Analista de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stryker A tiempo completo

Perfil del Candidato:

  • Expertos en Optimización de Procesos: Individuos con habilidades analíticas que identifican oportunidades para mejorar y agilizar los procedimientos laborales, buscando simplificar, estandarizar y automatizar tareas.
  • Colaboradores Efectivos: Personas que fomentan y aprovechan relaciones interdepartamentales para reunir ideas, datos y conocimientos que promuevan mejoras continuas en las operaciones.
  • Analistas de Solución de Problemas: Profesionales que no solo resuelven inconvenientes, sino que también identifican causas fundamentales, evalúan soluciones óptimas y proponen mejoras integrales para evitar problemas futuros.
  • Comprometidos con el Éxito: Personas que se destacan en entornos dinámicos y que se esfuerzan por garantizar que los proyectos se completen cumpliendo con todas las normativas y expectativas.

Responsabilidades:

  • Gestionar el back office relacionado con la administración de pedidos y la logística del cliente para el portafolio de Stryker.
  • Establecer contacto directo con los clientes antes y después de la venta.
  • Apoyar al equipo de ventas mediante el desarrollo y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes, lo que impacta significativamente en los ingresos por servicios y productos.
  • Colaborar con diferentes departamentos para alcanzar los objetivos de ventas de servicios de mantenimiento. Trabajar junto a clientes y distribuidores para obtener informes precisos sobre fallas de equipos y proporcionar reportes a la dirección.
  • Enfocar las actividades tanto en la fase de pre-venta como en la de post-venta.
  • Pre-venta: Atender consultas de clientes para determinar la documentación de productos y los precios adecuados; influir en los plazos de producción y envío; sugerir ajustes de precios basados en la relación empresa-cliente; identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Post-venta: Responder a las consultas de los clientes (RMA, estado, entrega, etc.); resolver problemas relacionados con la programación de producción, envío o facturación; verificar la validez de las reclamaciones de garantía y coordinar recursos de reparación; ajustar plazos de producción y envío; identificar oportunidades de negocio adicionales.

Requisitos:

  • Título universitario es indispensable.
  • Inglés intermedio es un requisito.
  • Dominio avanzado de Excel es necesario.
  • Experiencia previa en sistemas ERP es deseable.

  • Profesional Salesforce con Experiencia en Implementación de Dominio del Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Analista Financiero busca un Profesional Salesforce con experiencia en la implementación de dominio del cliente. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia comprobable en la administración de casos de Salesforce y la integración de sistemas.Responsabilidades:Administrar la implementación del dominio del...

  • Analista de PQR, Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Verselli Sas A tiempo completo

    La empresa Verselli Sas, líder en el sector de la marroquinería, busca un Analista de PQR con experiencia en atención al cliente.Requisitos:Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines con sólida formación en gestión de servicios.Mínimo 1 año de experiencia certificable en roles similares.Manejo avanzado de Excel para...

  • Analista Comercial de Tecnología Senior

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    La empresa Analista Financiero busca un profesional experimentado en ventas de productos de tecnología para unirse a su equipo de ventas.**Responsabilidades:**Realizar ventas consultivas de productos de tecnología a clientes potenciales.Desarrollar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad de la empresa y atraer a nuevos clientes.Establecer y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TEMPORALI OUTSOURCING SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En TEMPORALI OUTSOURCING SAS, buscamos un Analista de Servicio al Cliente con habilidades excepcionales en la gestión y atención al cliente. Las responsabilidades incluyen:Recepción y registro de pedidos en el sistema.Facturación y generación de notas de crédito.Elaboración de documentos para la salida de inventario.Liderar y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TEMPORALI OUTSOURCING SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente que posea un excelente dominio en la atención y gestión de clientes. Las responsabilidades de este rol incluyen:Recepción y registro de pedidos en el sistema.Facturación y generación de notas de crédito, así como la elaboración de documentos de salida de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TEMPORALI OUTSOURCING SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente que posea un excelente manejo en la atención y gestión de clientes. Las responsabilidades de este rol incluyen:Recepción y registro de pedidos en el sistema.Facturación y generación de notas de crédito.Elaboración de documentos para la salida de inventario.Liderar y...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stryker A tiempo completo

    Perfil del Candidato:Mejoradores de procesos meticulosos: Individuos con pensamiento crítico que identifican oportunidades para desarrollar y optimizar los procedimientos laborales, buscando maneras de simplificar, estandarizar y automatizar.Colaboradores proactivos: Personas que establecen y aprovechan relaciones interfuncionales para reunir ideas, datos y...

