Especialista en Experiencia del Cliente

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

Cabify es una empresa de tecnología ética e innovadora que busca mejorar la movilidad de las personas en las ciudades, conectando a pasajeros y conductores de manera eficiente. Estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo internacional.

Funciones:

  • Gestionar la actualización y estructuración de los procesos de atención al cliente de acuerdo con las necesidades del negocio.
  • Actualizar y asegurar los procesos de atención, priorizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
  • Diseñar y mantener actualizados los procesos de atención desde la visión de nuestros ejecutivos de servicio.
  • Generar análisis sobre los procesos actuales y buscar oportunidades de mejora y optimización.
  • Traducir las necesidades de la casa matriz al lenguaje de procesos de atención al cliente utilizado en la operación.

Requisitos:

  • Estudios relacionados con Ingeniería Industrial, Administración de Proyectos y afines.
  • Experiencia en áreas de CEX, actualizando, proponiendo e implementando procesos de Customer Experience.
  • Gran capacidad analítica, actitud propositiva y manejo de clientes.
  • Buenas habilidades comunicativas.
  • Conocimiento de paquete Office intermedio.

Sobre el equipo:

Formarás parte de un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión. Algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify son:

  • Eventos divertidos con todo el equipo.
  • Descuentos para empleados.
  • Programas de desarrollo personal.
  • Todo el equipamiento que necesites.
  • Café gratis.

Salario: El salario estimado para este puesto es de $50.000 - $60.000 anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.



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    En Marketteam, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.Información sobre la empresaSomos una empresa líder en Medición de experiencia del cliente y estamos en la búsqueda de profesionales experimentados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.Sueldo$130.000.000 - $150.000.000 al mes.Descripción del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del cargo: En Kuehne+Nagel, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente para unirse a nuestro equipo. Este profesional desempeñará un papel clave en la construcción y promoción de relaciones excelentes con colegas, diseñando experiencias de clientes que inspiran lealtad.


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    Empresa líder en seguridad privadaEstamos buscando a un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como técnico de seguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en la industria, así como una sólida formación académica y habilidades interpersonales.Requisitos del puesto:Bachillerato o equivalenteReservistaCurso vigente de...


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    Una prestigiosa empresa del sector cosmético busca a un profesional con habilidades comerciales para ocupar el rol de Especialista en Experiencia del Cliente en Bogotá. Se requiere experiencia en la venta efectiva de productos, atención al cliente y mantenimiento de un entorno laboral agradable. El candidato ideal contará con conocimientos de belleza y...


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    En Hablame Colombia Sa Esp, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente Senior para liderar la atención al cliente y garantizar una experiencia positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes.La ubicación de este puesto es Chía, Cundinamarca, y el contrato será a término indefinido. El salario será de $1.500.000 - $1.800.000...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

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    En Tres T Capital, buscamos a un profesional excepcional para desempeñar el papel de Analista de Calidad. Este individuo será el encargado de asegurar la excelencia en nuestros procesos y garantizar que nuestras operaciones cumplan con los estándares más altos. Con al menos 2 años de experiencia en sistematización de procesos de calidad, este analista...


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    Resumen del puesto: Buscamos un especialista en experiencia de cliente digital con pasión por crear contenido atractivo y relevante que nos ayude a innovar y mejorar la experiencia de nuestros clientes.Sobre nosotros: En Findasense, somos una empresa líder en experiencias de cliente, y nos enfocamos en utilizar el poder de los datos para crear experiencias...


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    Estamos buscando un especialista en experiencias de clientes y servicio para unirse a nuestro equipo en COINK. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes y usuarios.Sobre la empresaCOINK es una empresa líder en lucha por la inclusión financiera en Colombia. Nuestro objetivo es ayudar a las personas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne + Nagel As A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.¿Qué hace un Especialista de Logística Exportación?Un Especialista de Logística Exportación es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CARDIF TELEVENTAS A tiempo completo

    En Cardif Televentas, buscamos un Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente que se sume a nuestra misión de transformar experiencias para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica.Misión del CargoNuestro Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente será responsable de la ejecución, control y seguimiento al...