Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes
hace 2 semanas
Buscamos un Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes que se encargue de garantizar la calidad de nuestra campaña, trabajando en equipo para desarrollar habilidades y competencias en los Agentes.
Sobre Nuestra EmpresaNosotros somos Continuum Global Solutions, una empresa líder en servicios de atención al cliente y call centers. Confiamos en nuestra experiencia en gestión de atención al cliente y en tecnologías de punta para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes más importantes del mundo.
SalarioTu salario total sería de hasta $3,750,000, incluyendo un salario fijo mensual de $3,000,000 y un salario variable del 25% según el cumplimiento de indicadores. Además, podrás recibir un bono de permanencia de $500,000 a los tres meses de antigüedad y otro de $1,000,000 a los seis meses.
Descripción del PuestoComo Especialista en Calidad y Desarrollo de Agentes, tus responsabilidades principales serían:
- Detectar problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y temas operativos, mediante monitoreos para implementar planes de acción continuos.
- Determinar las necesidades y desarrollar actividades de capacitación para garantizar estándares de calidad definidos, cumplimiento de requerimientos del cliente y adecuada gestión de usuarios finales.
- Velar por la calidad de la campaña, manteniendo indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para excelente desempeño de los Agentes.
Para este puesto buscamos:
- Dominio avanzado de portugués.
- Dominio básico de Excel.
- Técnico o Tecnólogo concluido o mínimo cuatro semestres de carrera universitaria.
- Mínimo seis meses de experiencia en formación o calidad en un contact center.
- Excelentes habilidades de escucha.
- Internet de alta velocidad con un mínimo de 15 Mbps de velocidad de descarga con conexión de cable (no wifi).
Además de un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional, contaremos con:
- Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
- Trabajo productivo presencial, con posibilidad de trabajar desde casa.
Todos estos beneficios te permitirán crecer profesionalmente en un ambiente amable y de trabajo en equipo.
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Especialista en Calidad y Desarrollo en Español
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoBogotá, D.C., Colombia - Desde $1.200.000 a $2.500.000 al mesCompañíaTrabajaremos para garantizar la calidad de nuestras campañas y mejorar continuamente nuestros estándares.Sueldo$1.200.000 a $2.500.000 al mesDescripción del TrabajoNos encontramos en busca de un profesional apasionado por el desarrollo y la calidad que se una a...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad y Desarrollo de Competencias que se encargue de detectar problemas relacionados con la calidad de atención, información y cumplimiento de procedimientos en nuestra campaña. El candidato ideal deberá implementar planes de acción continuos para mejorar los hallazgos detectados y desarrollar...
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Especialista en Calidad y Desarrollo de Equipo
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte como especialista en calidad y desarrollo de equipo?En Continuum Global Solutions estamos contratando a un Analista de Calidad y Formación para trabajar en nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.Responsabilidades:Detectar problemas en cuanto a calidad de...
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Especialista en Desarrollo de Ingeniería
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desing - desarrollo de ingeniería SAS A tiempo completoEn Desing SAS estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Ingeniería para realizar varias funciones clave.ResumenNuestra empresa ofrece capacitaciones a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria. Buscamos a alguien con experiencia en desarrollo de ingeniería que pueda...
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Especialista en Control de Calidad y Desarrollo
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inforcol S.A A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en busca de un Especialista en Control de Calidad y Desarrollo para unir nuestras filas. Este profesional será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de nuestros productos y servicios.
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completoEn Tres T Capital buscamos a un Especialista en Desarrollo de Procesos de Calidad con amplia experiencia para liderar el desarrollo y implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de auditoría.La empresa busca a alguien con sólidas habilidades técnicas y experiencias comprobadas en la implementación de sistemas de gestión de calidad,...
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Lider Técnico de Calidad y Desarrollo
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrollo Quimico Farmaceutico Sas A tiempo completoDesarrollo Quimico Farmaceutico Sas busca un profesional en química farmacéutica para ocupar el cargo de liderazgo técnico y de calidad. Esta posición requiere habilidades sólidas en aseguramiento de calidad, asuntos regulatorios, producción y desarrollo de productos, control de calidad y estabilidades.Descripción del Puesto: Representante ante el...
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Analista de Calidad y Desarrollo en Colombia
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad? En Continuum Global Solutions estamos contratando un Analista de Calidad y Desarrollo en Colombia para trabajar en equipo y desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo...
