Auditor Calidad Call Center Salud Proactivo

hace 10 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

En Tres T Capital estamos en busca de un Auditor de Calidad Call Center con experiencia para integrar nuestro equipo. Este profesional buscará asumir grandes retos.

Nuestra empresa del sector está dispuesta a contratar a un nuevo miembro de la plantilla que sea un experto en calidad y auditoría, especialmente si cuenta con antecedentes laborales relacionados con operaciones de Contact center de servicios de salud

Descripción del puesto:

Resumen: Buscamos un auditor de calidad con conocimientos específicos en saludo, call center y una amplia experiencia en implementación de sistemas de gestión de calidad o normas COPC o procesos de auditoría de calidad; Relacionados con operaciones de contact center de servicios de salud.

Funciones clave:

  • Evaluación y análisis de los resultados de las llamadas al centro de contacto para determinar su eficiencia y efectividad.
  • Identificación de áreas de mejora en el proceso de atención al cliente.
  • Implementación de nuevas políticas y procedimientos para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la productividad.

Cualificaciones: Tecnólogo o Profesional en administración, salud, auditoría en salud o afines con experiencia mínima 2 años en implementación de sistemas de gestión de calidad o normas COPC o procesos de auditoría de calidad; Relacionados con operaciones de contact center de servicios de salud.

Beneficios:

  • Contrato indefinido
  • Salario $2.000.000 mensuales
  • Horarios flexibles, rotativos

Otras ventajas:
Brindamos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y otros beneficios adicionales.



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    Buscamos un Especialista en Calidad de Call Center para unir a nuestro equipo en Efectividad Humana. En este rol, serás responsable de liderar el proceso de calidad de nuestras campañas de llamadas y asegurarte de que nuestros asesores estén alineados con nuestras metas de recaudo.Sobre el puesto:Liderar el proceso de calidad de las campañas del call...


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