Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad en Atención al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - UnitedHealth Group

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kangu Latam A tiempo completo

    En Kangu Latam, buscamos a un Analista de Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y socios. Este profesional será responsable de la atención telefónica, correo electrónico y otras plataformas, con el objetivo de aumentar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.Entre sus responsabilidades se...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONSULTORES EN GESTION HUMANA A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CONSULTORES EN GESTION HUMANA busca un Analista de Calidad para unirse a su equipo de trabajo. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de la Norma ISO 9001 y será capaz de innovar y mejorar los procesos de la empresa.Requisitos del PuestoExperiencia en la implementación de la Norma ISO 9001.Capacidad...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la experiencia...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en nuestro...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Analista de Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MasterSense A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas en MasterSense. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:- Realizar procesos administrativos...

  • Analista de Calidad y Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    Conecta con Nuestro Equipo como Analista de Calidad y Experiencia del ClienteDescripción del Puesto:En nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, estamos en búsqueda de un Analista de Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la mejora continua y la comunicación efectiva. Si tienes un año de experiencia, un enfoque proactivo...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Internacional de Drogas A tiempo completo

    Objetivo del Cargo:El objetivo principal del Asistente de Atención al Cliente es brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de atención.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y efectiva.Realizar un uso correcto de las herramientas y recursos proporcionados...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Markteknik de Colombia SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Auxiliar de Servicio al Cliente apasionado por la atención al cliente y las ventas, con habilidades para brindar una asesoría ágil y profesionalismo. ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas efectivas para consecución de citas y cierres.Brindar asesoría y apoyo a los clientes sobre nuestros productos y...

  • Analista Comercial de Tecnología

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Comercial de Tecnología para unirse a nuestro equipo de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas de productos de tecnología y será capaz de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de ventas del equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias...

  • Farmacéutico/a especializado/a en atención al cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FARMAPRECIOS DE COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Farmacéutico/a especializado/a en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en FARMAPRECIOS DE COLOMBIA SAS. En este rol, serás clave para brindar atención de calidad y asesoría personalizada a cada cliente.ResponsabilidadesBrindar asesoría personalizada a los clientes sobre medicamentos y productos de salud,...

  • Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tipipostres sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa productora y comercializadora de postres típicos colombianos reconocidos y de alta aceptación en el mercado. Buscamos a un/a atención al cliente para trabajar en nuestro food truck, atendiendo a los clientes y brindándoles una experiencia de servicio de alta calidad.Responsabilidades:Atender a los clientes en el...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia 99minutos A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:• Técnico o tecnológico con experiencia en el rol de Analista de Servicio al Cliente.Beneficios:• Contrato indefinido.• Salario de $1.600.000 más prestaciones de ley.Horario y Ubicación:• Horario: Lunes a sábado en turnos rotativos.• Ubicación: Bogotá.Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Servicio al Cliente...

  • Profesional Salesforce con Experiencia en Implementación de Dominio del Cliente

    hace 2 meses

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Analista Financiero busca un Profesional Salesforce con experiencia en la implementación de dominio del cliente. El candidato ideal tendrá al menos 4 años de experiencia comprobable en la administración de casos de Salesforce y la integración de sistemas.Responsabilidades:Administrar la implementación del dominio del...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Internacional de Drogas A tiempo completo

    Objetivo del Cargo:Brindar atención de alta calidad a los clientes a través de diferentes canales, proporcionando soluciones efectivas a sus solicitudes y utilizando las herramientas de la organización de manera adecuada.Requisitos:Formación: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, Administrativo o similaresBeneficios:Salario competitivo: $...

  • Analista de Calidad y Desarrollo de Competencias

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿Tienes pasión por la mejora continua y deseas contribuir a la excelencia en la atención al cliente?En Continuum Global Solutions, buscamos a un Analista de Calidad y Desarrollo de Competencias que se encargue de garantizar la calidad de nuestros servicios y desarrollar las habilidades de nuestros agentes.Se requiere dominio avanzado de portugués,...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MOBIUS GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en MOBIUS GROUP. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.ResponsabilidadesRealizar llamadas de calidad para conocer la satisfacción del...

  • Analista de Información

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seguridad Platinum Ltda A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Información y Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Seguridad Platinum Ltda.Responsabilidades:Proporcionar información y soporte a los clientes de manera efectiva y eficiente.Trabajar en equipo para lograr los objetivos del equipo y la empresa.Adaptarse a los cambios y necesidades del...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Seguros Mundial. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promoverás una comunicación clara y sencilla hacia los...

  • Coordinador de Atención al Cliente en Contact Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Incca de Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad Incca de Colombia busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Atención al Cliente en su Contact Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y habilidades para desarrollar programas de formación y coaching para mejorar el...

Analista de Calidad en Atención al Cliente

hace 2 meses

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

Descripción del Puesto

En UnitedHealth Group, buscamos un profesional comprometido para desempeñarse como Analista de PQRSF. Este rol es fundamental para asegurar la calidad en la atención al cliente y la gestión de las PQRSF recibidas. Las responsabilidades incluyen:

  • Clasificación de PQRSF: Organizar y clasificar las PQRSF en el sistema de acuerdo a los diferentes canales de recepción, identificando la fuente, el atributo de calidad afectado, el riesgo, la priorización y los servicios o procesos involucrados.
  • Escalamiento y Seguimiento: Escalar las PQRSF a los servicios o procesos pertinentes, realizando un seguimiento constante con los líderes de los procesos para garantizar respuestas oportunas y de calidad.
  • Consolidación de Respuestas: Analizar y validar las respuestas generadas por los servicios o procesos, asegurando que cumplan con los estándares de redacción, claridad, coherencia y amabilidad.
  • Envío de Respuestas: Gestionar el envío de las respuestas a las PQRSF, previa revisión y aprobación de la Coordinación de Mejoramiento de Experiencia.
  • Generación de Indicadores: Elaborar los indicadores e informes necesarios dentro del proceso de gestión de PQRSF.

Requisitos:
Buscamos profesionales o estudiantes de último semestre en áreas como Comunicación Social, Administración en Salud, Ingeniería o afines, con al menos 2 años de experiencia en el sector salud y manejo de PQRSF.

Sobre Nosotros:
UnitedHealth Group se dedica a mejorar el sistema de salud y el bienestar de las personas. Nuestro compromiso es brindar servicios de salud de alta calidad, apoyados por tecnología avanzada y un entorno de trabajo que fomenta el crecimiento profesional. Valoramos el talento y buscamos transformar el sistema de salud para ofrecer el mejor trabajo de tu vida.SM