Especialista en Calidad de Call Center
hace 1 mes
Buscamos un Especialista en Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo en Efectividad Humana. En este rol, serás responsable de liderar el proceso de calidad de las campañas del call center, realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal, determinar el plan de muestreo, los focos y estrategias de monitoreo de las llamadas de las campañas, ejecutar los monitoreos, realizar las retroalimentaciones a los asesores, seguimiento a los asesores buscando la mejora en la calificación y mejora en la gestión de la campaña, determinar los planes de acción y generar el plan de capacitación y formación tanto individual y general de las campañas.
Responsabilidades- Liderar el proceso de calidad de las campañas del call center.
- Realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal.
- Determinar el plan de muestreo, los focos y estrategias de monitoreo de las llamadas de las campañas.
- Ejecutar los monitoreos y realizar las retroalimentaciones a los asesores.
- Seguimiento a los asesores buscando la mejora en la calificación y mejora en la gestión de la campaña.
- Determinar los planes de acción y generar el plan de capacitación y formación tanto individual y general de las campañas.
- Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center.
- Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de cartera.
- Conocimiento en Excel a nivel intermedio.
- Liderazgo y capacidad para motivar al equipo de trabajo.
Salario de $1.600.000 con bonificaciones por cumplimiento de metas.
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completoEn Contigo Call Center, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente que se encargue de atender a nuestros clientes de manera profesional y eficiente. Descripción del trabajo El Especialista en Servicio al Cliente es responsable de:Atender a los clientes de manera...
-
Especialista en Calidad de Call Center
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Efectividad Humana A tiempo completoBuscamos un Especialista en Calidad de Call Center para unir a nuestro equipo en Efectividad Humana. En este rol, serás responsable de liderar el proceso de calidad de nuestras campañas de llamadas y asegurarte de que nuestros asesores estén alineados con nuestras metas de recaudo.Sobre el puesto:Liderar el proceso de calidad de las campañas del call...
-
Especialista en Desarrollo de Capacitación Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un especialista experimentado en el desarrollo de capacitación para nuestros agentes de atención al cliente. Debes tener una sólida comprensión de las mejores prácticas y tendencias en la atención al cliente y la comunicación telefónica.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar programas de formación personalizados...
-
Líder de Campaña en Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEn Call Center Grupo SAS estamos buscando un supervisor de atención al cliente apasionado que liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. Responsabilidades:Supervisar y liderar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio.Implementar y mantener estándares de...
-
Especialista en Calidad de Call Center
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EFECTIVIDAD HUMANA A tiempo completoRequisitos para el Cargo de Analista de Calidad Para asumir el cargo de Analista de Calidad en Efectividad Humana, se requiere:Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional.Mínimo 1 año de experiencia como analista o...
-
Vendedores de Call Center
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa BIOOBELIX CENTER busca a personas con buena actitud, empatía y fluidez verbal para unirse a su equipo de trabajo en call center. Se requiere calidad de manejo al cliente y organización. No se necesita experiencia previa, ya que se garantiza un buen ambiente laboral y acompañamiento en el proceso de...
-
Operador de Call Center
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completoDescripción de la PlazaLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con excelente actitud y empatía para unirse a su equipo de trabajo en el call center. Se requiere fluidez verbal y calidad en el manejo al cliente, así como organización y puntualidad. No se necesita experiencia previa, ya que se ofrecerá capacitación y acompañamiento en el...
-
Asesor Comercial Call Center con Experiencia
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completoAtención Se necesita agente de Call Center con experiencia en atención al cliente. Bienvenido a Callypso Call, donde puedes desarrollar tu carrera como especialista en atención al cliente.Beneficios:- Contrato a término indefinido, firma de contrato inmediata después de capacitación.- Salario fijo mensual de $1'160.000- Subsídio de transporte-...
-
Especialista en Gestión de Ventas
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completoEn Call Center Grupo Sas, estamos buscando a un profesional altamente motivado para ocupar el puesto de Especialista en Gestión de Ventas. Este rol es ideal para aquellos que desean trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde la atención al detalle y la organización son fundamentales.**Descripción del Puesto**:Nuestro especialista en gestión...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completoOfrecemos una oportunidad de crecimiento profesionalEn nuestra empresa, buscamos personas con pasión por las ventas y el deseo de desarrollar habilidades de comunicación. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, con un salario competitivo basado en 362 USD mensuales, más comisiones y bonificaciones adicionales.Sobre nuestra empresaSomos una empresa líder...
-
Asesor Comercial Call Center con Experiencia
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completoDescripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un Asesor Comercial Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo. En Callypso Call, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se comprometa a alcanzar altos estándares de calidad.Sobre Nosotros:Callypso Call es una empresa líder en la...
-
Especialista en Ventas de Call Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MORARGGROUP SAS A tiempo completoMORARGGROUP SAS busca a un Especialista en Ventas de Call Center con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona con habilidades en ventas, proactivo y buena actitud comercial, te invitamos a considerar esta oportunidad.Como Especialista en Ventas de Call Center, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a...
-
Colaborador de Call Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con una actitud positiva y empatía para unirse a nuestro equipo de trabajo en el Call Center de Bio Obelix Center. La persona seleccionada deberá tener una excelente calidad en el manejo al cliente y una buena fluidez verbal.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes con calidad y...
-
Especialista en Ventas Call Center
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FIRST FINANCIAL A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral como Especialista en Ventas Call Center en la ciudad de Bogotá. En este rol, estarás trabajando directamente con clientes para ofrecer y vender nuestros productos o servicios.Sobre la oferta laboral:Cargo: Especialista en Ventas Call CenterTipo de contrato: Contrato a término indefinidoJornada laboral: Lunes a viernes de...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo{"Oferta de empleo": "Nuestra empresa, un call center de renombre, ofrece una oportunidad laboral excepcional para un Asesor Comercial con experiencia en ventas de alta comisión en moneda extranjera. Le ofrecemos:• Pago en USD con base de sueldo y comisiones adicionales• Modalidad 2x2• Capacitaciones cortas y efectivas• Ambiente laboral excelente...
-
Jefe De Calidad En Call Center
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sales Marketing Temporales Sas A tiempo completoCargo: Líder de Calidad en una empresa de cobranzas de renombreEn Sales Marketing Temporales SAS, buscamos a un profesional experimentado con liderazgo en áreas administrativas, capaz de mejorar la productividad y calidad en nuestro call center. Requisito fundamental es contar con al menos 3 años de experiencia en equipos de calidad y formación...
-
Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Contigo Call Center. Como Gestor Call Center, serás responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Atender llamadas y...
-
Representante de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completoRequisitos del CargoEn Bio Obelix Center, estamos buscando un profesional con buena actitud y empatía para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center. El candidato ideal debe tener fluidez verbal, calidad en el manejo al cliente y organización. Aunque no se requiere experiencia, garantizamos un buen ambiente laboral y acompañamiento en tu proceso...
-
Asistente de Call Center sin Experiencia
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALLYPSO CALL A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un agente de Call Center sin experiencia para unirse a nuestro equipo en Callypso Call. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación y resolución de problemas, y estará dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a preguntas de los...
-
Analista de Calidad de Call Center
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Procobas Ltda A tiempo completoRequisito fundamentalNos estamos buscando un Auditor de Calidad para monitorear y evaluar las llamadas en nuestro Call Center.Responsabilidades:Realizar auditorías internas para revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de calidad.Monitorear y evaluar llamadas grabadas y en línea, con retroalimentación al departamento de...