Especialista en Felicidad de Clientes

hace 2 semanas


Colombia Buk Colombia A tiempo completo

Buscamos a alguien que se encargue de promover y brindar una experiencia cercana y personalizada con los clientes para fidelizarlos a Buk.

Sobre la Empresa

Buk es una empresa joven y dinámica que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa.

Nuestro equipo está comprometido con crear lugares de trabajo más felices y estamos liderando el ejemplo. En Buk, siempre vamos al infinito y más allá.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Felicidad de Clientes, tu misión será promover y brindar una experiencia cercana y personalizada con los clientes con el objetivo de fidelizar y tener clientes leales a Buk.

Gestionar diferentes iniciativas y eventos de fidelización presenciales y virtuales para el relacionamiento con los clientes.

Mantener el contacto permanente con los clientes buklovers.

Crear estrategias de relacionamiento masivo para crear momentos wow en el journey de los clientes con Buk.

Participar en los diferentes eventos de los clientes para la salida al aire de Buk con sus colaboradores.

Crear estrategias para posicionar el programa de referidos buklovers.

Crear contenido de interés para mantener a la comunidad de clientes conectados con Buk.

Sobre Nuestros Beneficios

En Buk ofrecemos un ambiente de trabajo único y un plan de beneficios personalizado.

Podrás elegir y disfrutar entre varias opciones, como Medicina Prepagada, canjes con supermercados o restaurantes, reembolso en capacitaciones y libros, convenios con gimnasios, clases de inglés, boletas de cine, entre otros beneficios.

También contamos con VACACIONES ILIMITADAS, lo que significa que podrás descansar y recargar energías sin límites.

Requisitos

Para este puesto, buscamos a alguien con Administración de empresas, ingeniería industrial, psicología, negocios internacionales, comunicación social o carreras afines.

2 a 4 años de experiencia en cargos similares.

Experiencia en retención, fidelización, relacionamiento con clientes, servicio al cliente.

Manejo básico - intermedio de Excel.

Salario y Lugar de Trabajo

Se ofrece un salario competitivo de $5.500.000 COP mensuales.

El trabajo se realizará en modalidad HIBRIDA en Bogotá, Colombia.



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