Especialista en Soporte Técnico

hace 2 días


Cali, Valle del Cauca, Colombia Prodig A tiempo completo

Prodig es una empresa global que ofrece servicios de transformación digital a los clientes, con un enfoque personalizado y enfocado en la experiencia del cliente.

Sobre Prodig

Nuestra empresa se dedica a ayudar a nuestros clientes a superar los desafíos de la transformación digital. Estamos comprometidos con la colaboración, la cercanía y las soluciones innovadoras.

Nuestro Equipo

Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirte a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soporte técnico y resolviendo incidentes de manera eficiente.

Descripción del Cargo

Como Especialista en Soporte Técnico, tus responsabilidades incluirán:

  • Atender a los clientes y resolver incidentes y requerimientos técnicos.
  • Escalar casos complejos a especialistas tecnológicos o ingenieros de operaciones cloud senior cuando sea necesario.
  • Generar reportes mensuales de servicios activos y reportes causa-efecto asociados a los incidentes solucionados.

Requisitos del Cargo

Para este cargo, buscamos a alguien con:

  • Título universitario en informática o campo relacionado.
  • Experiencia demostrable en soporte técnico, preferiblemente en call center u otros ámbitos similares.

Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de:

  • Cursos y certificaciones relevantes para su carrera profesional.
  • Premio al cumplir año en la empresa.
  • Día de cumpleaños libre, puedes elegirlo dentro del mes.
  • Desayuno de cumpleaños.


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Xolit S.A.S A tiempo completo

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia XOLIT S.A.S A tiempo completo

    XOLIT S.A.S busca un Especialista en Soporte Técnico para su equipo de soporte remoto y en sitio. Requisitos mínimos:2 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo.Conocimientos en sistemas y tecnologias afines.Tipo de contrato: indefinidoTipo de trabajo: PresencialHoras de trabajo: Tiempo completoRemuneración:...


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