Especialista en Calidad y Formación para Contact Center

hace 3 semanas


Colombia Webhelp A tiempo completo

En OneLink BPO Medellín, el Contact Center de la felicidad, estamos buscando a personas apasionadas por la excelencia para que se unan a nuestra familia increíble. Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos talentos como tú.

Sobre nuestro equipo

Nuestro equipo es una mezcla perfecta de pasión, dedicación y amabilidad. Estamos comprometidos con brindar servicios de contacto de alta calidad, y para lograrlo, trabajamos juntos como una sola unidad. Si eres alguien que ama desafíos y está dispuesto a aprender cada día, entonces este es tu lugar ideal.

Sobre la posición

Buscamos a un Especialista en Calidad y Formación para que se una a nuestro equipo de liderazgo en áreas de formación y calidad en compañías de contact center o BPO. En esta posición, estarás encargado de dirigir a personal de calidad, seguir indicadores clave de rendimiento y desarrollar planes de acción para mejorar constantemente nuestros procesos. Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en coordinación de áreas de formación y calidad
  • Título profesional en carreras administrativas

Ofrecemos un paquete salarial competitivo de $4.077.000 + $500.000, lo que significa que podrás disfrutar de un ingreso mensual neto estimado de $3.177.000 COP. Además, tenemos un horario flexible de trabajo los miércoles a domingo de 14:00 a 00:00, con descansos en lunes y martes. Contrato indefinido para que puedas crecer con nosotros.

Ventajas del trabajo con nosotros

Puedes aprovechar esta oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional mientras disfrutas de un ambiente laboral inclusivo y respetuoso. Nuestro compromiso con la igualdad de género y la diversidad garantiza que todos los empleados se sientan valorados y apoyados en su camino hacia la excelencia.



  • Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    En One Contact Internacional S.A.S, buscamos un Especialista en Formación Call Center para integrarse a nuestro equipo. En este rol, se encargará de impartir clases y programas formativos para nuestros nuevos agentes comerciales.Funciones del Especialista en Formación Call CenterImpartir clases y programas formativos para los nuevos agentes...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    La Clinica de Oftalmología Sandiego busca a un Especialista en Atención al Cliente de Contact Center con experiencia en el sector salud. El candidato seleccionado se desempeñará como apoyo al área de Contact Center, brindando atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios como la asignación de nuevas citas, citas de revisión,...


  • Colombia Webhelp A tiempo completo

    Descripción del CargoWebhelp busca un Especialista en Calidad Bilingüe Contact Center para su sede en Medellín, Colombia.Se requiere un profesional con experiencia como analista de calidad en Contact Center durante mínimo 6 meses y un nivel de inglés avanzado (80% o más) para esta oportunidad laboral.Responsabilidades del CargoRevisar llamadas...


  • Colombia CONTACT CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Contact Center Grupos S.A.S, es una empresa líder en tercerización de servicios integrales de contacto con clientes, estrategias digitales y fabricación de software. Descripción general Buscamos un vendedor senior altamente motivado para nuestro equipo. Su principal responsabilidad será identificar oportunidades de negocio, establecer relaciones...


  • Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    En Ventas y Servicios, estamos buscando a un Especialista en Selección y Operaciones de Contact Center que se encargue de las operaciones diarias de nuestro departamento de selección y cubrimiento de vacantes de cargos operativos y estratégicos en el sector Contact Center.Descripción del cargoEste especialista será responsable de seleccionar aprendices...

  • Asesor Contact Center

    hace 2 semanas


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...

  • Asesor Contact Center

    hace 6 días


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...


  • Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Medellín, Colombia**Language** - Spanish*** OneLink BPO Medellín, el Contact Center de la felicidad, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia ¡Increyble®! Debes contar con experiência mínima de 2 año como coordinador en áreas de formación y calidad en compañías de contact center o BPO,...


  • Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location**- Medellín, Colombia**Language**- Spanish***OneLink BPO Medellín, el Contact Center de la felicidad, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia ¡Increyble®!Debes contar con experiência mínima de 2 año como coordinador en áreas de formación y calidad en compañías de contact center o BPO, direccionamiento de...


  • Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos a un Gerente de Calidad experimentado para liderar nuestro equipo de Call Center y garantizar la excelente calidad del servicio a nuestros clientes.Sobre el PuestoEl/la gerente de calidad será responsable de:Diseñar e implementar programas de calidad que mejoren la experiencia del cliente.Mantener altos niveles de satisfacción...


  • Colombia, Huila Webhelp A tiempo completo

    OneLink BPO Medellín, el Contact Center de la felicidad, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia ¡Increyble®! Debes contar con experiência mínima de 2 año como coordinador en áreas de formación y calidad en compañías de contact center o BPO, direccionamiento de personal de calidad, seguimiento de indicadores y...

  • Asesor Contact Center

    hace 3 días


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...


  • Colombia Amon Contact Center A tiempo completo

    Amon Contact Center busca a un/a Representante de Ventas con experiencia en ventas y ofrecimiento de planes de telefonía fija y móvil vía call center. Se requiere haber estudiado bachillerato.**Salario:** El salario base es de Mlv, además se obtendrán comisiones por las ventas realizadas.**Horarios de trabajo:** Lunes a sábadoLa empresa proporcionará...

  • Asesor Contact Center

    hace 3 días


    Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional para desempeñar el cargo de Especialista en Servicio al Cliente de Contact Center. En nuestra organización, la CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO, este puesto es crucial para brindar atención integral y de calidad a nuestros pacientes que requieren servicios como asignación de nuevas citas, citas de revisión,...


  • Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL CARGO** Garantizar el buen funcionamiento de la línea de atención en los diferentes canales del Contact Center, monitoreando el área y generando las alertas correspondientes, así dar cumplimiento a los planes y las directrices del Coordinador, con el fin de que los indicadores y metas se cumplan correctamente. **PERFIL** Buscamos una...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...


  • Colombia CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO A tiempo completo

    Se requiere persona para desempeñar el cargo de Asesor de Contact Center que brinde apoyo al área de Contact Center en la organización, ofreciendo atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de...


  • Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Nuestro Call Center Grupo Sas busca un especialista en desarrollo de programas de formación para diseñar y desarrollar soluciones personalizadas para nuestros agentes de atención al cliente.


  • Colombia Interactive Contact Center A tiempo completo

    Empresa: Interactive Contact CenterCargo: Formador Bilingüe SaludDescripción del cargo:Buscamos un profesional con experiencia en capacitación y análisis de calidad para formar a nuestros técnicos, tecnólogos y profesionales en áreas afines al sector salud.Requisitos mínimos:Experiencia mínima de 6 meses como Formador o Analista de Calidad en...