Asistente de Operaciones en Contact Center
hace 4 semanas
Descripción del puesto:
Estamos buscando a un Asistente de Operaciones con experiencia en Contact Center para unirnos al equipo de Operaciones de Cabify. Si eres alguien que se destaca por tu capacidad para liderar equipos y gestionar operaciones complejas, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades:
- Asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía.
- Garantizar la conexión de los agentes según la programación de malla, para controlar los indicadores de Ausentismo, Adherencia, TMO y Productividad y Avail del equipo.
- Asegurar el cumplimiento SLA establecido de los canales a cargo dentro de su turno, así como del correcto uso del modelo definido por la compañía.
- Asegurar que su equipo y los agentes asignados a su turno cumplan con el proceso establecido, y con la calidad y eficiencia definida.
- Dar soporte continuo a la operación sobre dudas que se presenten en tiempo real durante su turno programado.
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoDesarrolla tu carrera con nosotrosTres T Capital busca un Especialista en Implementación de Operaciones de Contact CenterEstamos comprometidos con ofrecerte un ambiente laboral estimulante y apasionante.A continuación, te presentamos algunas de las características del puesto:Resumen del trabajo:Como Formador de Contact Center, serás responsable de...
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Gerente de Operaciones de Contact Center
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoCabify es una empresa que busca mejorar la movilidad urbana y hacer de las ciudades mejores lugares para vivir. Estamos buscando a alguien con talento y ambición para unirse a nuestro equipo de operaciones.Resumen del PuestoEl Coordinador de Operaciones será responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos del contact center, coordinar el equipo de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoRequisitos del Puesto- Experiencia mínima de 3 años en cargos estratégicos como gerente de cuenta o director de operaciones de cobranza en contact center.- Profesionales con experiencia en administración de equipos de trabajo, diseño de estrategias de operación de contact center, cumplimiento de indicadores operativos y financieros, optimización de...
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Director de Operaciones Contact Center Salud
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoEn Tres T Capital, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales para liderar nuestro equipo de operaciones en el contacto center del sector salud.Somos una empresa líder en la transformación del sector salud, y nos apasiona innovar y mejorar nuestros procesos para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Nuestro objetivo es...
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Atención al Cliente en Centro de Contacto Bogotá
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONTACT CENTER GRUPO SA A tiempo completoBienvenido a esta vacante en Contact Center Grupo SA en Bogotá. Somos una multinacional extranjera con más de 15 años de experiencia en los mercados de servicios públicos.No requiere experiencia previa, aunque todos son bienvenidos a postularse. La campaña de trabajo es en idioma español y se busca un Agente Comercial de Call Center.Nos gustaría...
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Lider de Operaciones Contacto
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Requerimientos A tiempo completoDirector de Operaciones Contact Center - Perfil Requerimos un profesional con experiencia para ocupar el puesto de Lider de Operaciones en nuestro equipo de contacto. El candidato debe tener conocimientos y habilidades sólidos en gestión de operaciones, liderazgo y comunicación efectiva. Requisitos Título universitario o carreras profesionales ...
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Asistente De Contacto Retención
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Chevyplan A tiempo completo¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo en una empresa líder en la industria del contacto center? Nuestra compañía busca un asistente de contacto con experiencia en campañas de retención y fidelización, donde se requiere haber trabajado por lo menos 6 meses en servicios al cliente presencial o ventas. Funciones clave:Contactar telefónicamente a los...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Contact Call Center A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Contact Call Center busca talentos asesores comerciales que se desempeñen de manera exitosa en ventas. Se requiere su experiencia y habilidades para alcanzar metas de ventas.IngresosEl salario base es de $1.300.000 COP por mes. Además, tenemos un sistema de comisiones que puede llegar a ser sin techo, dependiendo de sus...
