Administrador de Soporte al Cliente

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

En Zemsania, estamos buscando a un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como Administrador de Soporte al Cliente. Si tienes experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés B2 o superior, esta posición es ideal para ti.

Descripción del puesto:

Brindar un servicio excepcional a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización es fundamental en nuestra empresa. Para lograrlo, buscamos a un administrador de soporte al cliente que pueda resolver consultas, quejas y problemas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades:

Entre las responsabilidades del candidato se encuentran:

  • Responder consultas y solicitudes de los clientes con rapidez y precisión.
  • Resolver problemas complejos de los clientes con una actitud positiva y proactiva.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia completa para el cliente.

Requisitos mínimos:

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
  • Habilidad en inglés B2 o superior.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:30 PM.
  • Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 días en casa.

Beneficios:

Además de un salario competitivo de $2.300.000, te ofrecemos:

  • Contrato a término indefinido.
  • Bienestar laboral con seguro de salud y plan de incentivos.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Nuestra empresa está comprometida con la calidad del servicio y el bienestar de nuestros empleados. Si eres un profesional apasionado y motivado, únete a nuestro equipo



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