Especialista en Calidad de Servicio

hace 3 días


Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

Descripción del puesto: Somos una empresa líder en outsourcing, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con mejorar vidas, desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) que trabaja incansablemente por generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Misión del cargo: Apoyar el área de calidad

Funciones del cargo:

El especialista en calidad apoya al personal de Customer Experience realizando llamadas a usuarios finales de las cuentas, con el fin de conocer su experiencia frente al servicio prestado siguiendo un formulario de preguntas y diligenciando las respuestas de los usuarios.

Requisitos:

  • Bachiller culminado o estudiante técnico o tecnólogo
  • Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información
  • No haber tenido contrato de aprendizaje anterior

Condiciones oferta:

Nuestros beneficios incluyen:

  • Plan carrera
  • Programas de crecimiento personal y espiritual
  • Descuentos con diferentes aliados
  • Afiliación a fondo de empleados

Sueldo estimado: La remuneración para este puesto es de $25.000.000 COP mensuales

Proceso de selección: El proceso se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para participar, solo debes postular a la oferta y seguir las instrucciones en Aira.



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    Descripción del CargoResumen: Buscamos a un especialista en calidad y aprendizaje para apoyar el área de calidad, planificar y implementar planes de acción, y desarrollar iniciativas para mejorar las experiencias de nuestros clientes.Sobre Nosotros: Somos Outsourcing S.A.S. BIC, un Contact Center y proveedor de servicios de BPO con más de 28 años de...


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    Descripción de la empresa: Somos una empresa líder en servicios de Contact Center y BPO con más de 28 años de experiencia, ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es mejorar vidas y contribuir al bienestar y eficiencia de nuestros clientes y...


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    Descripción de la empresa: Outsourcing S.A.S. es un líder en soluciones integrales para empresas del sector público y privado, con más de 28 años de experiencia en atención y gestión de clientes.Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con el propósito "Mejorar vidas", somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) desde 2021, lo que...


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    Descripción del PuestoEn Kuehne+Nagel, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente de Logística Aérea que se encargue de proporcionar una experiencia de cliente excepcional a nuestros clientes.Sobre el CargoComo Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de construir y promover relaciones excelentes con nuestros colegas y diseñar...


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    Descripción del Cargo:">Somos la empresa líder en Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años de experiencia en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con el cumplimiento de nuestro propósito, desde 2021 somos una empresa BIC...


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    Descripción del puesto:Somos la primera empresa de Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria se basa en nuestro propósito: "Mejorar vidas, nuestro compromiso".Contamos con una plantilla de más de 6.500...


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    En Periferia IT Group, buscamos un Especialista en Pruebas de Tecnología para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y estar al tanto de las últimas tecnologías.    Como especialista en pruebas de tecnología, serás responsable de ejecutar pruebas e informes detallados...


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