Especialista en Gestión de Servicios
hace 4 días
**Lexmark International, Inc.** busca un Especialista en Gestión de Servicios para nuestra región de Centro América y el Caribe.
La remuneración estimada para este cargo es entre $35,000 y $45,000 por año, dependiendo de la experiencia del candidato.
**Descripción del Cargo**:
• Gestionar los proveedores de servicio técnico autorizado y proporcionar apoyo a la unidad de negocio en forma de coordinación de proyectos, gestión de personal y diversas tareas financieras y administrativas cuando sea necesario.
• Realizar diariamente seguimiento, control y administración de las llamadas de servicio generadas por los diferentes clientes.
• Crear, Controlar, supervisar y administrar los Proveedores de Servicio de Lexmark.
• Cumplir con los indicadores y métricas de servicios asignados bajo su responsabilidad.
• Mantener contacto permanente con clientes y canales de ventas con el fin de soportarlos y brindar soluciones en cualquier requerimiento asociado a temas de servicio y garantía.
• Revisar los resultados de CSAT (encuestas de satisfacción) y contactar cliente insatisfechos con el fin de identificar causas raíz y planes de mejoramiento.
• Controlar y aprobar mensualmente la facturación de los prestadores de servicio.
• Entrenar a los prestadores de servicio en los procesos relativos a la atención de garantías.
• Administrar y controlar el inventario de partes en los diferentes países de Centro América.
• Mantener y controlar los reportes de Power BI relativos a la gestión y control del área de servicios para la región de MCN (Multi Country North).
• Apoyo en las implementaciones e instalaciones de cuentas MPS vendidas por canales en la región de centro América y caribe.
Requisitos Fundamentales:
• Tecnólogo en Gestión Administrativa o profesional con título afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en manejo de métricas operacionales y base de datos complejas.
• Conocimiento de sistemas de administración y gestión de tickets (CRM).
• Manejo avanzado de MS Office (excel, powerpoint, word).
• Conocimientos en Power BI.* Deseable: Inglés intermedio.*
-
Especialista en Gestión de Cobro
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Consultores En Gestión Humana Sas A tiempo completoEn Consultores En Gestión Humana Sas estamos buscando un especialista en gestión de cobro para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona motivada y con habilidades analíticas, esta es tu oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y estimulante.Datos Generales**Descripción del puesto**: Buscamos un Analista Junior para trabajar en nuestra...
-
Especialista en Gestión Ambiental para Montajes y Servicios
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Montajes Y Servicios Telescópicos S.A.S A tiempo completoEn Montajes y Servicios Telescópicos S.A.S buscamos a un profesional con experiencia en gestión ambiental de obras.A continuación se presentan los detalles del puesto:Descripción del PuestoEstamos buscando a un especialista en gestión ambiental para apoyar en la planificación, implementación y monitoreo de medidas ambientales en nuestras obras de...
-
Especialista en Gestión de Servicios
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoInformación sobre la empresaJobandtalent emplea a más de 15 profesionales en toda Colombia y ofrece oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.Sobre el trabajoEstamos contratando a un Especialista en Gestión de Servicios. Requisitos del puestoNivel académico: Universitaria completaTiempo de experiencia:...
-
Especialista en Odontopediatria para Talento Y Gestión
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talento Y Gestión A tiempo completo**Sobre la Vacante**Nuestra empresa, Talento Y Gestión, busca un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Odontopediatria. Esta oportunidad permite desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno dinámico.**Descripción del Puesto**Como Especialista en Odontopediatria, usted estará responsable de brindar atención médica...
-
Especialista en Gestión de Servicios Aeronáuticos
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completoAdecco Colombia S.A., líder en soluciones de recursos humanos, busca a un Especialista en Gestión de Servicios Aeronáuticos para trabajar en nuestra ciudad. Nuestra empresa es conocida por ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Sobre la empresaAdecco Colombia S.A. es una empresa líder en soluciones de recursos humanos que ofrece...
-
Especialista en Gestión Administrativa
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tejidos Humanos En Accion A tiempo completoCon Tejidos Humanos En Acción, un líder en la industria de soluciones textiles, buscamos a un Especialista en Gestión Administrativa para unirse a nuestro equipo. Se requiere Técnico o estudiante universitario con sólidas habilidades comerciales y contables, así como experiencia en manejo de oficinas y redes sociales. Algunas de las responsabilidades...
-
Especialista en Gestión Ambiental
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Línea 7 Servicios SAS A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Gestión Ambiental para unir a nuestro equipo de expertos en Línea 7 Servicios SAS. En esta posición, usted será responsable de diseñar y implementar estrategias para minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar planes de gestión ambiental para nuestras...
-
Especialista en Gestión del Conocimiento y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios Latan A tiempo completoServicios Latan es una empresa de tecnología con presencia en más de 11 países, que ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivo e instalaciones. Estamos buscando a un Especialista en Gestión del Conocimiento y Soporte Técnico con más de 2 años de experiencia en la administración del módulo de conocimiento y el proceso de...
