Analista de Calidad y Desarrollo en Colombia

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

¿Te gusta fomentar la óptima gestión de los Agentes, en temas de formación y calidad?

En Continuum Global Solutions estamos contratando un Analista de Calidad y Desarrollo en Colombia para trabajar en equipo y desarrollar óptima formación de los Agentes con el fin de que garanticen la mejor calidad de la campaña. Esta posición es 100% de tiempo completo y ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos candidatos con una personalidad positiva con el deseo de aprender y buscar las continuas mejoras.

Nuestros Clientes

Los servicios de atención al cliente y call centers de Continuum Global Solutions son utilizados por empresas líderes del mundo. Confían en nuestra vasta experiencia en la gestión de atención al cliente, combina tecnologías de punta en servicios de voz, chat, correo electrónico y redes sociales.

Responsabilidades

  • Detected problemas en cuanto a calidad de atención, información, cumplimento de procedimientos y temas operativos, implementando planes de acción continua para mejorar los hallazgos detectados.
  • Determinó las necesidades y desarrolló actividades de capacitación para garantizar estándares de calidad definidos, el cumplimiento de requerimientos del cliente y adecuada gestión de usuarios finales, desarrollando habilidades y competencias de los Agentes.
  • Veló por la calidad de la campaña, propendiendo por mantener indicadores acordados con el cliente y esperados por la compañía, con un plan de formación adecuado para excelente desempeño de los Agentes.

Beneficios y Ventajas

  • Salario total de hasta $3,750,000 entre salario básico y salario variable de hasta 25% según cumplimiento de indicadores.
  • Bono de permanencia de $500,000 a tres meses de antigüedad.
  • Bono de permanencia de $1,000,000 a seis meses de antigüedad.
  • Capacitación presencial remunerada desde el primer día.
  • Trabajo productivo presencial con posibilidad de trabajar desde casa.
  • Oportunidad de desarrollo profesional.

La empresa le brinda un salario estimado anual de $4.530.000 Colombianos (COP) como valor aproximado para este puesto.
Nuestra ubicación principal se encuentra en Bogotá, sin embargo, debemos tener en cuenta el costo de vida y otros beneficios para llegar a esta cifra estimada. Si tiene alguna otra inquietud o necesita saber más sobre la estructura salarial, no dude en contactarnos.

Algunas características importantes que destacan el perfil ideal: Formación técnica, Excel avanzado, muy buena comunicación oral y escrita, buenas habilidades interpersonales, capacidad de liderazgo y toma de decisiones, perseverancia y disciplina en busca de lograr objetivos. Tiene experiencia laboral en áreas relacionadas con calificación y seguimiento de procesos.

  • Analista De Calidad Y Desarrollo Profesor

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Bienvenido a Continuum Global Solutions.Resumen del EmpleadoNuestro equipo de calidad y formación busca un Analista De Calidad Y Desarrollo Profesor con fuertes habilidades para trabajar en nuestro centro de contactos. Si tienes experiencia en formación o calidad, dominio del portugués avanzado y una actitud positiva, ¡este es el trabajo para...

  • Analista de Desarrollo de Software Junior SAP

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    La empresa Los Olivos está comprometida con la innovación y el crecimiento continuo. En este sentido, estamos buscando un Analista de Desarrollo de Software Junior SAP para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.Información generalFarmacia De Colombia es una organización líder en la industria farmacéutica. Nuestra misión es brindar servicios de alta...

  • Analista de Inteligencia Empresarial en Farma de Colombia

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Resumen del cargoFarma de Colombia busca un Analista de Inteligencia Empresarial altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe contar con sólidas habilidades técnicas y analíticas, y ser capaz de traducir datos en información útil para la toma de decisiones empresariales.Descripción del cargoComo Analista de Inteligencia...

  • Lider Técnico de Calidad y Desarrollo

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrollo Quimico Farmaceutico Sas A tiempo completo

    Desarrollo Quimico Farmaceutico Sas busca un profesional en química farmacéutica para ocupar el cargo de liderazgo técnico y de calidad. Esta posición requiere habilidades sólidas en aseguramiento de calidad, asuntos regulatorios, producción y desarrollo de productos, control de calidad y estabilidades.Descripción del Puesto: Representante ante el...

  • Analista de Calidad y Desarrollo en Portugués

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Analista de Calidad y Desarrollo en portugués que se encargue de desarrollar la formación óptima para los agentes, garantizando la mejor calidad de la campaña. La posición es 100% a tiempo completo, híbrida, ofrece capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento profesional.ResponsabilidadesDetectar...

  • "Analista de Control y Calidad"

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Thyms Colombia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Control y Calidad para laborar en nuestro equipo en San Fernando con horarios de lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm, con un salario de 1.450.000 COP al mes, más todas las prestaciones de ley.Requisitos del puestoHorario de trabajo: Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pmSalario: 1.450.000 COP al mesPrestaciones: Todas las prestaciones de...

  • Especialista en Calidad Farmacéutica

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eurofarma Colombia Sas A tiempo completo

    **Sobre Eurofarma Colombia Sas**En Eurofarma nos comprometemos con el desarrollo de un ambiente de trabajo inclusivo que promueva la diversidad como factor clave para el éxito de nuestra misión. Buscamos profesionales que compartan nuestro deseo de construir una sociedad más justa e inclusiva, promoviendo la igualdad de género y el balance laboral,...

