Empleos actuales relacionados con Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes - Bogotá, Bogotá D.E. - Continuum Global Solutions

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes que se encargue de garantizar la calidad de nuestra campaña, trabajando en equipo para desarrollar habilidades y competencias en los Agentes.Sobre Nuestra EmpresaNosotros somos Continuum Global Solutions, una empresa líder en servicios de atención al cliente y call centers. Confiamos en nuestra...

  • Especialista en Calidad y Formación de Agentes

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions, Llc A tiempo completo

    Descripción del puesto: Se busca un Especialista en Calidad y Formación de Agentes para trabajar en una empresa líder en soluciones globales. El candidato seleccionado se encargará de desarrollar programas de formación y capacitación para mejorar la calidad de atención a los clientes.Responsabilidades: • Analizar y determinar las necesidades de...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Competencias

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Descripción del PuestoIngepsy busca a un Especialista en Calidad y Desarrollo de Competencias que se encargue de mejorar la calidad de atención en nuestros contactos con los clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de calidad y formación, con un dominio avanzado del idioma portugués.ResponsabilidadesDetectar problemas...

  • Especialista en Desarrollo de Agentes Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en Desarrollo de Agentes Call Center con experiencia en diseño y desarrollo de programas de formación para agentes de atención al cliente.Como especialista, te encargarás de diseñar y desarrollar programas de capacitación que se ajusten a las necesidades del centro de llamadas y contribuyan...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Competencias

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Buscamos un especialista experimentado en calidad y desarrollo de competencias para unirse a nuestra equipo en Bogotá, Colombia.Sobre la compañíaNuestra empresa, Continuum Global Solutions, LLC., es una organización líder en soluciones globales. Estamos comprometidos con brindar servicios de alta calidad y crear oportunidades de crecimiento profesional...

  • Especialista en Desarrollo de Ingeniería Industrial

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desing - desarrollo de ingeniería SAS A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de especialistas!En Desing - Desarrollo de Ingeniería SAS, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad y excelencia. Buscamos un Especialista en Desarrollo de Ingeniería Industrial para integrarse a nuestro equipo y trabajar en proyectos que requieren habilidades técnicas y analíticas.Descripción del...

  • Especialista en Desarrollo de Ingeniería

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desing - desarrollo de ingeniería SAS A tiempo completo

    En Desing SAS estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Ingeniería para realizar varias funciones clave.ResumenNuestra empresa ofrece capacitaciones a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria. Buscamos a alguien con experiencia en desarrollo de ingeniería que pueda...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo

    hace 22 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    ¡Somos una empresa comprometida con la excelencia y estamos buscando a un Especialista en Calidad y Desarrollo para fortalecer nuestro equipo! ¿Quiénes somos?Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado que esté dispuesto a aprender y crecer con...

  • Especialista en Calidad y Procesos

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALIDAD A tiempo completo

    EmpresaSomos la primera empresa de Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestra trayectoria ha permitido cumplir con nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de...

  • Especialista en Desarrollo de Agentes de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Resumen de la empresa:En Call Center Grupo Sas, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de nuestro equipo de atención al cliente altamente capacitado.Sueldo: Se estima que el salario para este puesto será aproximadamente 1.700.000 pesos colombianos mensuales más comisiones. Descripción del puesto:Buscamos un...

  • Especialista en Calidad de Servicio

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVICES & CONSULTING A tiempo completo

    En SERVICES & CONSULTING, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Calidad de Servicio. Este individuo debe tener al menos un año de experiencia en la evaluación y mejora continua de procesos, análisis de resultados y tendencias.Entre las responsabilidades del candidato se incluyen:Evaluación y desarrollo...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ooh Redes Digitales A tiempo completo

    **Acerca de la empresa:** OOH Redes Digitales es una compañía de comunicación digital que se dedica al diseño de soluciones creativas en señalización digital. Nuestra línea principal de negocio consiste en generar contenidos informativos y publicitarios de manera dinámica e inmediata para audiencias específicas.**Descripción del cargo:El...

