responder a sus consultas y resolver problemas relacionados con el proceso de compra.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Responder...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Armirene A tiempo completo

    En Armirene buscamos un especialista en servicio al cliente con alta capacidad de respuesta y resolución de problemas. Si eres una persona responsable, con un alto valor de servicio al cliente y disposición para ayudar a los clientes, esta es la oportunidad perfecta para ti.Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en manejo de paquetes de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia American Apparell SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un agente de atención al cliente para nuestro e-commerce de Calvin Klein. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los clientes, responder a sus consultas y resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera profesional y amable.Responder a consultas y resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Transportadora San Gabriel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Transportadora San Gabriel busca un agente de atención al cliente con gran disposición de aprendizaje y orientación al cumplimiento para realizar atención al usuario del sector salud.Responsabilidades:Atender a los usuarios del sector salud de manera eficiente y profesional.Resolver consultas y problemas de manera oportuna y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Krediya A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Krediya, una empresa líder en atención al cliente en línea. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente en Línea para liderar y supervisar un equipo de agentes de atención al cliente que se especializan en brindar asistencia y soporte a los clientes a través de canales de chat en línea.Descripción del TrabajoComo Gerente de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softtek Colombia A tiempo completo

    Buscamos Agentes de Ventas con Experiencia en Call Center Una importante multinacional busca a personas con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados recibirán una capacitación completa y tendrán la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y desafiante. Algunas de las ventajas de...