Gerente de Soporte en Sitio

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tivit A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos una compañía de soluciones digitales con operación en diez países de América Latina. Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de grupos de trabajo y gestión de incidentes para cumplir el rol de Gerente de Soporte en Sitio.

Responsabilidades
Coordinar equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda con mínimo 10 personas.
Administrar herramientas de gestión de incidentes y seguimiento a la operación mediante indicadores efectivos.
Planificar y gestionar procesos de soporte en sitio y mesa de ayuda.

Requisitos
Experiencia en gestión de incidentes y coordinación de equipos.
Conocimientos en sistemas operativos Windows, Office 365 y Active Directory.
Habilidades en manejo de servicio al cliente y gestión de inventarios.

¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional.
Reembolso por certificaciones.
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa con cursos presenciales y online.

En Tivit creemos en la inclusión y el respeto. Únete a nuestro equipo



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para realizar turnos 7x24 con día compensatorioOfrecemos:Salario con beneficios de leyContrato a término...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de profesionales en Bogotá. En esta posición, estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital y participando en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...

  • Analista de Soporte

    hace 1 mes


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar un equipo de soporte en sitio, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar un equipo de soporte en sitio.Desarrollar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá más de cinco años de experiencia en la coordinación de grupos de trabajo y la administración de soporte en sitio y/o mesa de ayuda.ResponsabilidadesCoordinar grupos de trabajo de mínimo 10...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operando centrales de procesos en centros de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Tecnico en Informatica con experiencia en soporte en sitio, capaz de diagnosticar problemas de hardware y software y encontrar soluciones eficientes.ResponsabilidadesInstalar, configurar y mantener software y sistemas operativos Windows en entornos de usuario final.Diagnosticar y resolver problemas de hardware y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte en Sitio en nuestra sede de Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación de equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, con conocimientos en herramientas de gestión de incidentes y administración de soporte o mesa de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un técnico en sistemas o afines para brindar soporte en sitio en el proyecto SODIMAC.ResponsabilidadesBrindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos en la sede de trabajo.Contar con conocimientos para brindar soporte en sitio en sistema operativo, microinformática, primer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico en Informática con experiencia en soporte en sitio, quien pueda brindar soluciones eficientes a problemas de hardware y software.El candidato ideal deberá tener conocimientos en diagnóstico de problemas y ser capaz de identificar y resolver problemas técnicos de manera efectiva.Además, deberá tener...


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    Descripción del PuestoSe requiere un técnico en sistemas o afines para brindar soporte en sitio en el proyecto SODIMAC.ResponsabilidadesBrindar soporte tecnológico de primer nivel a equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos en la sede de trabajo.Contar con conocimientos para brindar soporte en sitio en sistema operativo, microinformática, primer...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Axity. En este rol, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, y operación de centrales de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio que brinde soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Su responsabilidad principal será gestionar las solicitudes de soporte en sitio, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos y el mantenimiento preventivo y correctivo.Para este rol, buscamos a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en SONDA?En SONDA, nos apasiona la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología podemos transformar los negocios de nuestros clientes y el futuro.Buscamos a personas que compartan nuestra pasión y estén dispuestas a aprender y crecer con nosotros.Descripción del PuestoEl Agente Mesa de Ayuda es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de TIVIT. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software, instalando y manteniendo software, y registrando incidentes y solicitudes en herramientas de...