Lider en Experiencia al Cliente

hace 4 semanas


Colombia Claro A tiempo completo

Bienvenidos a Claro, líder en telecomunicaciones en el país. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores y queremos que experimenten los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del sector.

Queremos contar con el mejor talento y estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar y transformar.

El objetivo del cargo es definir y desarrollar el marco metodológico de la Experiencia del Cliente en Claro, promover de forma transversal el conocimiento unificado del cliente, la adopción de una cultura centrada en el cliente y el gobierno de la experiencia para la estandarización del Customer Experience.

Para lograr este objetivo, se requiere un profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o afines con experiencia en Gerencia de proyectos, Gerencia comercial, Gerencia de servicio y experiencia, Marketing o afines. También se requiere conocimientos en Metodologías Ágiles Lean StartUp, Scrum, Metodologías cualitativas y cuantitativas, Power BI.

La persona seleccionada tendrá un contrato a término indefinido y un horario de oficina de lunes a viernes. La disponibilidad para trabajo es 100% presencial en Bogotá.

La estimación del salario para este cargo es de $15.000.000 COP al mes.

Si estás dispuesto a innovar y transformar, te invitamos a unirte a nuestro equipo

  • Experiencia previa en Servicio al Cliente, Experiencia a Clientes, Mercadeo, Comercial, áreas de Formación, Calidad, Proyectos, Digital.
  • Conocimientos en herramientas de análisis de datos y visualización de información.
  • Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.

Claro es una empresa que valoriza la innovación y la transformación. Si estás dispuesto a crecer y desarrollarte profesionalmente, te invitamos a unirte a nuestro equipo



  • Colombia Iq A tiempo completo

    En Iq, buscamos un profesional para ocupar el puesto de Líder de Experiencia Al Cliente/Sector en Medellín. Para este rol, estamos dispuestos a ofrecer un salario estimado de $5.000.000 COP más propinas de alrededor de $2.000.000.Este cargo requiere un líder con habilidades excepcionales para garantizar la experiencia y servicio del cliente, así como...


  • Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...


  • Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...


  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

    Buscamos un Lider de Estrategia de Experiencia del Cliente con experiencia en publicidad, medios o marketing para nuestro equipo de Medios en Bogotá-Colombia.Serás responsable de diseñar estrategias innovadoras para clientes globales importantes y liderar equipos multidisciplinarios para implementarlas.Fundamentos técnicos:Conocimiento...


  • Colombia IQ.Multi A tiempo completo

    VACANTE MEDELLIN Para reconocido grupo de bares y restaurantes, buscamos líder de experiência y hospitalidad, profesional en carreras administrativas; será la persona encargada de velar por el servicio y experiência del cliente, garantizar el entrenamiento del personal, liderar el equipo de trabajo, gestionar quejas y reclamos, y manejar indicadores de...


  • Colombia Spark Foundry A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Bogotá, Colombia, estamos buscando un profesional para ocupar el rol de Líder de Estrategia de Experiencia del Cliente en nuestro equipo de Medios. Requisito fundamental: más de 5 años de experiencia en publicidad, medios o marketing. Tu objetivo será liderar el diseño de estrategias para uno de nuestros clientes globales más...


  • Colombia Publicis Groupe A tiempo completo

    Descripción del Empleo En Publicis Groupe, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el rol de Líder de Estrategia de Experiencia del Cliente. Responsabilidades Actuar como un aliado estratégico y consultor en la toma de decisiones del cliente. Explorar los briefs desde diferentes ángulos para encontrar soluciones innovadoras. ...


  • Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Somos una empresa líder en Retail tecnológico, que se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro enfoque principal es brindar un servicio al cliente excepcional y superar las expectativas de nuestros consumidores en cada interacción. Actualmente, estamos buscando un Líder de...


  • Colombia Publicis Groupe A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Publicis Groupe, estamos buscando un profesional con experiencia en estrategia de medios y experiencia del cliente para liderar proyectos de innovación en este ámbito. El/la candidato debe tener experiencia superior a 5 años en publicidad o marketing, preferiblemente en agencias de publicidad y mercadeo.Principales...


  • Colombia Aptuno Sas A tiempo completo

    Descripción del PuestoAptuno es una compañía líder en tecnología que busca innovar la forma de alquilar vivienda en Colombia y América Latina, eliminando fricciones en el proceso desde la búsqueda hasta el cierre y duración del contrato de arrendamiento.Nuestra misión es ofrecer una experiencia de alquilar inmuebles eficiente y sencilla para...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    Sobre la Empresa: Somos una empresa líder en el mercado colombiano, con más de 25 años de experiencia y presencia en 25 ciudades. Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión, lo que nos permite ofrecer una visión global única a nuestros clientes.


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Ejecutar acciones tácticas proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes**Funciones del cargo**:Desarrollar...

  • Lider Comercial

    hace 5 meses


    Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completo

    Compañía Comercializadora, ubicada en la ciudad de Medellín, Antioquia, requiere: **Líder Comercial** **Requisitos**: - Bachiller o estudiante universitario. - Con experiência o sin experiência - Con capacidad de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. - Dominio del público. - Conocimiento en técnicas de ventas. Funciones: - Ofrecer...


  • Colombia Asesorias Academicas Milton Ochoa A tiempo completo

    Importante empresa en el sector educativo, se encuentra en búsqueda de un Líder de proceso operativo de desarrollo de cliente quien se encargara de apoyar las necesidades operativas del proceso de Desarrollo de Cliente en las regionales donde operamos, registrando actas de acuerdo, modificaciones de ingreso, de retiro y devoluciones, registrando y haciendo...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...


  • Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...


  • Colombia Neverland A tiempo completo

    Neverland es una empresa líder en la industria de entretenimiento familiar en Libertad Poeta Lugones. Buscamos a los mejores profesionales para unirse a nuestro equipo como Gestores de Experiencias de Atención al Cliente.La misión de Neverland es brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, y para lograrlo, estamos en busca de personas con una...


  • Colombia APEX America A tiempo completo

    Desde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiências extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los usuarios de nuestros clientes. Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora,...


  • Colombia IQ A tiempo completo

    Empresa OverviewNuestro grupo de bares y restaurantes se compromete a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Buscamos un profesional apasionado que liderar nuestro equipo y garantizar el servicio y satisfacción de nuestros clientes.SueldoEl salario para este cargo es de $5.000.000 COP, con propinas adicionales alrededor de $2.000.000...


  • Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    Descripción del PuestoAyuda en Acción busca un Lider de Proyectos Sociales para fortalecer nuestros esfuerzos en la recuperación socio-económica justa e incluyente de la población venezolana y de acogida en Ecuador, Perú y Colombia.En este puesto, tendrás la oportunidad de liderar la implementación del convenio regional Recuperación socio económica...