Especialista en Calidad de Call Center

hace 22 horas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EFECTIVIDAD HUMANA A tiempo completo
Requisitos para el Cargo de Analista de Calidad

Para asumir el cargo de Analista de Calidad en Efectividad Humana, se requiere:

  • Mínimo bachiller, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas relacionadas a gestión de call center o que se encuentre estudiando una carrera profesional.
  • Mínimo 1 año de experiencia como analista o supervisor de calidad en call center. (mínimo equipos de trabajo de 10 asesores).
  • Mínimo 1 año de experiencia como supervisor de cartera.
  • Conocimientos en gestión de cobranzas y excel a nivel intermedio.
  • Habilidades para liderar el proceso de calidad, realizar planes de trabajo y determinar los focos y estrategias de monitoreo.

Responsabilidades:

  • Liderar el proceso de calidad de las campañas del call center.
  • Realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal.
  • Determinar el plan de muestreo y los focos de monitoreo.
  • Ejecutar los monitoreos y realizar las retroalimentaciones a los asesores.
  • Seguimiento a los asesores para buscar la mejora en la calificación y la gestión de la campaña.

Se ofrece un salario competitivo de 1.600.000 con bonificaciones por cumplimiento de metas.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EFECTIVIDAD HUMANA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo en Efectividad Humana. En este rol, serás responsable de liderar el proceso de calidad de las campañas del call center, realizar el plan de trabajo de calidad mensual y semanal, determinar el plan de muestreo, los focos y estrategias de monitoreo de las...


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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Requisitos del PuestoLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con buena actitud, empatía, fluidez verbal y calidad de manejo al cliente para unirse a su equipo de trabajo en Call Center.Se requiere:Excelente comunicación y habilidades interpersonalesCapacidad para trabajar en equipo y resolver problemasDisponibilidad para trabajar en turnos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CALL CENTER GRUPO SAS busca un Asesor Comercial con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a su equipo de ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar metas de ventas establecidas.Proporcionar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    Descripción de la PlazaLa empresa BIOOBELIX CENTER busca un profesional con excelente actitud y empatía para unirse a su equipo de trabajo en el call center. Se requiere fluidez verbal y calidad en el manejo al cliente, así como organización y puntualidad. No se necesita experiencia previa, ya que se ofrecerá capacitación y acompañamiento en el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de Call Center Grupo Sas.**Requisitos**:Experiencia como asesor comercial en ventas con una pasión contagiosa por las ventas y conocimientos sólidos en técnicas de ventas y estrategias comerciales efectivas.**Responsabilidades**:Construir...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MORARGGROUP SAS A tiempo completo

    MORARGGROUP SAS busca a un Especialista en Ventas de Call Center con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona con habilidades en ventas, proactivo y buena actitud comercial, te invitamos a considerar esta oportunidad.Como Especialista en Ventas de Call Center, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pro Service Call Center SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Ventas en Call Center en Bogotá para unirse a nuestro equipo en Pro Service Call Center SAS. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y atención al cliente, y estará dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y desafiante.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas a clientes potenciales...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con una actitud positiva y empatía para unirse a nuestro equipo de trabajo en el Call Center de Bio Obelix Center. La persona seleccionada deberá tener una excelente calidad en el manejo al cliente y una buena fluidez verbal.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes con calidad y...


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    {"Oferta de empleo": "Nuestra empresa, un call center de renombre, ofrece una oportunidad laboral excepcional para un Asesor Comercial con experiencia en ventas de alta comisión en moneda extranjera. Le ofrecemos:• Pago en USD con base de sueldo y comisiones adicionales• Modalidad 2x2• Capacitaciones cortas y efectivas• Ambiente laboral excelente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cardif Insourcing A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Se requiere un especialista en calidad de servicio que evalúe la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Contigo Call Center. Como Gestor Call Center, serás responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Atender llamadas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos personas con un gusto por las ventas y la comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo de Call Center en Bogotá. Ofrecemos un salario base de 362 USD, más comisiones y bonificaciones, en una modalidad de trabajo 2x2.ResponsabilidadesDesarrollar habilidades de comunicación a través de las ventas.Trabajar en un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en ventas?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un Asesor de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerCertificable en ventas de seguros call center 2023Ofrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bio Obelix Center A tiempo completo

    Requisitos del CargoEn Bio Obelix Center, estamos buscando un profesional con buena actitud y empatía para unirse a nuestro equipo de trabajo en call center. El candidato ideal debe tener fluidez verbal, calidad en el manejo al cliente y organización. Aunque no se requiere experiencia, garantizamos un buen ambiente laboral y acompañamiento en tu proceso...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia otro A tiempo completo

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