  • Analista De Procesos, Especialista En Desarrollo De Procesos Y Calidad

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    La empresa Jobandtalent busca un Analista de Procesos para fortalecer su equipo. Sobre la empresaEmpresa líder en el sector de servicios profesionales que ofrece oportunidades laborales atractivas y opciones de crecimiento profesional. Oportunidad laboralCubrir vacante como Analista de Procesos con experiencia previa en empresas del sector de alimentos o...

  • Técnico de Calidad SAC

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Quality Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción del Puesto Se requiere un Analista de Calidad SAC para unirse al equipo de Human Quality Colombia S.A.S. con la finalidad de brindar apoyo en la evaluación y mejoramiento de los procesos de calidad en el Contact Center.Funciones del Puesto:Realizar monitoreos de calidad y evaluaciones de procesos para identificar áreas de mejora.Desarrollar y...

  • Analista de Calidad Textil

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FEDINNI A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad Textil comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo en FEDINNI. En esta posición, serás el encargado de revisar la calidad de la tela que ingresa a nuestra empresa.Descripción del PuestoComo Analista de Calidad Textil, tus responsabilidades incluirán:Revisar la tela que ingresa a la compañía para garantizar su...

  • Especialista en Desarrollo de Talento

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Covisur de Colombia Ltda A tiempo completo

    La empresa Covisur de Colombia Ltda busca un Analista de Talento Humano para fortalecer su equipo de Recursos Humanos. Este profesional será responsable de identificar y desarrollar los talentos internos para mejorar la productividad y el desempeño de la organización.Características del puesto:Tipo de puesto: A tiempo completoSueldo: $1.750.000 al...

  • Analista de Sistemas y Calidad de Código

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    La compañía Desarrolladores de Soluciones Agiles, con más de 22 años en el mercado, busca a un analista funcional y de calidad con experiencia para incorporarse a su equipo.Sobre la CompañíaNos especializamos en ofrecer soluciones ágiles e innovadoras a diferentes clientes del sector tecnológico. Buscamos talentos como tú para acompañarnos en este...

  • Especialista en Calidad y Desarrollo de Equipo

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte como especialista en calidad y desarrollo de equipo?En Continuum Global Solutions estamos contratando a un Analista de Calidad y Formación para trabajar en nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.Responsabilidades:Detectar problemas en cuanto a calidad de...

  • Analista Científico de Investigación y Desarrollo

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios Nutripharma Sas A tiempo completo

    Laboratorios Nutripharma Sas busca un Analista Científico de Investigación y Desarrollo para reforzar su equipo en investigaciones y desarrollo de nuevos productos. El candidato seleccionado trabajará bajo la dirección del Director General, colaborando con los departamentos de Investigación, Desarrollo y Producción para garantizar el cumplimiento de...

  • Desarrollador Senior Java

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Buscamos un Analista Programador Senior Java con experiencia en desarrollos Java & Angular para unirnos a nuestro equipo de especialistas en tecnologías de la información.Requisitos:Profesional en carreras de sistemas o afines.Experiencia de 2 a 4 años demostrable en desarrollos Java & Angular.Conocimientos en HTML, CSS, JavaScript, React, NodeJs,...

  • Analista de Servicio y Gestión de Calidad

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Servicio y Gestión de Calidad en nuestra empresa Axity. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que busque desafíos emocionantes y crecimiento en su carrera.Sobre la empresaAxity es una compañía líder en la transformación digital, con un enfoque en conectar...

  • Validador de calidad experto en aseguramiento y mejora continua

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Farma de Colombia busca un Validador de calidad apasionado que se una a nuestro equipo dinámico para liderar el aseguramiento y la mejora continua en nuestros procesos. Descripción generalNuestro candidato ideal cuenta con experiencia mínima de seis meses en reclamaciones y conocimientos sólidos de manual tarifario SOAT, así como habilidades avanzadas...

  • Especialista en Inteligencia de Negocio

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completo

    Farma De Colombia busca un Analista de Datos con experiencia en análisis de información y diseño de bases de datos. Se requiere conocimiento en herramientas de big data y sistemas de información. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia laboral en una función relacionada a la siguiente temática: Análisis de datos, donde haya...

  • Analista de Experiencia de Calidad

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Global Tecnologies S.A.S A tiempo completo

    Descripción del trabajoNuestro equipo busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Experiencia de Calidad. Este profecional será responsable de la implementación y desarrollo del sistema de gestión de calidad en diferentes procesos dentro de la empresa.Responsabilidades principales:• Desarrollar y mantener procesos eficientes que mejoren...

  • Coordinador de Calidad y Desarrollo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Santa Teresita del Niño Jesús S.A. A tiempo completo

    La Clínica Santa Teresita del Niño Jesús S.A. es una prestigiosa institución en la atención integral de los recién nacidos, con más de 13 años de trayectoria en Colombia. Se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá, ofreciendo oportunidades de formación y crecimiento personal y profesional a través de contratos civiles por prestación de...