Especialista de Atención al Cliente Marítima Senior

hace 1 semana


Pereira, Risaralda, Colombia Kuehne + Nagel As A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Kuehne + Nagel As estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente Marítima Senior para sumar a nuestro equipo. Este profesional será el pilar fundamental en la relación con nuestros clientes, brindándoles soporte y asesoramiento para garantizar su satisfacción.

Responsabilidades
  • Asegurar que todos los procesos del negocio se sigan de acuerdo a los sistemas, directrices e instrucciones de trabajo.
  • Análisis de la solicitud e ingreso de las órdenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa.
  • Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas; acompañamiento (inicial) al Pedido del cliente.
  • Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas.
  • Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones sólidas con el cliente (soporte comercial).
Niveles salariales

Según nuestras estimaciones, el salario promedio para este puesto en la región es de 90.000 - 120.000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Requisitos
  • Profesional de Negocios Internacionales, Administración de empresas o afín.
  • Inglés intermedio.
  • Experiencia de trabajo en Freight Forwarding.


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