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Asesor de Call Center con Salario Fijo en Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONTACT CENTER GRUPO SA A tiempo completo¡Descubre una oportunidad emocionante para desarrollarte en un entorno dinámico como Asesor de Call Center en CONTACT CENTER GRUPO SA!Sobre la empresaNuestra compañía es líder en el sector de servicios y nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.Misión: Nuestra misión es ser el contacto preferido para las empresas,...
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Asesor Comercial Call Center
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo¡Descubre tu oportunidad!¿Estás buscando un trabajo estabilidad y crecimiento? Innova Contact Center busca a los mejores asesores comerciales call center en la ciudad de Bogotá para colocar servicios de telecomunicaciones (móviles y hogares).Sobre el cargo:Nuestro equipo está comprometido con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y...
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Asesor Comercial Call Center: Lider de Ventas
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo¿Quieres unirte a nuestro equipo?Innova Contact Center busca asesores comerciales call center en la ciudad de Bogotá para colocar servicios móviles y hogares. Se requiere experiencia previa en ventas, así como una excelente capacidad de comunicación.Resumen de la VacanteNuestro modelo de trabajo se centra en la atención al cliente, lo que te permitirá...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoFormador de Contact Center: Desarrollador de CompetenciasBuscamos un profesional apasionado y con capacidad de liderazgo para desarrollar y fortalecer las competencias técnicas y habilidades blandas de nuestros colaboradores en el área de Contact Center.Entre tus responsabilidades estarán:Planificar, diseñar y ejecutar estrategias de formación para...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONNECTION ON LINE GT A tiempo completo¿Buscas una oportunidad laboral emocionante y desafiante en un entorno dinámico? CONEXIÓN EN LÍNEA GT busca a un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center.Nuestro contacto es ideal para aquellos que buscan un trabajo flexible con horarios variados, ya que ofrecemos turnos de 6:00 AM a 2:00 PM y de 2:00PM a 10:00PM....
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Gerente de Operaciones de Contacto
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOGISTICA COLOR ROSA SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Operaciones de Contacto proactivo y dinámico que desee formar parte de nuestro equipo en LOGISTICA COLOR ROSA SAS. Esta es una excelente oportunidad para alguien que se destaque por su habilidad para resolver problemas y por su enfoque comercial.En nuestra empresa, tendrás la oportunidad de conocer a fondo el...
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Especialista en Formación de Contact Center Salud
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoEn Tres T Capital, estamos buscando un experto en formación para nuestro equipo de Contact Center Salud. El candidato ideal será capaz de asumir grandes desafíos y trabajar en un entorno dinámico.Los requisitos mínimos incluyen:Tecnólogo o estudiante aprobado en carreras relacionadas con el área de salud.Mínimo 2 años de experiencia en formación e...
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Gerente Senior de Operaciones de Contacto
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, nuestro objetivo es hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de sus habitantes y conectando a pasajeros y conductores con solo un botón. Buscamos profesionales apasionados como tú para ayudarnos a cumplir nuestra misión.Nuestra empresa ha crecido rápidamente desde su fundación...
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Gerente Senior de Operaciones de Contacto
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoEn Cabify, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Nuestro objetivo es hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas. Como Líder de Centro de Operaciones, serás un elemento clave en este proceso. Tu función será liderar la estrategia operativa del centro de contacto de...
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Director de Operaciones del Centro de Contacto
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoDescripción del puestoCabify está buscando a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Contact Center Sac en nuestro equipo de Operaciones. En este rol, será responsable de asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía y garantizar que los agentes cumplan con los objetivos del call center.Tareas y responsabilidadesAsegurar el...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...
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Formador de Contact Center: Desarrollador de Capacidades
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo**Descripción del puesto**Cabify busca a un Formador de Contact Center para desarrollar y fortalecer las competencias técnicas y habilidades blandas de nuestros colaboradores. En Cabify, nuestro objetivo es mejorar la movilidad en las ciudades y conectar a pasajeros y conductores con facilidad. Buscamos talentos como tú que nos ayuden a alcanzar esta...