Asistente de Soporte Técnico Bilingüe

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Csti Corp A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa, Csti Corp, busca un Asistente de Soporte Técnico Bilingüe para nuestro equipo de soporte técnico.

Sobre Nosotros

Somos una empresa líder en la industria TI en Perú, especializados en brindar soluciones de negocios en las líneas de outsourcing, soporte y proyectos de innovación e integración.

Somos Gold Partner de SAP y trabajamos con múltiples clientes reconocidos a nivel regional tanto en Perú, Colombia, Ecuador, Estados Unidos y Costa Rica.

Oportunidades Laborales

Estamos buscando un candidato con experiencia mínima de 1 año en el área de soporte técnico para gestionar tickets y brindar asistencia técnica a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Gestionar tickets y realizar un primer análisis de las solicitudes/problemas.
  • Crear tickets registrando todos los detalles de la solicitud/problema en la herramienta de emisión de boletos designada (Service Now) y luego enrutarlo al nivel apropiado de personal de soporte.
  • Generar informes relacionados con el estado de los tickets.

Requisitos

  • Tener un nivel de inglés conversacional.
  • Tener experiencia mínima de 1 año en el área de soporte técnico.

Beneficios

El puesto ofrece un salario competitivo de $2.500.000 - $2.950.000 al mes, así como excelentes beneficios organizacionales.

Si estás interesado en esta oportunidad laboral, te invitamos a enviar tu postulación. El idioma oficial de comunicación es inglés durante la entrevista.



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