Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR
hace 14 horas
Descripción del Puesto
Buscamos un Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes internos y externos, mediante la resolución rápida, precisa y profesional de consultas por teléfono, en línea y por escrito.
Responsabilidades
Entre tus responsabilidades se incluyen:
- Proporcionar a los clientes una experiencia profesional, cortés y positiva a través del descubrimiento de sus necesidades y la entrega de información y soluciones precisas.
- Desarrollar y mantener una base de conocimientos y comprensión detallada de los productos y servicios asignados.
- Asistir con precisión a los problemas del cliente dentro de los límites de autoridad aprobados o referir al cliente a la fuente apropiada.
- Proporcionar a los clientes información de la cuenta mediante el acceso a los registros y sistemas en línea del Banco.
- Reconocer y actuar sobre las oportunidades de negocio para la retención y el refuerzo de la relación del cliente con el Banco.
Requisitos
Para ser considerado para esta posición, debes tener:
- Previa experiencia en contact centers.
- Profesional en Administración, Negocios o disciplinas relacionadas.
- Capacidad de mantener la calma bajo presión.
- Excelentes habilidades interpersonales, especialmente demostrando empatía a los clientes en las interacciones.
Ubicación
La posición se encuentra en Bogotá, Colombia, y se espera que el candidato esté disponible para trabajar en un horario flexible.
¿Qué ofrecemos?
En Scotiabank, nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y positivo, y ofrecemos beneficios competitivos a nuestros empleados.
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Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR en nuestra sede de Bogotá. El candidato ideal será un líder carismático con experiencia en gestión de equipos y servicio al cliente.ResponsabilidadesLiderar un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente y asegurarse de...
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Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoDescripción del Puesto: El Supervisor de Experiencia al Cliente Bilingüe es responsable de liderar un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente y asegurarse de que brinden excelentes experiencias a los clientes. Responsabilidades: Liderar e impulsar la cultura enfocada en el cliente a nivel de todo el equipo a su cargo. Garantizar que todos los...
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Gerente de Experiencia al Cliente Bilingüe ECR
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoRequisito: 208456 En Scotiabank nos comprometemos a invertir en nuestros empleados y ayudarlos a continuar su carrera en la empresa. Objetivo El enfoque principal del Supervisor será dirigir un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente (CCA ́s) y actuar como su primera línea de contacto, asegurando que sean equipos de alto rendimiento centrados en el...
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Gerente de Experiencia Alumna del Cliente Bilingüe Ecr
hace 13 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completoRequisitos del puestoNombre de la empresa: ScotiabankDescripción del puesto:En GSGlobales, nos comprometemos a invertir en nuestros empleados y ayudarles a continuar su carrera. El objetivo principal del gerente será liderar un equipo de Asesores de Experiencia al Cliente (CCA ́s) y actuar como su primera línea de contacto, asegurando que sean equipos de...
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Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Generación de Talentos S.A.S. Este profesional será responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, manteniendo la escucha activa y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.ResponsabilidadesOfrecer un servicio de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo¿Quieres ser parte de un equipo de expertos en interacciones?Somos Teleperformance Colombia, una empresa líder en servicios de atención al cliente. Buscamos a un Asesor de Clientes Bilingüe con experiencia en servicio al cliente y nivel B2 de inglés.Beneficios:Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección.Horario de trabajo de 42 horas...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia manpower group A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Clientes Bilingüe para trabajar en Servicio al cliente en múltiples canales de atención (Chat / Teléfono), manteniendo relaciones sólidas, empáticas, profesionales y rápidas con los clientes.ResponsabilidadesManejar software y realizar investigaciones para solucionar problemas de...
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Asesor de Atención al Cliente Bilingüe
hace 13 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S A A tiempo completoAsesor de Atención al Cliente Bilingüe**Descripción de la empresa:**En Adecco Colombia S A, nos enfocamos en proporcionar soluciones de talento que ayuden a nuestros clientes a lograr sus objetivos. Nuestra filosofía está basada en la creencia de que el futuro debe ser accesible para todos. Promovemos la igualdad de oportunidades, los espacios de...
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Asesor De Atención Al Cliente Bilingüe
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Independent Recruiter A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente Bilingüe y contribuye a impulsar el éxito de nuestros socios franquiciados mediante el desarrollo de marcas de restaurantes virtuales innovadoras!\r\r**Descripción del puesto**\r\rNuestra empresa, Torre, está ayudando a Restauración Global a encontrar al mejor candidato para unirse a su...
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Asesor de Clientes Bilingüe Avanzado
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera?En Talent Solutions, estamos buscando a un Asesor de Clientes Bilingüe Avanzado para unirse a nuestro equipo dinámico.**Responsabilidades:**- Atender a clientes en inglés y portugués de manera eficiente y profesional.- Resolver problemas y satisfacer necesidades de los clientes de manera oportuna.- Trabajar...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Asesor de Clientes Bilingüe con experiencia en manejo de llamadas y chats, quien se encargará de atender a los clientes de la empresa de energía en relación con facturación, inicio y finalización de llamadas, transferencias de llamadas, programas minoristas y opciones de crédito. Entre las responsabilidades del...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa líder en interacciones entre personas, lo que nos permite ofrecer una experiencia superior en cada contacto. Buscamos a un Asesor de Clientes Bilingüe que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.BeneficiosTendrás respuesta inmediata al proceso de selección.Horario...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROGRESO FINANCIERO COLOMBIA SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Asesor de Clientes Bilingüe para unirse a nuestro equipo en PROGRESO FINANCIERO COLOMBIA SAS. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y proporcionando soluciones personalizadas a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender a los clientes a través de llamadas...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Clientes Bilingüe para trabajar en Servicio al cliente en múltiples canales de atención (Chat / Teléfono), manteniendo relaciones sólidas, empáticas, profesionales y rápidas con los clientes.ResponsabilidadesManejar software y realizar investigaciones para solucionar problemas de...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera?En Talent Solutions, estamos buscando a un Asesor de Clientes Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Waha Bogotá.**Detalles del Puesto:**Horario: Lunes a Viernes, de 6:00 am a 6:00 pmTipo de Contrato: Tiempo completoSalario: COP $2,129,600.00/Mes - COP $2,662,000.00/Mes**Beneficios:**- Oportunidad de...
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Asesor de Clientes Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Progreso Financiero Colombia Sas A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Asesor de Clientes Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Progreso Financiero Colombia Sas. Este profesional será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y proporcionando soluciones personalizadas a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender a los clientes a través de...
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Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia bet365 A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente en Bogotá. El candidato seleccionado será responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, asistiendo a una amplia variedad de consultas sobre cuentas, incluidos...
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Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bet365 A tiempo completo**Resumen de la Posisión**:Buscamos un asesor de servicio al cliente con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. El candidato seleccionado ayudará a nuestra base de clientes global a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, asistiéndolos ante una amplia variedad de consultas sobre las cuentas, incluidos...
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Asesor Bilingüe
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Asesor Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Soluciones Horizonte. En esta posición, serás responsable de comunicarte con clientes en inglés, confirmar la identidad de la persona que contesta y utilizar un script específico para la duración de la llamada.Responsabilidades:Comunicarte con clientes en...
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Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo!Estamos buscando a un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. Si tienes habilidades empáticas y sabes hablar inglés, esta es tu oportunidad para crecer profesional y personalmente.¿Qué ofrecemos?Contrato de larga duración (término indefinido) directamente con la...