Gerente de Operaciones de Contact Center
hace 2 semanas
Cabify es una empresa que busca mejorar la movilidad urbana y hacer de las ciudades mejores lugares para vivir. Estamos buscando a alguien con talento y ambición para unirse a nuestro equipo de operaciones.
Resumen del PuestoEl Coordinador de Operaciones será responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos del contact center, coordinar el equipo de trabajo de agentes y garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.
Responsabilidades- Asegurar el cumplimiento operativo del modelo de la compañía.
- Coordinar la conexión de los agentes según la programación de malla para controlar los indicadores de Ausentismo, Adherencia, TMO y Productividad y Avail del equipo.
- Asegurar el cumplimiento SLA establecido de los canales a cargo dentro de su turno, así como del correcto uso del modelo definido por la compañía.
- Asegurar que su equipo y los agentes asignados a su turno cumplan con el proceso establecido y la calidad y eficiencia definida.
Nuestro ideal candidato tiene experiencia liderando operaciones de Contact Center, controlando KPIs de negocio y manejando clientes internos/externos. Deberá tener 2 años comprobados en este tipo de rol.
BeneficiosCabify ofrece un paquete de beneficios muy atractivo, incluyendo salario competitivo, bonos mensuales, crédito en la app para movilizarte, 10 viernes libres al año y café gratis. Además, tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada.
La estimación salarial para este puesto es de 38.500€ anuales.
-
Gerente de Operaciones de Cobranza en Contact Center
hace 2 meses
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoRequisitos del Puesto- Experiencia mínima de 3 años en cargos estratégicos como gerente de cuenta o director de operaciones de cobranza en contact center.- Profesionales con experiencia en administración de equipos de trabajo, diseño de estrategias de operación de contact center, cumplimiento de indicadores operativos y financieros, optimización de...
-
Gerente de Operaciones de Contacto
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOGISTICA COLOR ROSA SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Operaciones de Contacto proactivo y dinámico que desee formar parte de nuestro equipo en LOGISTICA COLOR ROSA SAS. Esta es una excelente oportunidad para alguien que se destaque por su habilidad para resolver problemas y por su enfoque comercial.En nuestra empresa, tendrás la oportunidad de conocer a fondo el...
-
Gerente de Operaciones Contacto
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Requerimientos A tiempo completoEn una empresa líder del sector en Bogotá, D.C., estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Contacto. Este puesto es ideal para aquellos que buscan crecer en su carrera y trabajar en un ambiente dinámico y estimulante.Resumen del PuestoEl Gerente de Operaciones Contacto será responsable de liderar a...
-
Gerente Senior de Operaciones de Contacto
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tbwa ChiatDay Inc A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? En Cabify, nuestro objetivo es hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de sus habitantes y conectando a pasajeros y conductores con solo un botón. Buscamos profesionales apasionados como tú para ayudarnos a cumplir nuestra misión.Nuestra empresa ha crecido rápidamente desde su fundación...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoDesarrolla tu carrera con nosotrosTres T Capital busca un Especialista en Implementación de Operaciones de Contact CenterEstamos comprometidos con ofrecerte un ambiente laboral estimulante y apasionante.A continuación, te presentamos algunas de las características del puesto:Resumen del trabajo:Como Formador de Contact Center, serás responsable de...
-
Representante de Ventas en Contact Center
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONTACT CENTER GRUPO SA A tiempo completo¿Estás buscando un empleo estable y con posibilidades de crecimiento? Contáctenos para obtener más información sobre esta oportunidad laboral.Sobre la OportunidadEn Contact Center Grupo SA, estamos buscando a un representante de ventas que se encargue de atender llamadas telefónicas y proporcionar información a nuestros clientes. Si tienes habilidades...
-
Asistente de Operaciones en Contact Center
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando a un Asistente de Operaciones con experiencia en Contact Center para unirnos al equipo de Operaciones de Cabify. Si eres alguien que se destaca por tu capacidad para liderar equipos y gestionar operaciones complejas, esta es una excelente oportunidad para ti.Responsabilidades:Asegurar el cumplimiento operativo del...