  • Especialista en Desarrollo de Competencias

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hoytrabajas A tiempo completo

    **Hoytrabajas** busca un Especialista en Desarrollo de Competencias con experiencia mínima de 1 año para trabajar en equipo y desarrollar formación óptima a los agentes, garantizando la mejor calidad de la campaña.**Requisitos**:Conocimientos avanzados de idioma portugués (nível B2)Título técnico en Calidad, Formación o afines**Características del...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Habilidades

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento Fundación Santa Fe de Bogotá A tiempo completo

    La Fundación Santa Fe de Bogotá es una institución líder en el sector de la salud, dedicada a brindar atención médica de alta calidad e impulsar la investigación y la innovación en el campo clínico.CargoCoordinador/a de Calidad y Habilidades Como Especialista en Calidad y Desarrollo de Habilidades, serás responsable de garantizar y promover la...

  • Gerente de Calidad y Desarrollo

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Farma De Colombia busca a un Líder de Calidad - Formador con experiencia en auditoría de calidad de procesos de Contact Center para contribuir al crecimiento y éxito de nuestro equipo.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Realizar el seguimiento a los procesos y procedimientos de calidad en la prestación del servicio.Asistir a...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Proyectos

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axiom A tiempo completo

    Axiom busca un Especialista en Calidad y Desarrollo de Proyectos con experiencia en ingeniería y arquitectura para liderar la implementación del sistema de calidad. Requisitos: 10 años de experiencia en ingeniería, mínimo 3 proyectos como consultor, diseñador o interventor en la industria farmacéutica o hospitalaria. El salario es a partir de...

  • Especialista en Desarrollo de Ventas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NUTRA TRADE A tiempo completo

    Descripción del PuestoNutra Trade busca un Especialista en Desarrollo de Ventas con experiencia en capacitación personal de ventas, manejo de CRM y productos naturales. Su objetivo será desarrollar habilidades y conocimientos en nuestros agentes de ventas para alcanzar los objetivos de la empresa.

  • Analista de Calidad y Desarrollo en Español

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ingepsy A tiempo completo

    Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? Continuum Global Solutions, líder en servicios de atención al cliente, está contratando un Analista de Calidad y Desarrollo para trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta...

  • Especialista en Desarrollo de Talento

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrollo Profesional SyS A tiempo completo

    Resumen del Empleo Forma parte de nuestro equipo de Desarrollo Profesional SyS, una empresa con alcance internacional y un clima laboral excepcional.Salario El salario estimado para este puesto es de $25.000 pesos mensuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.Descripción del Trabajo Como Especialista en Desarrollo de Talento, serás...

  • Especialista en Calidad de Productos

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: Se busca un especialista experimentado en calidad de productos para unirse a nuestro equipo.**Salario**: El salario es de $1.500.001 a $2.000.000 mensuales, con un tipo de contrato indefinido y una jornada de trabajo completa.**Descripción del trabajo:**En esta posición, apoyarás en el desarrollo de programas de muestreos y...

Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

Descripción del puesto:

ESPECIALISTA EN CALIDAD Y DESARROLLO DE AGENTES

Fomentamos la excelencia en la gestión de nuestros Agentes, enfocados en temas de formación y calidad. Buscamos un Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes, que se encargará de trabajar en equipo para desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de garantizar la mejor calidad de la campaña.

Esta posición es 100% de tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras.

¿Qué habilidades y cualificaciones necesitamos?
  1. Experiencia previa en formación o calidad en un contact center durante al menos 6 meses.
  2. Dominio avanzado del idioma portugués.
  3. Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo 4 semestre de una carrera universitaria.
  4. Solución de problemas y análisis de datos para mejorar procesos.
  5. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
Responsabilidades:
  1. Detectar y analizar problemas en cuanto a calidad de atención, información y procedimientos para implementar planes de acción efectivos.
  2. Desarrollar actividades de capacitación para garantizar estándares de calidad definidos.
  3. Velar por la calidad de la campaña y mantener indicadores acordados con el cliente.

Salario estimado: Un salario total de hasta $3,750,000, entre el que se incluye salario básico y un salario variable del 25% según cumplimiento de indicadores.

Bonificación: Bono de permanencia de $500,000 a los tres meses de antigüedad y bolo de permanencia de $1,000,000 a los seis meses de antigüedad.

Beneficios adicionales: Capacitación presencial remunerada desde el primer día, trabajo productivo presencial con posibilidad de trabajar desde casa y oportunidad de desarrollo profesional.