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Especialista en Calidad y Desarrollo de Procesos
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Merck Group A tiempo completo¿Qué ofrecemos?Somos una empresa líder en la industria farmacéutica que busca a un Especialista en Calidad y Desarrollo de Procesos para unirse a nuestro equipo en Colombia. En Merck Group, nos enfocamos en innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics.Nuestro...
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Especialista en Desarrollo de Agentes de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completoDescripción del Puesto:Este puesto requiere un profesional con experiencia en el desarrollo de programas de formación para agentes de atención al cliente. Se busca alguien que pueda diseñar y implementar sesiones de capacitación efectivas, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Responsabilidades...
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Especialista en Desarrollo de Ingeniería y Mercadeo
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desing - desarrollo de ingeniería SAS A tiempo completoEn Desing - Desarrollo de Ingeniería SAS estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Ingeniería y Mercadeo para realizar funciones como:Funciones del PuestoCapacitar a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria.Mantener actualizada la información de bases de datos para...
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Especialista en Control de Calidad
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DE GUSTIBUS SAS A tiempo completoEmpresa de alimentos del sector lácteos y congelados, se encuentra en la búsqueda de un especialista en control de calidad para que desempeñe las siguientes funciones:Descripción del puestoDesarrolla actividades relacionadas con el control de calidad de productos y procesos dentro de una empresa de alimentos del sector lácteos y congelados.Estas son...
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Especialista en Gestión de Calidad Agrícola
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Agroeco Del Llano Soluciones En Agricultura Organica Y Consultoria S A S A tiempo completoResumen del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Gestión de Calidad Agrícola para unirse a nuestro equipo en Agroeco Del Llano Soluciones En Agricultura Organica Y Consultoria S A S.Descripción del Trabajo:El Especialista en Gestión de Calidad Agrícola será responsable de supervisar y hacer cumplir los estándares de calidad de nuestros productos...
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Analista de Calidad y Desarrollo en Portugués
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando un Analista de Calidad y Desarrollo en portugués que se encargue de desarrollar la formación óptima para los agentes, garantizando la mejor calidad de la campaña. La posición es 100% a tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional.ResponsabilidadesDetectar...
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Especialista en Desarrollo Psicológico
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOGISTICA Y GESTION DE NEGOCIOS A tiempo completoEn Logística y Gestión de Negocios, buscamos un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Desarrollo Psicológico. El candidato ideal será alguien con amplia experiencia en este campo y que pueda trabajar de forma independiente desde casa.Sobre la compañíaNuestra empresa se centra en la logística y la gestión de negocios. Buscamos...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DESING - DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un especialista en desarrollo de capacitaciones y logística para unirse a nuestro equipo de DESING - DESARROLLO DE INGENIERÍA S.A.S. En esta posición, estarás capacitando a personas particulares y clientes de empresas en temas relacionados con la seguridad vial, SIG, SST, logística y maquinaria.Entre tus...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoResumen del puestoBuscamos a un Especialista en Ventas y Desarrollo Comercial para nuestra sucursal en Bogotá. En Ventas Y Servicios, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Sueldo estimado$1.500.000 - $2.200.000 COP mensuales.Descripción del trabajoNuestro equipo está comprometido con el crecimiento y el...
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Especialista en Desarrollo Sostenible y Calidad
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CEMEX A tiempo completoEn CEMEX, nos enfocamos en encontrar profesionales excepcionales que puedan ayudarnos a mejorar nuestros procesos y servicios.Sobre el cargoNuestro equipo de Desarrollo Sostenible y Calidad está buscando un Especialista para liderar la implementación de estrategias que permitan mantener en óptimas condiciones el sistema de gestión de calidad y ambiental...
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Especialista en Desarrollo de Calidad Académica
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniminuto A tiempo completoLa Corporación Universitaria Minuto de Dios -UNIMINUTO-, es una institución líder en educación superior privada católica, con sede principal en Bogotá y cobertura nacional. Fue fundada en 1990 con el objetivo de formar comunidades humanas sólidas.Descripción GeneralLa Rectoría UNIMINUTO Virtual busca un Especialista en Desarrollo de Calidad...
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Especialista en Calidad de Producto
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AA&M Asesorias Agricolas Y Mercadeo S.A.S A tiempo completoBuscamos un Especialista en Calidad de Producto con experiencia en control de calidad y gestión de procesos para unirse a nuestro equipo en AA&M Asesorias Agricolas Y Mercadeo S.A.S. Descripción del PuestoEn AA&M, nos enfocamos en la mejora continua de nuestros productos y servicios. Como Especialista en Calidad de Producto, serás responsable de...