-
Director de Operaciones Contact Center Salud
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoEn Tres T Capital, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales para liderar nuestro equipo de operaciones en el contacto center del sector salud.Somos una empresa líder en la transformación del sector salud, y nos apasiona innovar y mejorar nuestros procesos para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Nuestro objetivo es...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HHI Selection A tiempo completoDescripción del PuestoSomos HHI Selection y estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Negocio. En este papel, usted será responsable de montar y gestionar un centro de contacto eficiente, maximizando la productividad de los recursos humanos y tecnológicos disponibles.Funciones Principales:Establecer y desarrollar...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoCabify es una empresa pionera en la movilidad urbana, y estamos buscando un Director de Operaciones del Contact Center SAC que se una a nuestro equipo. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas. Misión del puesto: Coordinar el equipo de la audiencia de Servicios...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONTACT CENTER GRUPO SA A tiempo completoBienvenido a esta vacante en Contact Center Grupo SA en Bogotá. Somos una multinacional extranjera con más de 15 años de experiencia en los mercados de servicios públicos.No requiere experiencia previa, aunque todos son bienvenidos a postularse. La campaña de trabajo es en idioma español y se busca un Agente Comercial de Call Center.Nos gustaría...
-
Líder De Operaciones En Contact Center SAC
hace 13 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón.Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en...
-
Gerente de Operaciones Comerciales
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEstamos buscando a un profesional excepcional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones Comerciales en nuestro centro de contacto.**Ubicación:** Grupo Call Center SAS, ubicado en una zona estratégica del país.**Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en la gestión de operaciones comerciales que pueda gestionar el...
-
Gerente Senior de Operaciones de Contacto
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completoEn Cabify, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Nuestro objetivo es hacer que las ciudades sean mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas. Como Líder de Centro de Operaciones, serás un elemento clave en este proceso. Tu función será liderar la estrategia operativa del centro de contacto de...
-
Lider de Operaciones Contacto
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Requerimientos A tiempo completoDirector de Operaciones Contact Center - Perfil Requerimos un profesional con experiencia para ocupar el puesto de Lider de Operaciones en nuestro equipo de contacto. El candidato debe tener conocimientos y habilidades sólidos en gestión de operaciones, liderazgo y comunicación efectiva. Requisitos Título universitario o carreras profesionales ...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Contact Call Center A tiempo completoDescripción del PuestoGlobal Contact Call Center busca talentos asesores comerciales que se desempeñen de manera exitosa en ventas. Se requiere su experiencia y habilidades para alcanzar metas de ventas.IngresosEl salario base es de $1.300.000 COP por mes. Además, tenemos un sistema de comisiones que puede llegar a ser sin techo, dependiendo de sus...
-
Gerente Senior de Procesos de Operación de Contacto
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...
-
Gerente de Comunicación Digital Senior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center Sa A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Interactivo Contact Center Sa En Interactivo Contact Center Sa, estamos buscando un Gerente de Comunicación Digital Senior para liderar nuestro equipo y desarrollar estrategias efectivas en las redes sociales. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de contenido, gestión de influenciadores y análisis de escucha...
-
Gerente Clínico de Contact Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp Colombia A tiempo completoEstamos buscando a un Gerente Clínico de Contact Center en nuestra empresa, Concentrix + Webhelp.Esta es una oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en enfermería para brindar servicio al cliente de alta calidad.Salario: $2.800.000 por mes (quincenal)Contrato:...
-
Gerente de Operaciones Logísticas en Bogotá
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Operaciones Nacionales De Mercadeo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Operaciones Logísticas para liderar nuestros procesos logísticos y asegurar la eficiencia en la distribución urbana, regional y nacional. La persona seleccionada debe tener experiencia en el manejo de indicadores, inventarios y personal, así como conocimiento en Registro Nacional de Cargas (RNDC) y...