Contact Center Operations Specialist

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Otis College of Art and Design A tiempo completo

About the Role:

This position will provide specific support to the United States on issues related to attending to doubts and payroll concerns.

Key Responsibilities:

  • Coordinate according to internal procedures the management and assignment of inquiries and requests from employees to respond in a timely and accurate manner through the use of corporate tools.
  • Classify and assign Service Now tickets according to the level of importance and based on the specialty of the different areas.
  • Help with training and explanation of tasks to new team members.
  • Identify and participate in continuous improvement initiatives.
  • Organization and conduct of information meetings for new employees about the functioning of the myHR tool and the services that can be supported.

Requirements:

  • Education: Professional in administration, human resources, industrial engineering and related careers.
  • Experience: 1 to 3 years of experience in administrative and transactional areas of Human Resources or Customer Service.
  • Languages: Advanced English.
  • Highly desirable: Advanced knowledge of Excel and ERP/HCM (Workday, ServiceNow, ADP).

About Otis:

At Otis, we are a global industry leader with a resilient business model. We are a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering, and Major Projects. Our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

We put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en ventas?En Interactivo Contact Center estamos buscando a un Asesor de Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Graduado de bachillerato6 meses de experiencia reciente en ventas de seguros call centerCertificable en ventas de seguros call center 2023Ofrecemos:Turnos rotativos de Lunes a Viernes 8:00 am y...

  • Workforce Management Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    {"title": "Workforce Management Specialist", "description": "Job SummaryNuvei is seeking a skilled Workforce Management Specialist to join our team. As a key member of our contact center operations team, you will be responsible for ensuring the efficient management of our contact center resources.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze contact center...

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Qué buscamos en un Asesor de Ventas Call Center? En Interactivo Contact Center estamos en busca de un profesional con experiencia en ventas de seguros que se adapte a nuestro equipo. Requisitos: Bachillerato completo 6 meses de experiencia en ventas de seguros por teléfono Certificación en ventas de seguros 2023 Beneficios: Turnos...

  • Director de Operaciones de Cobranza en Contact Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones de Cobranza en Contact Center en nuestra empresa Ventas Y Servicios. Requisitos:- Experiencia mínima de 3 años en cargos estratégicos, como gerente de cuenta o director de operaciones de cobranza en contact center.- Capacidad para administrar equipos de trabajo y...

  • Workforce Management Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    About NuveiNuvei is a leading fintech company that provides innovative payment processing solutions to businesses around the world.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Workforce Management Specialist to join our team. As a Workforce Management Specialist, you will be responsible for providing support to our contact center during daily operations.Key...

  • Technical Operations Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagan A tiempo completo

    Job Title: Technical Operations SpecialistJob Summary:Sagan is a leading membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent. We bridge the gap between global talent and US-based businesses, connecting candidates from vibrant regions with leading American companies.Company Overview:Sagan...

  • Operations Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Unlock Your Potential as an Operations SpecialistAt Emapta Latam, we're committed to delivering exceptional outsourcing solutions that drive growth and efficiency for our clients. As an Operations Specialist in our Administration team, you'll play a vital role in ensuring the smooth operation of our processes while supporting client needs effectively.Key...

  • Asesor de Soporte Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de éxito en Customer Operations Success!**Requisitos*** Bachiller, técnico o tecnólogo con 3 meses de experiencia comercial en call center* Estudiantes nocturnos y virtuales* No profesionales**Beneficios*** Salario competitivo con comisión sin techo por cumplimiento de indicadores* Prestaciones de ley* Horarios flexibles (Lunes...

  • Operations Specialist

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Unlock Your Potential as an Operations SpecialistAt Emapta Latam, we're committed to delivering exceptional outsourcing solutions that drive growth and efficiency for our clients. As an Operations Specialist in our Administration team, you'll play a vital role in ensuring the smooth operation of our processes while supporting client needs effectively.Key...

  • Workforce Management Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Workforce Management SpecialistAt Nuvei, we're seeking a skilled Workforce Management Specialist to join our team. As a key member of our contact center operations, you'll play a vital role in ensuring seamless customer experiences.Key Responsibilities:Monitor and analyze contact center performance metrics to identify areas for improvement.Develop...

  • Vendedores de Centro de Contacto

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BIOOBELIX CENTER A tiempo completo

    La reconocida empresa del sector en productos naturales, BIOOBELIX CENTER, requiere para su equipo de trabajo en centro de contacto personal con buena actitud, empatía, fluidez verbal, calidad de manejo al cliente y organización.No se requiere experiencia, ya que garantizamos un buen ambiente laboral.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Workforce Management Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nuvei A tiempo completo

    Job Title: Workforce Management SpecialistJob Type: Full-time, permanentReports To: Workforce Management LeadAbout Nuvei:Nuvei is a leading fintech company that provides innovative payment processing solutions to businesses worldwide. As a Workforce Management Specialist, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our contact center,...

  • Operations Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia EMAPTA A tiempo completo

    Unlock Your Potential as an Operations SpecialistAt Emapta Latam, we're committed to delivering exceptional outsourcing solutions that drive growth and efficiency for our clients. As an Operations Specialist in our Administration team, you'll play a vital role in ensuring the smooth operation of our processes while supporting client needs effectively.Key...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    ¿Estás listo para formar parte de un equipo de trabajo importante en una empresa líder en el sector de contact center?Requisitos:Bachillerato, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de seis meses en el cargo de asesor call center en campañas de ventas.Disponibilidad inmediata para trabajar en un horario rotativo de lunes a viernes de 08:00am a...

  • Asesor de Productos Financieros

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asesor Comercial con experiencia en ventas call center en el sector financiero para unirse a nuestro equipo en Interactivo Contact Center.Responsabilidades:Realizar ventas y promociones de productos financieros a clientes potenciales.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Revisar y cumplir...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia de éxito!En Customer Operations Success, estamos buscando a un Asesor de Call Center sin experiencia para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Bachiller, técnico o tecnólogo sin experiencia en call center.Estudiantes nocturnos y virtuales son bienvenidos.Beneficios:Salario: comisión sin techo (promedio $ por cumplimiento de...

  • Subgerente De Operaciones Contact Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Co001 Delima Marsh Sa A tiempo completo

    Descripción Del PuestoCo001 Delima Marsh Sa busca un profesional experimentado en la coordinación de operaciones de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones diarias del centro de servicio, asegurando la entrega eficiente y efectiva de servicios de soporte a los...

  • Asesor Comercial de Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra familia en Customer Operations Success.Requisitos:Bachiller, técnico o tecnólogo con 3 meses de experiencia comercial en call center.Estudiantes nocturnos y virtuales son bienvenidos.No profesionales con experiencia en ventas y atención al cliente.Descripción...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Customer Operations Success A tiempo completo

    Únete a nuestra familia de éxitoSomos una empresa líder en operaciones de cliente y estamos buscando a un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Bachiller, técnico o tecnólogo sin experiencia en call center.Estudiantes nocturnos y virtuales son bienvenidos.Descripción del puesto:En Customer Operations Success, nos enfocamos en...

  • Consultor de Servicios Financieros

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactivo Contact Center A tiempo completo

    Asesor Comercial - Productos Financieros En Interactivo Contact Center, estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para nuestras campañas en el ámbito financiero. Requisitos: Bachillerato completo. Mínimo 6 meses de experiencia en ventas a través de call center, preferiblemente en el sector financiero. Condiciones Laborales: Horario: Turnos...