Analista de Calidad de Servicio
hace 7 días
Descripción del puesto:
Somos la primera empresa de Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria se basa en nuestro propósito: "Mejorar vidas, nuestro compromiso".
Contamos con una plantilla de más de 6.500 colaboradores en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica.
Misión del cargo: Evaluar la gestión operativa mediante metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora en el servicio y desviaciones en la prestación del mismo.
Funciones del cargo: Estrecha comunicación con las operaciones para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua de los desempeños en las campañas.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo.
- Experiencia previa en calidad en call center (al menos 6 meses).
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones de la oferta:
- Un sueldo neto mensual estimado de aproximadamente $1.800.000.
- Beneficios adicionales como plan de carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados.
Descripción del proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas revisar tu perfil y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas en Aira. Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir con la etapa presencial.
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Berlitz A tiempo completoResumenNuestro equipo en Berlitz busca un Analista de Servicios Compartidos para la Optimización del Proceso, responsable de garantizar que todos los procesos operativos centralizados se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. Este profesional será clave en la prestación del servicio, condiciones de venta,...
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoEn Outsourcing S.A.S. BIC, buscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestra #FamiliaOS, formada por más de 6.500 colaboradores en todo el territorio nacional. Nuestra empresa, con más de 28 años de experiencia, es el primer Contact Center y BPO de Colombia, y nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector...
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Especialista en Calidad de Servicio
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoDescripción del Cargo: Buscamos un especialista en calidad de servicio para unirse a nuestra Familia OS, donde podrás contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y servicios. En Outsourcing S.A.S. BIC, nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Nuestra misión es Mejorar vidas, nuestro compromiso, y...
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Representante de Ventas y Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría Distrital De Hacienda A tiempo completoEn Secretaría Distrital De Hacienda, estamos comprometidos con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad a las empresas y ciudadanos de Colombia. Nuestra trayectoria de 28 años ha demostrado nuestra capacidad para ofrecer soluciones integrales para la atención y gestión de clientes.Con más de 6.500 colaboradores en todo el país,...
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Gerente de Servicio Alimenticio
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Hubbard College De Administracion Venezuela A tiempo completoSe requiere un profesional responsable y con capacidad de liderar personal para mantener la calidad del servicio en un restaurante. El candidato ideal deberá tener habilidades para hacer inventario, supervisar los menúos y los platos, asegurando que las apariencias de la tienda, los productos en exhibición y el personal cumplan con los estándares...
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Administrador de Recursos y Servicios
hace 1 semana
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Agencia De Seguros Falabella A tiempo completoDescripción del cargo: El Administrador de Recursos y Servicios es responsable de garantizar que las oficinas estén en óptimas condiciones para su funcionamiento adecuado, coordinar los viajes y ejecución presupuestal. Se requiere experiencia en áreas administrativas, control presupuestal y manejo de proveedores y contratos. Las funciones del cargo...
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Analista de Atención al Cliente
hace 6 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Cardif A tiempo completoLa Cardif es el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.El salario estimado para este cargo es de aproximadamente $2.500.000 COP mensuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.Descripción del...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Fundacion De Abogados Ltda A tiempo completoBuscamos a una persona proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo logístico como Asistente de Oficina Operadora con Experiencia. La empresa Operadora tiene cobertura a nivel nacional y ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Requisitos: bachiller o técnico en carreras administrativas, financieras, logísticas,...
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Especialista en Calidad y Seguridad del Paciente
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Medicall Talento Humano S.A.S. A tiempo completoRequisitos del cargo:El/la Coordinador/a de Calidad y Seguridad del Paciente será responsable de la implementación y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad y el sistema único de habilitación.Cualificaciones mínimas:Título profesional de enfermería, especialización en auditoría en salud o sistemas de gestión de calidad, con experiencia...
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Conductor de Servicio Especial
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos De Colombia S.A.S A tiempo completo**Somos una empresa de transporte especializada en asistencia médica y turística.**Cargo: Conductor de Servicio PúblicoNivel académico: BachillerExperiencia: 1 año certificadoEs fundamental contar con licencia de conducción C1 C (público) vigente.Se requiere residencia en Girardot, Cundinamarca.Tipo de puesto: Tiempo completo
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Especialista en Calidad Operativa
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoDescripción de la empresa: Somos una empresa líder en servicios de Contact Center y BPO con más de 28 años de experiencia, ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es mejorar vidas y contribuir al bienestar y eficiencia de nuestros clientes y...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos del Puesto:- Mayor a 21 años- Experiencia en servicio al cliente- Excelente manejo de herramientas tecnológicas- Excelentes habilidades de comunicación.Descripción del Trabajo:Nuestra agencia de marketing requiere una persona para realizar la labor de auditoria y evaluar la experiencia y la calidad del servicio en la modalidad de cliente...
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Líder en Producción de Calidad
hace 3 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Globalu A tiempo completoGlobal U InternshipsSomos una plataforma que conecta a estudiantes y jóvenes profesionales con empresas de todo el mundo para tener experiencias profesionales internacionales.Nuestra misión es ayudarte a convertirte en un líder global y vivir una experiencia profesional única.Detalles del Programa:Tu salario mensual será de €450.Las vacantes están...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría Distrital De Habitad A tiempo completoResumen de la Empresa:Somos el principal Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Nuestro propósito es mejorar vidas, y reforzamos nuestro compromiso desde 2021 como una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), lo que...
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Girardot City, Cundinamarca, Colombia Medicall Talento Humano S.A.S. A tiempo completoMedicall Talento Humano S.A.S. busca un profesional para el cargo de Coordinador de Calidad y Seguridad del Paciente en Girardot, Cundinamarca.CategoríaSaludDescripción de la empresaLa empresa requiere a un experto en calidad y seguridad para gestionar los sistemas de gestión de calidad y el sistema único de habilitación en las instituciones de...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos del PuestoSe requiere persona con experiencia en servicio al cliente para realizar la labor de auditoría y evaluar la calidad del servicio en diferentes establecimientos. Los requisitos incluyen ser mayor de 21 años, tener experiencia en servicio al cliente, manejar herramientas tecnológicas con excelencia y tener habilidades de comunicación...
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Coordinador de Calidad en Call Center
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoDescripción del Cargo: Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos para unirse a nuestra Familia OS como Coordinador de Calidad en Call Center.Misión: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos...
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Analista de Estadística
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoEn Outsourcing S.A.S. estamos comprometidos con ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito nos han permitido ser una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) desde 2021, reforzando nuestro interés y trabajo constante en...
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Representante de Servicio al Cliente de Nivel Superior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Secretaría De Ambiente - Línea 195 A tiempo completoSe busca un Representante de Servicio al Cliente de Nivel Superior para unir la Familia OS, una empresa líder en atención al cliente y servicios BPO en Colombia. Con más de 28 años de experiencia en el sector, estamos comprometidos con mejorar vidas a través de nuestra trayectoria y propósito. **Descripción de la Empresa**Como empresa BIC, estamos...
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Especialista en Auditoría de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos y responsabilidades:• Experiencia en servicio al cliente y auditoría de calidadFunciones:• Evaluar la experiencia y calidad del servicio en diferentes establecimientosRequisitos adicionales:• Mayor a 21 añosEvaluación:• Se realizará una evaluación de la experiencia y calidad del servicioUbicación:• Girardot, ColombiaCompañía:•...