-
Especialista en Gestión de Servicios y Conocimiento
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoBuscamos un especialista en gestión de servicios y conocimiento para fortalecer nuestra organización en la prestación de servicios a nuestros clientes. Este profesional será responsable de garantizar que se lleven a cabo las operaciones de manera eficiente y segura, y que se cumplan los lineamientos establecidos por la empresa.ResponsabilidadesEjecutar...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoUbicado en una ciudad desconocida, Axity busca a un Especialista en Gestión de Servicios y Conocimiento para fortalecer la gestión del conocimiento en las operaciones.Durante el proceso laboralRealizarás la ejecución del plan de auditoría definido por la organización, con el propósito de dar cumplimiento a los lineamientos establecidos en los sistemas...
-
Especialista en Gestión de Servicios TI
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completoEn Microhome S.A.S., una compañía con más de 25 años de experiencia en el mercado, estamos buscando un Especialista en Gestión de Servicios TI para apoyar al sector privado y gobierno colombiano en su transformación digital. Nuestro equipo busca a alguien con habilidades excepcionales para coordinar y administrar servicios tecnológicos.**Salario:**...
-
Especialista en Gestión de Abastecimiento Oil
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Par Servicios Integrales A tiempo completo**Sobre la empresa**: Somos Par Servicios Integrales, una compañía líder en gestión integral de servicios. Buscamos un Especialista en Gestión de Abastecimiento con experiencia en el sector Oil & Gas para fortalecer nuestro equipo.">Descripción del puesto:Desarrollar y ejecutar compras recurrentes de manera efectiva.Negociar con proveedores para...
-
Especialista en Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completoEn Ventas y Servicios, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Gestión de Clientes. El trabajo se desarrollará en Bogotá con un horario rotativo que incluye días de semana y fines de semana.El salario ofrecido será de $1.450.000 + variable + prestaciones de ley, lo que convierte a esta oportunidad en una excelente...
-
Especialista en Gestión de Servicios
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completoResumen del puestoSomos Indra y buscamos a un especialista con amplia experiencia en la gestión de servicios para reforzar nuestro equipo.**Descripción del puesto**El coordinador de la mesa integral de servicios será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la mesa, administrar y controlar el equipo de servicio, generar reportes mensuales y...
-
Especialista en Cobranza y Gestión de Cartera
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Efectividad Humana Servicios Temporales Sas A tiempo completoEfectividad Humana Servicios Temporales S.A.S. busca un especialista en cobranza y gestión de cartera, con la capacidad de gestionar eficientemente las cuentas pendientes de pago y asegurar el flujo continuo de ingresos para nuestra organización.Sobre nuestra empresa:Nuestra compañía, Efectividad Humana Servicios Temporales S.A.S., es una institución...
-
Especialista Senior De Proyectos Y Gestión
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoDescubre Tu Nuevo RetoEstamos buscando un especialista senior en proyectos y gestión para hacer parte de nuestro equipo. Si eres un profesional experimentado en ingeniería de sistemas, industrial o afines con especialización, y tienes 4 años de experiencia como líder, coordinador de proyectos, Project manager, este es tu oportunidad.Requisitos Previos-...
-
Especialista en Gestión de Retroalimentación
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Programa Mundial de Alimentos A tiempo completoEl Programa Mundial de Alimentos busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Especialista en Gestión de Retroalimentación.Sobre nosotrosNuestro programa está comprometido con reducir el hambre a cero y brindar asistencia a las personas más vulnerables en contextos humanitarios complejos.Descripción del puestoSe requiere un...
-
Especialista en Gestión de Conocimiento y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVICIOS LATAN A tiempo completoDescripción del puesto:Servicio LATAM, Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 paísesNuestra compañía ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones y Network. Buscamos un Especialista en Gestión de Conocimiento y Soporte Técnico con más de 2 años de experiencia en servicio de administración del...
-
Especialista en Gestión de Riesgos y Calidad
hace 5 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLOMBIANA DE SERVICIOS - COLSERVICIOS A tiempo completoEn busca de un profesional apasionado por la seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad. Como Especialista en Gestión de Riesgos y Calidad, será responsable de liderar las actividades orientadas a garantizar la aplicación exitosa de la política corporativa de HSEQ.Responsabilidades PrincipalesProtección Ambiental: Implementar medidas para...
-
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eaton A tiempo completoResumen del PuestoEaton busca un especialista en gestión de pedidos y servicio al cliente para actuar en Bogotá. Se requiere una persona con experiencia en atención a clientes B2B y procesos de gestión de órdenes de compra.Funciones PrincipalesEjecuta el proceso de ingreso de órdenes de compra de distribuidores al sistema SAP, validando los requisitos...