  • Analista de Calidad en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido para desempeñarse como Analista de PQRSF. Este rol es fundamental para asegurar la calidad en la atención al cliente y la gestión de las PQRSF recibidas. Las responsabilidades incluyen:Clasificación de PQRSF: Organizar y clasificar las PQRSF en el sistema de acuerdo a los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CooperCompanies A tiempo completo

    **Responsabilidades**El Analista de Servicio al Cliente II será responsable de capturar de manera eficiente los pedidos que llegan a CooperCompanies a través de diferentes medios, tanto de nuevos clientes como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. Actuará como un experto en atención al cliente.**Funciones clave**Garantizar un excelente...

  • Especialista en Atención al Cliente Operacional

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global66 A tiempo completo

    Únete a Global66 como Analista de Éxito Operacional, donde tu misión será contribuir a la mejora de la calidad de vida de individuos y empresas mediante soluciones financieras innovadoras.Formamos parte de una comunidad diversa, compuesta por más de 200 profesionales de distintas nacionalidades, distribuidos en varios países de Latinoamérica. Nuestra...

  • Atención al cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FORMAR TH SAS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la comercialización de calentadores de agua para el hogar, se encuentra en búsqueda de su próximo asesor de atención al cliente - vendedor. Para laborar en la ciudad de Bogotá.Requisitos:Técnico en administración, atención al cliente o afines.Mínimo dos años de experiencia en el área.Brindar información y solucionar...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Auxiliar Administrativo A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para que se encargue de la atención al cliente en nuestro equipo de Auxiliar Administrativo. El candidato ideal tendrá habilidades para manejar inventarios, controlar calidad y organización de productos, así como para gestionar procesos de despacho y entrega de productos.**Responsabilidades**:Manejar...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indusel S.A.S A tiempo completo

    Descripción del CargoLa empresa Indusel S.A.S, fabricante y comercializadora de electrodomésticos, busca un profesional para ocupar el cargo de Analista de Servicio al Cliente en su centro de atención al cliente. El candidato ideal deberá tener al menos un año de experiencia en funciones relacionadas con la atención y orientación al cliente, así como...

  • Analista de Financiamiento

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CEMEX A tiempo completo

    Perfil Requerido:Se busca un profesional en espera de grado o graduado como administrador de empresas con experiencia de 6 meses a 1 año en ventas y atención al cliente interno y externo, con conocimiento sobre colocación de productos.Responsabilidades:Desarrollar habilidades en ventas y atención al cliente para mejorar la colocación de...

  • Supernumerario de Atención al Cliente

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Descripción del CargoSe requiere un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el cargo de Supernumerario en NOVVAI SYSTEMS. El candidato ideal debe tener un mínimo de un año de experiencia en la atención y seguimiento de procesos de clientes.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Realizar el...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Asesor de Atención al ClienteZemsaniaZemsania, una empresa destacada en el ámbito de la tecnología de la información, busca incorporar a su equipo un profesional altamente capacitado para el puesto de Asesor de Atención al Cliente. Se requiere un candidato con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector, que posea habilidades bilingües en inglés...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Asesor de Atención al ClienteZemsaniaZemsania, una empresa destacada en el ámbito de la tecnología de la información, busca incorporar a su equipo un profesional altamente capacitado para el puesto de Asesor de Atención al Cliente. Se requiere un candidato con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector, que posea habilidades bilingües en inglés...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorio Farmacéutico Nacional A tiempo completo

    Agente de Atención al Cliente - Laboratorio Farmacéutico NacionalLa empresa líder en el sector farmacéutico busca un profesional dinámico y proactivo para ocupar el cargo de Agente de Atención al Cliente. Se requiere una persona con excelente actitud y servicio al cliente, así como habilidades para manejar canales B2B y B2C. La buena presentación es...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cloudcity Colombia A tiempo completo

    En Cloud City, estamos buscando profesionales como tú para unirse a nuestro equipo en Colombia.Buscamos agentes para nuestro equipo de Atención al Cliente, con el objetivo de brindar una excelente atención a nuestras llamadas entrantes y chats.**¿Qué ofrecemos?**:• Un horario de trabajo flexible y equilibrado, con un buen balance entre la vida...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en la empresa Extras. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas y la atención al cliente.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Resolver problemas y responder a consultas de los clientes.Trabajar...