Formador de Contact Center: Desarrollador de Competencias

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

Formador de Contact Center: Desarrollador de Competencias

Buscamos un profesional apasionado y con capacidad de liderazgo para desarrollar y fortalecer las competencias técnicas y habilidades blandas de nuestros colaboradores en el área de Contact Center.

Entre tus responsabilidades estarán:

  1. Planificar, diseñar y ejecutar estrategias de formación para desarrollar las competencias técnicas y habilidades blandas de los colaboradores en Contact Center.
  2. Coordinar y colaborar con el área de Calidad, WFM y Operaciones para alinear todas las acciones del área en el cumplimiento de los KPI de las operaciones.
  3. Realizar el diseño de los recursos instruccionales a emplearse (manuales, guías, evaluaciones, entre otros).
  4. Implementar y ejecutar formaciones, charlas, talleres y ponencias para las diferentes áreas de Contact Center.
  5. Prestar apoyo en las diferentes actividades del área.

¿Qué buscamos?

Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines con el ámbito educativo.

¿Qué te ofrece Cabify?

15 días de vacaciones más 7 días de Cabify Days, un día de recarga al mes, descuentos y beneficios para empleados, crédito mensual para viajes en Cabify, bonos para redimir en diferentes comercios y todo el equipamiento que necesites.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Tu Oportunidad en INNOVA CONTACT CENTER!Se requiere un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial Contact Center.Responsabilidades:• Atender llamadas para la colocación de servicios móviles y hogar.• Desarrollar estrategias de ventas para aumentar la tasa de conversión.• Trabajar en una modalidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto**:Buscamos un formador de atención al cliente experimentado para diseñar y desarrollar programas de formación para nuestros agentes de atención al cliente.**Responsabilidades**:Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera con nosotrosTres T Capital busca un Especialista en Implementación de Operaciones de Contact CenterEstamos comprometidos con ofrecerte un ambiente laboral estimulante y apasionante.A continuación, te presentamos algunas de las características del puesto:Resumen del trabajo:Como Formador de Contact Center, serás responsable de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¿Qué ofrece INNOVA CONTACT CENTER?En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas en la ciudad de Bogotá. Las tareas del puesto incluyen la colocación de servicios de telecomunicaciones, como móviles y hogares, a clientes potenciales. El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 8am...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas de telecomunicaciones en la ciudad de Bogotá.**Horarios de trabajo**: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.**Modalidad de trabajo**: Presencial.**Remuneración**: $1.300.000 + comisiones sin techo.**Requisitos**: No se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un asesor de ventas con experiencia en ventas de seguros y certificable en ventas de seguros call center 2023.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerOfrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para la colocación de servicios móviles y hogar en la ciudad de Bogotá.**Requisitos del puesto:** Experiencia en ventas o call center Conocimientos de telecomunicaciones Buena comunicación y habilidades de ventas**Beneficios:** Salario de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante?En INNOVA CONTACT CENTER estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center en la cuidad de Bogotá para la colocación de telecomunicaciones (servicios móviles y hogar).¿Qué ofrece el trabajo?Horarios Lunes a Viernes de 8am a 6pmModalidad presencialSalario 1.300.000 + comisiones sin techo¿Qué habilidades y cualidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas en la ciudad de Bogotá.Las tareas incluyen la colocación de servicios móviles y hogares, con horarios de lunes a viernes de 8am a 6pm. La modalidad es presencial y se ofrece un salario de 1.300.000 +...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra misión!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas.Responsabilidades:Realizar llamadas telefónicas para promocionar servicios de telecomunicaciones.Atender a clientes y resolver sus consultas y problemas.Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar metas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente en su Contact Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y habilidades para desarrollar programas de formación y coaching para mejorar el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Objetivos del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en capacitación y desarrollo de programas de formación para agentes de atención al cliente. El candidato ideal deberá diseñar y desarrollar programas de formación que cumplan con las necesidades del centro de llamadas.Responsabilidades Diseñar y desarrollar programas de formación para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En INNOVA CONTACT CENTER, estamos buscando a un Asesor Comercial Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas. Responsabilidades: Atender llamadas de clientes y prospectos para ofrecer servicios de telecomunicaciones. Desarrollar estrategias de ventas para alcanzar metas de ventas. Trabajar en equipo para lograr...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La Universidad Incca de Colombia busca a un Coordinador Vinculación Estudiantil en Contact Center para unirse a nuestro equipo de atención al estudiante. En esta posición, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del contact center, gestionar el equipo de asesores y asegurarse de que se cumplan los objetivos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela Colombiana De Ingeniería Julio Garavito A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Buscamos personas con experiencia en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles, preferiblemente.Debes tener un buen manejo de Excel.Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND).Con una muy buena ortografía y redacción.**Objetivo del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Nacional de Proyectos A tiempo completo

    Campaña: CLARO HOGARBuscamos un Asesor Call Center para nuestro Contact Center Bachilleres con experiencia en ventas, preferiblemente en call center o presenciales. Si no tienes experiencia, también puedes aplicar, ya que nosotros te capacitamos.Beneficios:Salario: $1.300.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + incentivos por las ventas sin...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ETB A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos un equipo comprometido con la mejora continua de las experiencias de nuestros clientes. Buscamos a un Desarrollador de Clientes que se una a nuestra misión de brindar soluciones integrales y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Nuestra empresa cuenta con más de 28 años de experiencia en el sector público y privado,...

  • Asesor de Contacto

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos a un profesional con experiencia en contact center en la venta de servicios intangibles, con un buen manejo de Excel y conocimientos sobre métricas de Contact Center. **Objetivos del Cargo**:Ofrecer, promocionar y difundir información sobre nuestros programas, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gecolsa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Gecolsa busca un Supervisor de Ventas para su Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en liderar procesos de ventas y estrategias para incrementar la satisfacción de los clientes.Responsabilidades:Liderar los procesos de ventas de productos de la compañía desde el Contact Center.Generar estrategias para...

  • Desarrollador Comercial

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INNOVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta Laboral:Estamos buscando a un Desarrollador Comercial en nuestra sede de Bogotá para ofrecer servicios de telecomunicaciones (servicios móviles y hogares).Se requiere trabajar en modalidad presencial, con un horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. El salario ofrecido es de $1.300.000 + comisiones sin techo. No se requiere experiencia...